在派代這個(gè)牛人輩出的舞臺(tái)上,所謂的干貨很難寫(xiě):一步步實(shí)操著教,會(huì)有人說(shuō)你太基礎(chǔ);稍稍提煉一下,就有人說(shuō)你水!
看派代的人也基本是啥樣人都有,剛?cè)胄械呢祭哮B(niǎo)丶大咖丶土豪老板……,所以很難寫(xiě)出一篇所謂的人人叫好的干貨!
進(jìn)入到2015年,淘寶這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)越來(lái)越成熟了,平臺(tái)越成熟,運(yùn)營(yíng)技術(shù)就會(huì)越規(guī)范!
前幾年,對(duì)于一個(gè)好的店長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)人員的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么?會(huì)刷單丶有刷單資源丶能報(bào)上活動(dòng),如果能會(huì)一點(diǎn)兒數(shù)據(jù)分析,那就更好了!
但現(xiàn)在,系統(tǒng)化丶規(guī)范化丶流程化,將會(huì)成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)精英成長(zhǎng)所必須關(guān)注的!
其實(shí)一直想著如何從一個(gè)系統(tǒng)丶規(guī)范的角度把一個(gè)運(yùn)營(yíng)精英所必須掌握的技能全部表達(dá)出來(lái),醞釀了很長(zhǎng)時(shí)間,又觀察了很長(zhǎng)時(shí)間派友們的喜好,才決定用一種試試看的態(tài)度來(lái)寫(xiě)這篇系列的文章:運(yùn)營(yíng)精英煉成記!
在這個(gè)系列文章里,人物和店鋪都是虛擬的,但是操作方法和基本原則是實(shí)實(shí)在在的,文章中所涉及到的案例全部都是實(shí)際發(fā)生過(guò)的。
寫(xiě)作的過(guò)程中,我會(huì)按照我自己的思路來(lái),如果大家誰(shuí)對(duì)某方面的知識(shí)點(diǎn)兒有特別強(qiáng)烈需求的話可以評(píng)論一下,我爭(zhēng)取寫(xiě)到文章中去!
(廢話真尼瑪多,我自己都看不下去了,趕緊的,直接上文章吧)第一部分:一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)人員首先一定是一個(gè)好的產(chǎn)品分析人員04年左右的淘寶,拼的是眼光,只要你敢進(jìn)來(lái),基本都能賺錢;08年左右的淘寶,拼的是資源,只要你敢搞點(diǎn)兒秒殺,做做戰(zhàn)略性虧損,有價(jià)格優(yōu)勢(shì)就行;12年左右的淘寶,拼的是刷單技巧丶刷單資源,會(huì)玩兒7天螺旋的,基本淘寶都做起來(lái)了;但是從14年開(kāi)始,淘寶拼的就是產(chǎn)品差異化了!能不能找到你產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn),能不能做出調(diào)性來(lái),成為了當(dāng)前淘寶運(yùn)營(yíng)人員的第一個(gè)必殺技!
1. 到底怎么去理解定位
可能對(duì)于很多派友來(lái)講,最煩的就是別人講定位,為啥?太特么虛了!啥是定位?咋定位?一個(gè)個(gè)大牛都說(shuō)的天花爛墜的,可是有啥用!
其實(shí)真是這樣(這個(gè)系列文章的主人公就是李白吧,隨口想到的?。畎鬃詮倪M(jìn)了這個(gè)公司后,被老板分配的第一個(gè)任務(wù)就是:給店鋪和產(chǎn)品定一個(gè)明確的基調(diào),一定要提煉出來(lái)一個(gè)好的差異化賣點(diǎn)!
李白在以前的店鋪是個(gè)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的,那時(shí)候主要是自己有好多的刷單群,所以干的還不錯(cuò),所以跳槽了,但是沒(méi)想到接到的第一個(gè)工作,是自己不擅長(zhǎng)的!李白有點(diǎn)兒撓頭!
后來(lái)李白找到了一個(gè)很有調(diào)性的店鋪的店主,交流了幾次,對(duì)于定位有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。
(1)首先要明確自己的寶貝解決的是用戶哪方面的基本需求這個(gè)其實(shí)很關(guān)鍵,大多數(shù)店主都不知道自己賣的是什么!我們就拿書(shū)舉例:
一般的書(shū)解決的是用戶什么需求?獲取信息,學(xué)習(xí)知識(shí)的需求!所以你會(huì)看到,絕大部分的書(shū)的詳情頁(yè)是怎么做的?
作者介紹丶內(nèi)容簡(jiǎn)介丶目錄丶試讀章節(jié)……
但是,大家看下面的這本書(shū):
你覺(jué)得這種書(shū)解決的是消費(fèi)者哪方面的需求?沒(méi)錯(cuò),一定是收藏,所以詳情頁(yè)描述邏輯是什么?
