這兩天傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的消息莫過(guò)于天貓?jiān)囁炫灥?ldquo;隱藏銷量”：“ZARA官方旗艦店”店鋪的寶貝只有詳情頁(yè)商品只有評(píng)價(jià)，并無(wú)銷量數(shù)據(jù)。其實(shí)這個(gè)是店鋪跟天貓簽訂了合同，隱藏了自己的銷量，并不想讓其他人知道銷售數(shù)據(jù)（可以參考Apple Store官方旗艦店，也是無(wú)銷量數(shù)據(jù)的）。個(gè)人感覺(jué)隱藏銷量還會(huì)是趨勢(shì)，這點(diǎn)可以參考京東，也是只有評(píng)價(jià)。因?yàn)楸旧韲?guó)人從眾心理太強(qiáng)，對(duì)于我們賣家來(lái)說(shuō)，新品前期基礎(chǔ)銷量也是一個(gè)大問(wèn)題。沒(méi)有基礎(chǔ)銷量，除非老客戶，一般情況下，買家根本不買賬。我們也只能通過(guò)新品促銷活動(dòng)丶老客戶丶U站甚至是刷單來(lái)積累前期基礎(chǔ)銷量。
這里也就不得不提到刷單。對(duì)于在淘寶或京東平臺(tái)的賣家來(lái)說(shuō)，刷單永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題。我們都知道這種行為不好，被逮到會(huì)被降權(quán)，前期做出的努力都會(huì)付諸流水。但是，在平臺(tái)流量成本日益增加的今天，刷單幾乎成為了最劃算獲取精準(zhǔn)流量的方式。通過(guò)刷單，不單單提高排名，獲取海量精準(zhǔn)自然搜索流量，還能快速積累基礎(chǔ)銷量丶提高DSR丶覆蓋差評(píng)等。似乎刷單是萬(wàn)能的，但是，這種行為本身就是在作弊，就像售樓處安排人排隊(duì)買房，小米手機(jī)搶購(gòu)一樣，造成一種熱賣的景象，國(guó)人的從眾心理一作祟，感覺(jué)買到就是賺到了，自然而然就上鉤了。
這里面阿里作為平臺(tái)，自然是知道的。但是平臺(tái)作為自身發(fā)展的需要，把刷單控制在一定范圍內(nèi)：你數(shù)據(jù)做得好看一點(diǎn)，小號(hào)安全一點(diǎn)，刷單的時(shí)候盡量真實(shí)一點(diǎn)，小二也不會(huì)去找你的麻煩，因?yàn)樘詫毣橄到y(tǒng)的第一原則是不能誤判，不能有誤殺，不然防作弊系統(tǒng)的小二自身就會(huì)死得很難看！
當(dāng)然，阿里還是有辦法的。細(xì)心的買家就會(huì)發(fā)現(xiàn)，從雙十一以來(lái)，七天螺旋刷單的效果調(diào)低了很多，因?yàn)樘詫毺岣吡伺琶猩舷录軙r(shí)間的權(quán)重，相對(duì)應(yīng)七天銷量的權(quán)重減少，螺旋提升的排名也就很有限了。當(dāng)然，螺旋刷單還是有效的，因?yàn)槁菪亲屘詫毾到y(tǒng)認(rèn)為寶貝有潛力，能轉(zhuǎn)化，阿里作為一個(gè)平臺(tái)，不可能不給這樣一款寶貝更高的排名和流量。只是相對(duì)應(yīng)來(lái)說(shuō)，刷單的數(shù)量和周期都得增加罷了。
另一方面影響比較大的就是千人千面了。不可否認(rèn)，因?yàn)樾√?hào)的良莠不齊，年齡，消費(fèi)能力也差別很大，刷單是會(huì)在一定程度上混淆淘寶系統(tǒng)對(duì)于我們店鋪的定位的。這里面我的主要做法是跟我們常合作的刷單團(tuán)隊(duì)商量，將他們的小號(hào)細(xì)分，劃分年齡段，劃分消費(fèi)水平，劃分興趣愛(ài)好。每次刷單根據(jù)寶貝的不同提取相對(duì)應(yīng)的小號(hào)，不單單這樣更安全，更能幫助店鋪精準(zhǔn)定位，獲取千人千面帶來(lái)的精準(zhǔn)流量。
另一個(gè)不得不提的就是移動(dòng)端刷單了。目前手機(jī)刷單相對(duì)應(yīng)比較安全，淘寶系統(tǒng)也很難監(jiān)測(cè)到。但是，手機(jī)刷單難度不小，不僅僅是手機(jī)流量很難控制，而且排名不好查詢，也就不方便找到寶貝進(jìn)行操作。手機(jī)上搜索關(guān)鍵詞更多的是通過(guò)點(diǎn)擊標(biāo)簽，從而縮小范圍找到寶貝。這樣手機(jī)搜索關(guān)鍵詞再點(diǎn)擊標(biāo)簽然后成交的，才更符合買家的搜索習(xí)慣。
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