先自我介紹下,我是90后,目前在運營一家天貓旗艦店,自己有近2年的進口零食天貓店運營經驗,有代運營玉石翡翠店鋪經驗,從客服做起!
說說現(xiàn)在的情況吧!今天過完年過來接手一家茶葉旗艦店,是主做鐵觀音,還有紅茶,今天3月份才注冊好,然后開始裝修,上傳寶貝,有自己的專業(yè)美工,有一個推廣,優(yōu)化好之后,4月份開始正式推廣運作。一些都做好準備之后,為了破處,就簡單S了幾單,然后推廣開始開直通車,我記得第一天直通車成交了14單,客單價是80左右,但是花費是差不多3000,然后老板就找我了,說不能讓推廣這么燒,支撐不了多久!我再一看PPC,我擦,平均點擊單價竟然是5塊多,然后我就和推廣商量,因為我們是分開來負責的,第二天就把花費降了下來,成交也就少了,老板就說把花費控制到500每天,接下來就是難做的開端了!
把價格調下來之后,就發(fā)現(xiàn)點擊率暴跌,質量得分都是8分以上,卡到第二頁竟然都要2塊以上,如果你要卡到第一頁,最少需要5塊左右,質量得分還是10分!然后你就發(fā)現(xiàn),點擊率還是不行,第二天一看,質量得分又掉了,再看點擊率,0.2%,那是什么概念,就是說,你放到哪里花錢給人點,人家都不點,有錢花不出去的感覺!人然后繼續(xù)換圖,換了N張圖,點擊率也不過0.5%,推廣就開始找人花錢作圖,結果花了錢,點擊率還是上不去,老板對直通車越來越沒信心,這就是剛開始直通車的情況,因為不是我負責,看到就這么多,后面再講!
我是負責店鋪運作結構和報活動,因為剛接觸茶葉,剛開始并不懂,自己也很少喝茶,并不了解!只是覺得老板有好幾家實體店,生意做得不錯,想好好拼一把!但是接觸多了就會發(fā)現(xiàn)一些現(xiàn)象。第一:茶葉低價的非常多,用茶渣來形容真的不過分,比如有一家鐵觀音旗艦店,我就不說是那家了,鐵觀音250g鐵盒裝,小泡包裝,賣6.8元,更讓你想不到的是,淘寶客傭金開50%,加上阿里媽媽補貼2%,傭金就是52%,讓他在短時間內,月銷量上幾萬,銷量一上來,價格馬上調!這還沒結束,平時看銷量不行了,馬上價格一調8.8或者9塊,或者6.8,看心情吧!馬上最少有上千淘寶客幫他推,10點看是2W多銷量,過半個小時一看,我擦,快4W銷量。每個月基本都會這樣搞1次到2次,無語了...再看看下面的一些店鋪,8.8元/9.9元的茶葉一大堆,都是禮盒裝,這是日常的!因為我接觸第三方平臺和淘寶客比較早,很早我就沒事會推下一些好的產品,所以了解比較多,也有一些淘客資源!我去第三方平臺一看,茶葉10塊以上的基本不給你上活動,比較有代表性的,折800丶卷皮網(wǎng)丶一折網(wǎng)丶惠品折丶蠻便宜網(wǎng),我關注了很多期每個U站的茶葉,全部10塊以下,一搜茶葉,全部都是低價的,不信的用手機搜鐵觀音丶正山小種丶金駿眉 丶大紅袍看看,這樣會讓很多人認為茶葉只值這個價,于是他買茶葉就只買這個價的,所以很多人一降價賣低價的,很多人買,一提價,馬上轉化暴跌,導致很多商家一做就停不下來了,因為我也做過,我也看到很多商家走這條路!下面我再講
第二:會喝茶的人不會買便宜的,有人就問了,那會喝茶的不會買便宜的,你做會喝茶的人的生意不就好了!這就是我講的,會喝茶的人,要么是在實體店里面買,要么只喝某一個品牌的茶葉,要么朋友介紹的!那你怎么讓別人看到你的茶葉,喝到你的茶葉,再 成為你的老顧客,這就是推廣的問題,那就看你有沒有錢,能抗多久的問題了,下面講直通車。
第三:直通車點擊花費很貴,做茶葉,要么發(fā)現(xiàn)沒流量,要么發(fā)現(xiàn),流量進來了,轉化低的嚇人!上面講了一點我前面那個推廣開直通車的數(shù)據(jù),平均點擊基本在3塊以上,點擊率只有0.2%-0.3%,茶葉的詞也很少的,靠標題獲取流量基本是不可能的,上下架還行!詞少,自然直通車的詞也少,不對,是有展現(xiàn)的詞很少,有轉化的詞基本數(shù)都數(shù)的來!做推廣的那個人是6月低離職的,我也是那時候開始自己開直通車,開到現(xiàn)在幾十個10分的詞,像大詞 茶丶紅茶丶茶葉丶這種詞,都是10分,出價1.5左右都在前10位,點擊率做到了1%以上,也就代表,最起碼分不會掉了,但是PPC還是要1.5左右,RIO的話,很少不虧本,下面再說這個!
