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混了淘寶四年的感慨

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-26 07:28:22  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

在淘寶已經(jīng)混了一年多了,一直想寫寫關(guān)于淘寶銷售策略方面的帖子,卻一直沒時(shí)間。所以寫了此篇,獻(xiàn)給需要的淘友。這里的經(jīng)驗(yàn)是我自己的一些親身感受,想知道的朋友認(rèn)真看看吧,相信會(huì)對(duì)你有幫助,所以和大家切磋經(jīng)驗(yàn)就留言吧。覺得對(duì)自己有益的朋友,記得幫忙頂帖喔      一,你準(zhǔn)備好了嗎?    你準(zhǔn)備好了嗎?尤其是想專職的淘友,除了找好貨源、拍好圖片和必要的資料整理外,還有一個(gè)準(zhǔn)備非常重要哦,那就是熟悉在淘寶上買賣的各種操作。自專職淘寶以來(lái),經(jīng)常有人問我一些最基本的操作問題,比如怎么修改價(jià)格,怎么插入圖片,怎么確認(rèn)發(fā)貨……     如果這些基本操作都不熟悉,想很快上手,很快賣掉東西還是有點(diǎn)難喔。有些新賣家是懶于自己去探索,遇到這些問題寧愿去請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同行,每每這時(shí)候,我總是頭大,因?yàn)檫@些可以說是簡(jiǎn)單的操作,通過文字來(lái)教他們?cè)趺从茫卤豆Π?,浪費(fèi)了不少時(shí)間。而有些新手確實(shí)不知到哪學(xué)習(xí)。我個(gè)人的建議是:一開始可以先從充值平臺(tái)開始做,里面提供貨源,可以利用這個(gè)平臺(tái)熟悉淘寶各種操作和上下架規(guī)則,累計(jì)經(jīng)驗(yàn),前期投入只要幾百塊錢就可以,而且有專門的人教你怎么裝修,上架和推廣等等。充值做的好,每個(gè)月收入也是非??捎^的,就算以后轉(zhuǎn)賣實(shí)體,也是很輕松的事情。也可以在開店前,先花幾天功夫到“淘寶大學(xué)”好好學(xué)學(xué),再花幾天功夫到社區(qū)里看看大賣家們傳授經(jīng)驗(yàn)的帖子,熟悉淘寶的各種買賣操作和交易規(guī)則?!     《愕哪繕?biāo)在哪里?    你這一年的大目標(biāo)有了嗎?    這個(gè)月的目標(biāo)定了嗎?    今天的目標(biāo)如何?    有人說:我要在一年內(nèi)做到四鉆!好,有志氣!但如果別人問:怎么實(shí)現(xiàn)?無(wú)以應(yīng)答?!   ∵@是只有目標(biāo)而無(wú)過程,中國(guó)人的通病?!   ∧繕?biāo)重要,但實(shí)現(xiàn)的過程更要仔細(xì)考慮!    如何制定過程?我們一貫的方法是:把目標(biāo)細(xì)化!    比如,你的目標(biāo)為一年內(nèi)做到四鉆,那么你可以把這個(gè)目標(biāo)分為兩大階段。第一階段是半年升二鉆。實(shí)現(xiàn)的方法是:四個(gè)月升一鉆,用兩個(gè)月到二鉆,第一個(gè)月兩心,第二個(gè)月四心,第三個(gè)月五心,第四個(gè)月到一鉆……    再把目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化,第一個(gè)月兩心,必須賣出11件寶貝,那么也就是平均3天賣一件……或者找到5個(gè)買家,每個(gè)買家平均買2件寶貝……怎樣找到這幾個(gè)買家?每天要做的具體事情一一定制……  這樣,大目標(biāo)變成了小目標(biāo),具體到每一天的工作中,就不會(huì)覺得不知該如何下手了。一個(gè)個(gè)小目標(biāo)很容易實(shí)現(xiàn)的,而小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,大目標(biāo)也就近在咫尺了!      三,漂亮的圖片是活廣告?!   ∫?yàn)槲覀兊膱D片大多都是公司提供的,所以在圖片方面其實(shí)我沒有什么發(fā)言權(quán)。呵呵,我們一直堅(jiān)持的拍攝原則就是:如實(shí)地反應(yīng)商品原貌,盡可能在自然光下拍攝,背景越單純?cè)胶茫芤r托出商品,若用花俏的背景,易搶去商品的風(fēng)頭,分散買家的主意力,會(huì)喧賓奪主喔!當(dāng)然,有些道具可以使商品有對(duì)比和營(yíng)造一種意境,不過,建議大家最好少用或不用,因?yàn)槟苡煤玫娜丝峙虏⒉欢噜?!圖片太差,吸引不了人!圖片比實(shí)物美,也不太好,那樣容易造成買家收到貨后失望。所以,如實(shí)反應(yīng)商品原貌一直是我們堅(jiān)持的!      四,注意寶貝的發(fā)布時(shí)間    這點(diǎn)很重要喔,因?yàn)樘詫毜纳唐肥前唇Y(jié)束時(shí)間的多少來(lái)排列的,越接近結(jié)束時(shí)間的排得越靠前,被看到的機(jī)率就越大喔!如果你的寶貝全部是在同一時(shí)間上架,那么,被看到的機(jī)率就只是那些寶貝快結(jié)束前那段時(shí)間,實(shí)在是種浪費(fèi)。我們的做法是:每一天都有上架寶貝,如項(xiàng)鏈,每隔30分鐘發(fā)布一個(gè),而黃金時(shí)段(15:00—17:30和20:00—22:30)買家最多,則是每20分鐘發(fā)布一個(gè)。而由于手鏈和耳環(huán)類的寶貝數(shù)量不多,只發(fā)布在每天的黃金時(shí)段?!   ∪绻愕纳唐窋?shù)量不夠發(fā)布7天時(shí),可以只選黃金時(shí)段發(fā)布,且發(fā)布時(shí)間間隔也可以相應(yīng)長(zhǎng)些……    有些賣家為圖省事,往往選擇14天為發(fā)布周期,這也是種浪費(fèi)哦,相比之下,選7天有二次排名靠前的機(jī)會(huì),而14天則只有一次?!     ∥?,利用好櫥窗推薦位和店鋪推薦    因買家查找商品時(shí),首先看到的是“櫥窗推薦”中推薦的寶貝,而最接近結(jié)束時(shí)間的寶貝排名最靠前,所以,不讓櫥窗推薦位有空閑,將最接近結(jié)束時(shí)間的寶貝進(jìn)行櫥窗推薦,可以大大增加爆光率哦!而店鋪推薦就簡(jiǎn)單了,把自己的看家寶貝或促銷寶貝放上去即可!      六,利用好店鋪留言和公告欄    店鋪的留言和公告欄這兩處可是活廣告位哦!      七,保持旺旺在線    如果你是專職,工作時(shí)間一定要在線,因?yàn)橘I家買前一般都會(huì)先詢問。即使不在電腦旁或跑出去玩一天,也要開著,把狀態(tài)設(shè)為自動(dòng)回復(fù),這樣可以增加潛在買家進(jìn)入你的店鋪的機(jī)率!如果你是兼職,黃金時(shí)段在線很重要哦!所以這個(gè)兩個(gè)時(shí)間一定要想辦法保持在線!我的旺旺是衣裳魅影85,大家也可以旺旺找我交流。

