一丶店鋪動(dòng)銷率權(quán)重增加
店鋪動(dòng)銷率的權(quán)重今年的確是提高了
我用一家店鋪?zhàn)鲞^測試，這家店鋪有1500個(gè)商品，30天零銷量的大概就有1000多個(gè)
通過抓數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)很多是2010年的到現(xiàn)在也沒有賣出過1單
通過數(shù)據(jù)分析我把店鋪里面0銷量，訪客數(shù)比較少的下架刪除了800多個(gè)
對(duì)剩下的所有商品進(jìn)行簡單的標(biāo)題優(yōu)化跟詳情編輯
一周之后這家店鋪的流量每天增加了300多，銷售額每天增加了5000多
動(dòng)銷率=有銷售的產(chǎn)品數(shù)/店鋪總產(chǎn)品數(shù)*100%
滯銷商品指90天內(nèi)沒有一筆交易的寶貝，滯銷商品在搜索排序中是要被降權(quán)的。
店鋪的動(dòng)銷率一般大于90%就不會(huì)影響店鋪
解決方法：對(duì)店鋪30天沒有銷量的產(chǎn)品進(jìn)行下架刪除重新發(fā)布！
二丶上新率跟上新動(dòng)銷率的權(quán)重更高
2015之前新品權(quán)重本身就很高，2015年新品的權(quán)重更高
尤其是一些季節(jié)性明顯的非標(biāo)品類目，比如衣服，鞋子。
新品發(fā)布之后15-28天內(nèi)的權(quán)重很高，這個(gè)時(shí)候如果你能引導(dǎo)客戶產(chǎn)生成交
一般一周之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)店鋪流量會(huì)大幅增加！
三丶付費(fèi)推廣跟官方活動(dòng)權(quán)重增加
1.直通車成交對(duì)搜索的人氣權(quán)重提高
為什么螺旋刷單效果不明顯了？
因?yàn)?013-2014搜索成交的權(quán)重占比60-70%，所以刷單的效果很明顯
但是2015年搜索成交的權(quán)重下降，直通車的權(quán)重由30%提高到70%
所以直通車成交的能很快提高寶貝的人氣權(quán)重
2.官方活動(dòng)算入搜索權(quán)重
淘搶購丶聚劃算等銷量今年都開始算入了搜索權(quán)重，具體的權(quán)重比值不太清楚
四丶售后跟違規(guī)權(quán)重增加
今年可能你沒處理好一個(gè)售后，會(huì)導(dǎo)致店鋪整體的流量下滑。
1.確保店鋪售后服務(wù)指標(biāo)大于10%
①退款速度（近28天，退款完結(jié)（售中+售后）總時(shí)長/退款完結(jié)總筆數(shù)）
退款率雖然沒有作為考核指標(biāo)，但是如果店鋪的退款筆數(shù)太多，退款問題復(fù)雜的話，會(huì)影響退款速度
如何提高退款速度：
（1）商家及時(shí)處理售后，積極的聯(lián)系買家處理售后
遇到售后問題，不僅是你在后臺(tái)處理了就行了，需要你打電話聯(lián)系買家，盡快處理掉售后
這樣才能提高退款速度
（2）增加售后筆數(shù)
②退款糾紛率（近28天，客服介入退款（售中+售后）筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)）
③退款自助完結(jié)率（近28天，商家自主完結(jié)退款（售中+售后）筆數(shù)/店鋪完結(jié)退款總筆數(shù)）
這2個(gè)指標(biāo)影響非常的嚴(yán)重，產(chǎn)生一筆小二介入，可能會(huì)嚴(yán)重影響你整個(gè)店鋪
因?yàn)橐粏涡《槿霑?huì)同時(shí)影響退款糾紛率跟退款自助完結(jié)率
導(dǎo)致官方活動(dòng)參加不了，還有可能影響到你店鋪的自然搜索流量
