差評師是由淘寶網(wǎng)催生的一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈，專門以給網(wǎng)店差評為手段索要錢財，甚至還出現(xiàn)多人合作的“團伙作案”，給淘寶賣家造成巨大傷害。記者3日獲悉，對惡意差評的清理已在阿里體系全面展開，平均每周有15萬條差評被鑒定為惡意差評，而被認定為職業(yè)差評師的id(身份標識號)累計已接近500萬。阿里還啟動了惡意評價追溯刪除功能，一旦被認定為差評師，他在一定時間內(nèi)的歷史差評也同樣會被刪除。
沈陽網(wǎng)店“頑皮布布寶貝屋”店主曾遭遇過差評師的集體敲詐。店鋪中銷售的一款價格為0.27元的安全插座蓋，因商品價格過低，沒有達到設(shè)置運費的標準，因此被設(shè)置為“賣家包郵”商品。但在商品交易頁面，賣家說明，如果拍下店內(nèi)其他商品，這兩件商品順帶包郵。差評師先拍下10筆訂單，要求賣家包郵，并聲稱如果不支付200元“點煙錢”，就會給出差評圍攻店鋪，讓店鋪一周內(nèi)被封掉。
隱藏在網(wǎng)絡(luò)虛擬交易環(huán)節(jié)的差評師到底有多少？阿里近日第一次揭露了這一龐大到令人驚悚的數(shù)據(jù)：被命中并認定為職業(yè)差評師的id累計接近500萬，平均每周惡意差評達15萬條，在高峰時，職業(yè)差評師新增id數(shù)曾每周增加4萬個。
面對惡意差評，阿里從去年開始建立消費者誠信數(shù)據(jù)模型，通過一系列算法可以甄別職業(yè)惡意差評及差評師，并在商家后臺推出一鍵刪除惡意差評工具。記者獲悉，消費者在阿里旗下任一平臺的消費行為都會被記錄并累計進入數(shù)據(jù)庫中，阿里巴巴根據(jù)這些購物行為可以對消費者進行精確分層，從而甄別出有別于普通消費者的特殊群體，并由此逐漸完善消費者誠信數(shù)據(jù)模型。
對惡意差評情況特別嚴重的id，系統(tǒng)將要求其完成一系列身份認證，一旦認證失敗，將對該id做永久封號處理。同時，相關(guān)id留下的惡意差評記錄將會被系統(tǒng)自動刪除，以保證商家的應(yīng)有權(quán)益。另據(jù)了解，此前已有多名惡意差評師獲刑。一名來沈務(wù)工人員曾因索要3000元刪除差評，構(gòu)成敲詐勒索罪，被判處拘役5個月，并處罰金3000元。
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