書(shū)的印刷質(zhì)量丶收藏價(jià)值丶印刷細(xì)節(jié)……
這個(gè)呢?很明顯,禮品用書(shū),對(duì)不對(duì)!絲綢的,代表中國(guó)文化,孫子兵法,代表中國(guó)文化!那么詳情頁(yè)邏輯是什么?
送禮的價(jià)值丶中國(guó)文化的代表丶檔次……
看到了沒(méi),同樣是書(shū),但是因?yàn)榻鉀Q的是消費(fèi)者不同的需求,導(dǎo)致了詳情頁(yè)描述邏輯完全是不一樣的。
很多東西都是這樣,同樣是襯衣,如果你的襯衣是39.9包郵賣給低收入人群的,和599賣給高收入人群的,你的詳情頁(yè)描述邏輯一定是不同的,因?yàn)樗麄兘鉀Q的需求不一樣!
(2)你要搞清楚自己的寶貝屬于哪一種類型
不同類型的寶貝,會(huì)直接影響整個(gè)的運(yùn)營(yíng)策略
第一種:功能型寶貝
這類寶貝很顯然,產(chǎn)品的功能是關(guān)鍵,你只要能夠向消費(fèi)者證明你的寶貝可以比別的寶貝更快更好更有效的滿足消費(fèi)者的功能需求就可以了。
比如老人手機(jī),你只需要講這款手機(jī)字夠大丶聲音夠洪亮丶屏幕夠爽,就OK了!
比如孕婦裝丶比如洗衣機(jī)……
第二種:感覺(jué)型寶貝
這類寶貝帶給消費(fèi)者的是一種感覺(jué),是一種場(chǎng)景化的感受。你所有的運(yùn)營(yíng)策略都應(yīng)該指向一個(gè)核心:把消費(fèi)者帶到相應(yīng)的購(gòu)物場(chǎng)景當(dāng)中。
比如連衣裙,波西米亞風(fēng)格的,很適合在海灘穿,很多的消費(fèi)者購(gòu)買這種風(fēng)格的裙子,很多是為了度假丶去海邊玩兒。那么詳情頁(yè)怎么做?首圖怎么做?
很多店主還是常規(guī)的:模特上身丶細(xì)節(jié)圖……
但是,你想一下,如果讓模特穿著這些裙子,在大海邊拍攝,是不是要更震撼,轉(zhuǎn)化率要更高?因?yàn)橄M(fèi)者要的就是這種感覺(jué)!
同樣,一個(gè)適合在辦公室穿的連衣裙,如果能在詳情頁(yè)中體現(xiàn)辦公室的場(chǎng)景化丶帶來(lái)職場(chǎng)的感覺(jué),一樣很不錯(cuò)!
所以,同樣是賣裙子,你得搞清楚,你的裙子給消費(fèi)者將會(huì)帶來(lái)什么樣的感覺(jué)!
第三種:符號(hào)型寶貝
這類寶貝,產(chǎn)品本身其實(shí)不重要,重要的是產(chǎn)品所代表的符號(hào)意義,產(chǎn)品本身僅僅是一種載體。詳情頁(yè)介紹的時(shí)候,更多關(guān)注的其實(shí)應(yīng)該是符號(hào)意義,是故事!
比如你賣水晶,你給用戶去講水晶的成分丶重量丶產(chǎn)地,其實(shí)意義都不大,你應(yīng)該講什么?黃水晶象征……,白水晶象征……,這些才是關(guān)鍵。
鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳!不要去介紹鉆石的切工丶成分啥的!
第四種:參與型寶貝
這類寶貝,對(duì)于消費(fèi)者而言是從參與其中得到快樂(lè)的,比如旅游產(chǎn)品丶比如KTV丶比如酒吧丶密室逃脫等等。用戶購(gòu)買這類產(chǎn)品的時(shí)候,重點(diǎn)想的都是一種參與感,那么怎么做運(yùn)營(yíng),思路有了吧!
所以,李白明白了一個(gè)很重要的道理:
做運(yùn)營(yíng)千萬(wàn)不要人云亦云,最關(guān)鍵的是一定要認(rèn)清自己的產(chǎn)品,到底是賣給誰(shuí)的,到底是什么樣的寶貝,解決的是消費(fèi)者哪方面的需求等等。這很關(guān)鍵!
因?yàn)?,即使是同樣的類目,也?huì)有不同的定位!后面我們會(huì)給大家講差異化,提到差異化的時(shí)候,大多數(shù)人都認(rèn)為很水,為啥?
因?yàn)榇笈兌几嬖V你差異化很重要,可是差異化到底怎么搞?標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品怎么才能提煉差異化?關(guān)注我后面的文章,會(huì)有更詳細(xì)的介紹!
好了,今天就到這兒吧!前幾天剛從福建回來(lái),本身就不白,曬得比較黑!所以被好多人說(shuō):咋這么黑!
我聽(tīng)了很不爽,我黑怎么了?用你們家太陽(yáng)曬了么?。。。。。。。?!
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