解決方法：
（1）公司需要制定出完善的售后處理規(guī)定，尤其是一些故意找事的買家，需要做好取舍
(2) 根據(jù)公式計(jì)算出需要增加的成交筆數(shù)或者售后筆數(shù)
比如說：提高退款自助完結(jié)率，可以通過提高店鋪退款筆數(shù)來改善，公式簡化一下
退款完結(jié)率=（退款總筆數(shù)-小二介入筆數(shù)）/退款總筆數(shù)
這個(gè)時(shí)候就很容易算出需要增加的退款筆數(shù)了
2.丶避免違規(guī)
最近很多群友說店鋪沒有流量，經(jīng)過詢問都是因?yàn)橄旅娴膸讉€(gè)原因?qū)е庐a(chǎn)品被刪的
之后店鋪就很難在重新做起來！
①盜圖
剛開始開店，為了方便盜用一下同行的圖片，等有一定銷量了，人家都舉報(bào)，然后刪除你的產(chǎn)品
建議最好是用自己拍攝的圖片，或者有一定的銷量就開始更換自己的圖片，盜圖舉報(bào)直接刪除產(chǎn)品的
如果被舉報(bào)盜圖，可以去威客網(wǎng)找一些專門處理盜圖的人，成功率60%-80%
②侵權(quán)-商標(biāo)權(quán)
可能你是某個(gè)品牌的代理商想在淘寶上低價(jià)走走量
一般舉報(bào)你的理由都是：突出使用商標(biāo)人權(quán)力
解決方法：你的主圖，店招，首頁，詳情頁不要直接使用品牌LOGO就會(huì)沒事
可以使用文字，但是不能使用圖形LOGO
解決了這個(gè)問題
你就可以弄幾個(gè)評(píng)價(jià)，價(jià)格低一點(diǎn)，用直通車推效果是不錯(cuò)的哦
④假貨
被投訴假貨，而且有證據(jù)證明你是假貨，那說明廠家在搞你，沒任何辦法。
廠家隨便弄個(gè)證明可以讓你的貨變成假貨。結(jié)局一般是人財(cái)二空。
五丶自然搜索點(diǎn)擊率丶收藏率權(quán)重增加
這個(gè)具體需要你通過調(diào)整店鋪才能發(fā)現(xiàn)這個(gè)數(shù)據(jù)的變化
提高點(diǎn)擊率也能給店鋪帶來更多的流量
提高收藏率也能增加我們做營銷的方式
1.主圖優(yōu)化
可以做一張這樣的表格，7天為一個(gè)周期的去優(yōu)化主圖
2.引導(dǎo)收藏
（1）在產(chǎn)品的副標(biāo)題或者詳情頁里添加引導(dǎo)收藏的話語
（2）客服引導(dǎo)收藏
（3）設(shè)置收藏送淘金幣活動(dòng)
六丶流量越精準(zhǔn)權(quán)重越高
受搜索個(gè)性化跟去爆款化的影響，單個(gè)產(chǎn)品很難獲取很高的流量
一般情況一個(gè)正常的店鋪?zhàn)疃嘤?個(gè)爆款，一個(gè)寶貝最多有5個(gè)關(guān)鍵詞流量多
1.店鋪需要多個(gè)小爆款群
2.流量的精準(zhǔn)性
（1）店鋪的產(chǎn)品符合定位的人群跟價(jià)格區(qū)間
（2）標(biāo)題最好是圍繞一個(gè)核心關(guān)鍵詞去拓展其他相關(guān)關(guān)鍵詞，避免使用不想關(guān)的詞
（3）主圖詳情頁跟核心關(guān)鍵詞相匹配
雖然今年的變化比較多，重在考核店鋪的整體運(yùn)營能力，但是所有的變化都是圍繞著阿里上市之后想提高平臺(tái)的客戶體驗(yàn)跟提高阿里的盈利能力，所以制定出一系列的規(guī)則。
最近看到一句話：運(yùn)營就是零售，零售就是細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)創(chuàng)造差異，差異造就品牌！
店鋪的運(yùn)營就是做好每個(gè)細(xì)節(jié)。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來源： 把這些做好你才有可能突破店鋪的瓶頸