第四:買茶的人少,商家多,下面用數(shù)據(jù)來表明:數(shù)據(jù)魔方和淘寶指數(shù)的數(shù)據(jù) ,鐵觀音每天的搜索指數(shù)在1.5W左右,寶貝有8.5W左右!金駿眉每天搜索指數(shù)在8000左右,寶貝有3.11W左右,正山小種的搜索指數(shù)是4000多,寶貝有2.73W左右,大紅袍搜索指數(shù)是6000左右,寶貝有6W左右!更何況,上面還有無數(shù)的茶渣在跟你搶流量,因為我只做這幾種茶,所以只關注這幾個數(shù)據(jù),從上面的數(shù)據(jù)也表明,金駿眉是目前競爭最小的,也是我后來轉主做紅茶的原因,之前是主推鐵觀音的!
上面就是我總結茶葉只所以難做的幾點,經過思索之后,我建議老板拿出一款做低價的,老板剛開始不同意,但是了解了之后,還是同意拿一款來做9.9,(竟然拿的是陳茶,坑死我了,售后直線飄綠,后面再說),同意之后,是4月低,我開始操作9.9的這款,因為我有淘客資源,推低價的就顯得很簡單,不知道你們有沒有這種經歷,想虧本便宜賣,或者做免單,竟然沒人看到,免單都沒人買,我只能說呵呵了!之所以我這樣講,第一,很多推廣9.9的東西,竟然去開直通車,還有一家賣茶葉的C店,8.9一罐的茶葉開鉆展,想想直通車鉆展的花費要多少,除非你開到0.3元每個點擊,如果是成本很低的,9.9開直通車還不虧的,我沒話講!第二丶也是同行一家店,我買了個免單的,跟他們客服聊的來,發(fā)現(xiàn)他們做500單免單,開直通車,一直沒人買,免單都沒人買,我也是醉了,我還好心幫他們推了下,5分鐘500單免單就秒完了!說回我開始操作9.9的茶葉,第一天我讓淘客的朋友幫忙推,第一天就差不多推了100單,持續(xù)幾天都差不多,然后開始報第三方平臺,基本每個平臺都給我過了,包括折800,不過最后沒上折800,不要問我為什么,因為老板沒貨....幾個平臺小二都讓我們上活動,最后就上了個惠品折,其他的因為沒貨就沒上了,惠品折本來4天,活動開始,我就開始發(fā)給淘客朋友讓他們開始推,第一天就賣了1000多件,再去看貨,根本不夠發(fā)的,累的半死不活的,第二天沒辦法了,再這樣拍,沒貨扛不住??!于是找小二把活動終止了!9.9做得是鐵觀音,下了活動之后,再看排名,基本已經霸占到手機端的前面位置了,月銷量4000+,我一直想持續(xù)做9.9,引入的流量真的不錯的,雖然關聯(lián)比例不高,但是維持整個店鋪運作還是沒問題的!但是老板一直反對做低價的,于是開始調價格,把價格調上來之后,發(fā)現(xiàn)轉化馬上暴跌了,慢慢的排名就下去了,當你再調低價格,效果就不是很明顯了,這就是為什么很多同行,9.9拼命賣,不提價的原因,他只要排名流量!后來老板一再的要求不做低價的,一個月之后就開始沒有做低價的了!
到了6月份,越發(fā)鐵觀音的市場特別亂,我曾經用數(shù)據(jù)魔方截了一個最近7天熱銷排行榜前十名的圖片,里面6家都是10塊以下,一家19.8,還有一家16.8,還有2家是上活動的,看的人都絕望了!于是不斷分析數(shù)據(jù),最后才選轉做了紅茶,事實也是紅茶比鐵觀音好做,直通車的效果依然不好,6月份開始慢慢轉紅茶,更新產品,中間還上了一次淘搶購,賣的不怎么好,本來想刷直通車進度的,還是最后都沒刷成!推廣也就是那時候走的,就剩我開直通車了,于是我7月初開始自己開直通車,并開始推新品紅茶,剛開始也是遇到就是直通車質量的分剛加進去分高,第二天點擊不夠,馬上又掉了,不斷換圖,還是不行,直到后來拿了朋友一張神圖,才挽救了直通車,5天左右,大詞基本都是10分了,PPC也降下來了,到現(xiàn)在每天點擊率1%-1.5%左右,PPC在1-1.5左右,所有詞都是首頁,就是RIO跟不上!
開始操作新品紅茶之后,操作20天左右,基本寶貝已經在首頁了,通過優(yōu)化,已經穩(wěn)居在第一頁快一個月了,但是成交的單數(shù)還是很低,我做過統(tǒng)計,在首頁的茶葉,每天成交10單都掉不下去!這個月初有退出一款新紅茶,剛推出就有人賣了不少,一直在做排名,但是,每天的單還是很少,基本是虧本的!都感覺堅持不下去了....現(xiàn)在的情況就是這樣,求茶葉大神給建議!解救我這個苦逼的茶葉運營吧!也希望大家?guī)臀翼斏先ィ尭嗟拇笊窨吹?,多給些建議
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本文來源: 電商走茶葉路線真的是冷門嗎