要在淘寶生存，就是要你的店鋪有生意。提升淘寶銷量，怎么才能不錯(cuò)過任何一單生意，避免訂單流失呢？小編提醒您注意一下幾點(diǎn)：
訂單對(duì)于我們來說是生存下去的保障，當(dāng)訂單來臨時(shí)，我們都會(huì)想方設(shè)法把它挽留住，沒有人會(huì)想把到手的訂單給跑了，可有時(shí)因?yàn)榉N種因素或自己的疏忽而導(dǎo)致訂單悄悄的溜走，我們?yōu)榇硕械酵锵В降啄切┓矫孀層唵位癁榕萦?，我們又該如何避免訂單流失呢?br />
一、庫(kù)存不足導(dǎo)致訂單流失
一般對(duì)于中小賣家，不會(huì)積壓太多的庫(kù)存，，在寶貝設(shè)置庫(kù)存的時(shí)候，是設(shè)置貨源充足的情況。但實(shí)際上，有時(shí)候是存在貨源不足的情況，那么這種情況就是將錯(cuò)誤的信息傳遞給買家，其實(shí)如果沒貨，應(yīng)該直接跟顧客說，適當(dāng)?shù)亟ㄗh買家是否可以選購(gòu)其他顏色或者類型的。如果沒貨的話，一來賣家對(duì)店鋪的印象不好，二來，很可能就丟失訂單了。
二、顧客找不到賣家
很多時(shí)候，我們不可能一直都呆在電腦旁邊，可能有什么時(shí)候出去了一下，吃個(gè)飯這樣。這時(shí)候，賣家找不到你。有些買家是急性子的，看到過了一陣子沒人回復(fù)，就去另外的店鋪了。所以，這種情況下，我們最好是帶上千牛，以備有顧客找而人不在電腦旁的情況。
三、售后不到位
淘寶現(xiàn)在在不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，之前出臺(tái)的新規(guī)表明，許多類目都必須支持“七天無理由退貨”，當(dāng)客戶收到貨物，覺得商品有所不妥的時(shí)候，如果這時(shí)店鋪的售后做得不到位，讓客戶不能滿意的話，那么就是到嘴的鴨子飛走了。所以當(dāng)買家有問題找你時(shí)，要及時(shí)的去處理，不能讓已經(jīng)到手的訂單給跑了。
四、溝通障礙
中華文化博大精深，地大物博造就了眾多方言。如果賣家使用了一些地方方言與顧客溝通，顧客不明白，那就不應(yīng)該了。所以，跟顧客進(jìn)行溝通時(shí)候，盡量使用通俗易懂的語言文字。
五、寶貝描述
顧客怎么了解自己要買的寶貝，一般是看寶貝的詳情描述以及相關(guān)的圖片；關(guān)于寶貝的情況，賣家莫將產(chǎn)品夸張化，說得非常理想。一旦客戶收到商品，發(fā)覺與商家的描述大相徑庭，這時(shí)很容易令買家退貨的。所以這點(diǎn)是要重視的。
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