店鋪基礎(chǔ)是店鋪生成之根,影響買家購買的因素占比達(dá)96.6%。無論從電商網(wǎng)站還是店鋪頁面,吸引消費(fèi)者參與瀏覽或發(fā)生消費(fèi)行為不僅是寶貝切合消費(fèi)購買需求、同時(shí)也是消費(fèi)者貨比三家之后決定購買的肯定。
通常情況下,買家會(huì)比較看重店鋪的一些基數(shù),比如銷量、評(píng)價(jià)口碑、寶貝特性、性價(jià)比、質(zhì)量、服務(wù)、物流等等,因此買家會(huì)根據(jù)這些因素來決定是否購買。當(dāng)然,增強(qiáng)用戶體驗(yàn)對(duì)吸引消費(fèi)者是最直觀的方法。
用戶體驗(yàn)主要以買家為核心,優(yōu)化寶貝頁面、寶貝描述和一些寶貝基數(shù)。參考下圖。
(1)、第一屏營(yíng)銷
打開頁面,直接按空格鍵,每按一次鍵盤空格鍵,就是一屏。
用戶流量頁面有兩個(gè)習(xí)慣,一是拖動(dòng)滾動(dòng)條,另外就是直接按鍵盤上的空格鍵。而實(shí)際上,大部分上網(wǎng)的比較多的人群,都喜歡按空格鍵,如看視頻時(shí)會(huì)按空格鍵繼續(xù)或暫停視頻。
第一屏營(yíng)銷比較遵循美學(xué)原則,通常情況下,會(huì)有2/3屏,集中表現(xiàn)重要信息。
寶貝第一屏
截圖的單屏頁面下部分2/3屏中,集中表現(xiàn)寶貝的標(biāo)題、主圖的2/3,單價(jià)、促銷價(jià)、配送、銷量等。消費(fèi)者可以很簡(jiǎn)單的了解寶貝基礎(chǔ)信息,同時(shí)會(huì)決定是否購買的因素,占比達(dá)82%。其余的1/3用來表現(xiàn)其他次重要信息,如店鋪導(dǎo)航、店招、店鋪評(píng)分等。
解決辦法:
注重寶貝描述。要求寶貝描述在不影響搜索引擎和直通車的情況下,關(guān)鍵字整合能夠完整描述寶貝特性和名稱。
寶貝主圖。寶貝主圖不要有牛皮癬,同時(shí),要求在寶貝主圖設(shè)計(jì)的前2/3部分能夠把寶貝完整顯示出來。
定價(jià)。寶貝的定價(jià)最好參考同行進(jìn)行定價(jià),可以略高一點(diǎn),但必須寶貝描述及標(biāo)題中塑造好價(jià)值,促銷價(jià)格應(yīng)該有由頭且價(jià)格個(gè)位最好有9數(shù)字,如天天特價(jià)、早買早實(shí)惠等等。
店鋪首頁第一屏
截圖的單屏頁面下部分2/3屏中,集中表現(xiàn)主推寶貝的圖片或促銷活動(dòng)。改頁面中,主推的圖片占比點(diǎn)擊流量為78%。其余的1/3用來表現(xiàn)其他次重要信息,如店鋪導(dǎo)航、店招、店鋪評(píng)分等。
解決辦法:
主圖圖片。主圖圖片可以使主圖的寶貝廣告或促銷廣告,尺寸大小為950*340最佳。
(2)、半秒鐘消費(fèi)行為
半秒鐘消費(fèi)行為是指用戶喜歡任何一件產(chǎn)品,在參與消費(fèi)前,往往是第一眼看見產(chǎn)品的半秒鐘內(nèi)感興趣。從互聯(lián)網(wǎng)的角度來講,就是要盡量在半秒鐘內(nèi)將要表達(dá)的信息呈現(xiàn)給用戶,使之進(jìn)行需求篩選(即喜歡或不喜歡選擇)。半秒鐘其實(shí)是對(duì)網(wǎng)站的一個(gè)考驗(yàn),較多情況下,由于網(wǎng)站性能、用戶網(wǎng)絡(luò)通信、用戶操作系統(tǒng)或電腦,移動(dòng)終端的原因,半秒鐘內(nèi)沒有下載完成,或者沒有完全呈現(xiàn)給用戶,98%用戶會(huì)選擇放棄。
解決辦法:
圖片尺寸和容量。盡量使用小塊圖片和容量比較小,不影響美觀的圖片,提高流量高峰期或者頁面的下載速度。
網(wǎng)頁加載。盡量避免二次調(diào)用數(shù)據(jù)庫或者API調(diào)用(使用其他應(yīng)用或模版)。利用圖片和文字嵌套表述寶貝描述。
頁面容量。優(yōu)化寶貝描述,減少不必要的描述,盡量做到小清新,少而優(yōu),簡(jiǎn)而精。
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