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三年淘寶運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-23 15:04:17  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

如何做淘寶?如何做好電商?這是值得很多商家深思的一個(gè)專業(yè)問題。

開淘寶本身不易,當(dāng)我們耗盡心血的去經(jīng)營一個(gè)店鋪卻發(fā)現(xiàn)還是難以在這個(gè)電商圈中占的一席之位,或許我們還是有無數(shù)的商家堅(jiān)持著。其實(shí)不止淘寶,哪個(gè)平臺(tái)甚至線下,有的商家如魚得水,有的商家卻血本無歸。當(dāng)然我們回想下淘寶,其實(shí)真正受益的還是我們,我們學(xué)習(xí)到了更多的經(jīng)驗(yàn),為將來而打下基礎(chǔ)。下面我將根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來給大家分享下淘寶運(yùn)營的艱辛歷程。

1.建立信任

如何和買家建立信任?首先你得要包裝自己顯得足夠?qū)I(yè),專業(yè)就才建立信任,如何體現(xiàn)專業(yè)呢?

你得要你的產(chǎn)品足夠?qū)R唬螢閷R痪褪俏抑毁u該類目的東西,不跨類目銷售,跨類目銷售只會(huì)讓你顯得更雜更亂。

首先你要基礎(chǔ)你得讓你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)顯得足夠?qū)R弧?/p>

其次你得讓你的頁面足夠驚艷并且有足夠的視覺沖擊力,主圖要統(tǒng)一,風(fēng)格要統(tǒng)一。這可能說起來就是兩句的事情,但是做起來并不是那么的容易,因?yàn)橐婕暗疆a(chǎn)品的拍照,場景的描述,頁面的呈現(xiàn),文字的表達(dá),這里我說再多也沒有用,因?yàn)槟悴攀钱a(chǎn)品的主人你肯定是最了解產(chǎn)品以及產(chǎn)品消費(fèi)的人。

2.怎么理解刷單?

你說你不刷單我可能真的不太相信,不刷單的前提只有2種情況:

1)有足夠的產(chǎn)品知名度在線下,

2)大把的鈔票給你去推廣。

我想很多朋友都是不是這兩種,因此在日漸推廣費(fèi)用高漲的情況下選擇刷單也許是最好的辦法,刷單并不是要刷爆,刷單只是助力,前期的破零和權(quán)重的積累,一般在新品標(biāo)的情況下刷個(gè)10幾20筆就能在下架當(dāng)天取得首頁的曝光機(jī)會(huì),當(dāng)然前提是你需要了解標(biāo)題優(yōu)化的一些細(xì)節(jié),不懂的可以看上面的鏈接。有朋友說今年給產(chǎn)品打了標(biāo)簽之后刷單再也沒用了,這個(gè)其實(shí)太片面了,淘寶的個(gè)性化之后明顯就沒有完全匹配,你覺得你的消費(fèi)能力在幾十元錢上下就會(huì)一直推薦給你幾十元的東西嗎?這只是個(gè)系統(tǒng)作用的結(jié)果并不能完全正確。所以刷單給前期新品積累權(quán)重是非常重要的,畢竟系統(tǒng)判定新品是否受歡迎還是在成交的基礎(chǔ)上,你什么時(shí)候看到過零銷量寶貝能上到前面幾頁,所以淘寶一面打擊刷單,一面根本就杜絕不了刷單,只是我們要學(xué)會(huì)精刷,不要盲目放肆的刷,循序漸進(jìn)才最重要,我們的目的不是刷單,是要通過刷單獲得真實(shí)的流量和成交,刷那么多也沒有真實(shí)成交只是自己騙自己罷了。虛擬機(jī)的刷單完全掌控在自己的手里,不需要求助別人和平臺(tái),平臺(tái)和刷客也不會(huì)完全的按照任務(wù)仔細(xì)的操作,很大程度上刷客會(huì)害了商家。

3.怎樣建立服務(wù)和體驗(yàn)

關(guān)系的維護(hù)在我看來就是通過服務(wù)和體驗(yàn)來維系的。從你收到包裹的那個(gè)時(shí)刻開始你就在體驗(yàn)產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié),好的感受確實(shí)會(huì)帶來心情上的愉悅。心靈得到滿足自然就會(huì)愿意傳播和記憶,學(xué)會(huì)給消費(fèi)者帶來不一樣的期待,超出尋常的期待體驗(yàn)才會(huì)讓消費(fèi)者津津樂道愿意傳播。我們不需要太過于關(guān)心消費(fèi)者是否傳播,你只需要給消費(fèi)者足夠的心靈滿足自然會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。也就是做好你自己,自然會(huì)得到好的結(jié)果。兩句話說清楚的事情其實(shí)并不是那么容易,從包裝的設(shè)計(jì)、贈(zèng)品的選擇、短信的問候、超出產(chǎn)品期待的體驗(yàn)都是值得你思考的問題。有時(shí)候不是你不努力,而是你把努力都花在琢磨其他地方上去了。

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