八,好的服務(wù)決定店鋪信譽(yù)   以前曾遇到這么一個(gè)賣家,讓我記憶深刻。當(dāng)時(shí)我要買電子產(chǎn)品,本已決定要買了,多問了幾句關(guān)于售后服務(wù)的話,他說一周包換,一月包修。我問他這口頭保證有沒有憑據(jù)?他立刻不耐煩了:你信不過我就算了!我回了個(gè)訝異的表情,他竟然叫我滾,甚至罵我垃圾……真讓我目瞪口呆?。    ‰m然我們一樣也只能口頭保證,但說話的語(yǔ)氣卻會(huì)對(duì)買家產(chǎn)生微妙的作用!售中,要像對(duì)待親人朋友一樣地對(duì)待你的買家!售后,賣掉了并不代表就完事了,售后服務(wù)做不到位,有可能會(huì)換來(lái)中評(píng)或差評(píng),對(duì)賣家大為不利!而這也關(guān)系到良心問題,畢竟買家買東西是等價(jià)交換,如果對(duì)方不滿或覺得不值,就應(yīng)該主動(dòng)積極尋找解決的方法:如退換等。做到問心無(wú)愧才是長(zhǎng)期發(fā)展之道!一個(gè)善于和買家溝通,遇到問題不推脫的賣家,可以增加建立與買家間的信任,有利于爭(zhēng)取回頭客或產(chǎn)生口碑響應(yīng)?!   〈蟛糠仲I家在購(gòu)買前都會(huì)先詢問各種問題,我覺得,買家在買的過程中的提問越多越好,因?yàn)檫@有利于買家能詳細(xì)地知道自己所買的寶貝的真實(shí)情況,降低實(shí)物與買家腦中想象的差異,從而降低了買家的不滿。喜歡問這問那的買家其實(shí)最好溝通,也是最有購(gòu)買可能的喔!所以,當(dāng)我遇上這樣的買家時(shí),不會(huì)覺得不耐煩,而是竊喜:生意來(lái)了`~~       最后,最重要的一點(diǎn):一定要有積極主動(dòng)的精神哦~~天上不會(huì)掉餡餅的~~天道酬勤!      我的經(jīng)驗(yàn)暫時(shí)就那么多啦~經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制,也可以創(chuàng)造。我相信我這些經(jīng)驗(yàn),對(duì)很多賣家來(lái)說都很熟悉。也許有人比我懂得更多,但有經(jīng)驗(yàn)卻不努力實(shí)踐的話,經(jīng)驗(yàn)也只是經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)化不成¥¥!所以,我最后要說的,最重要的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是:積極做事,真誠(chéng)做人!

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