保證網店生意紅火的十個基本點。雖然我們每天在淘寶社區(qū)和淘寶論壇，或者是拍拍論壇里面逛，能學到很多的經驗，但是這樣學習的效率不是很好，因為有的帖子內容，并沒有有什么好的建議，所以在這里我們?yōu)榻o各位網店賣家專門精心的總結一些好的網店經驗，幫助您開好網店，下面談談如何保證網店生意紅火。
一：首先服務態(tài)度要好，要真正服務到客戶。
這個是我們在淘寶生存的關鍵，無論來買東西的親親問題有多少，我們都要耐心回答，因為他是想買東西才會問那么多問題的，讓每一位親親都滿到滿意的鞋子是我們最大的心愿，所以，我們出售的不是一雙鞋子，而是親親們快樂的心情。
二：產品要貨真價經常上新款
產品一定要質量過硬，不能欺騙客戶，一定要讓對方覺得特超所值的感覺，寧可少賺一點，不能有暴利，還有如果店里總是那種個款式，可能老客戶來了幾次就不想再來了，所以要經常性的有新款。
三：經常聽取客戶的建議
客戶的建議是非常重要的，因為他們的需求真是真正的購買力，我們可以主動去問親親們對小店有什么建議，比如說我們可以多上些什么款的鞋子，有些熱心的MM會提供好多建議的。
四：記住客戶的生日
記住客戶的生日，在生日的時候發(fā)去一個問候的信息，或者可以給到一個問候的電話，會讓對方溫暖很久。
五：節(jié)日短信的問候
這個在淘寶上可能很少有賣家能做到這一點，特別是每天成交量很大的賣家，但是針對剛起步的掌柜
來說，一定要經營好每一位客戶，因為他們可能會是你的影響力中心，能源源不斷的為你介紹客戶。
每次成交的親親都可以得到蘇親手送的手工收納袋：手機袋：抱枕：床上用品之類的布藝手工，得到好多MM的厚愛，即使買了要退貨的親親，蘇只要求退回鞋子就好了，禮物還是會送給MM們，就當交個朋友，因為蘇相信親們絕不是惡意退貨.
七：積分換禮品
在簡蘇的店里買鞋的MM們也可以積分，積到一定分數也會得到蘇親手制作的手工作品，非常的精美。會給親親們留下深刻的印象，只要用的的時候就會想到蘇。
八：精美的包裝
讓親親們在打開郵包的時候，就有眼前一亮的感覺，這里就需要在包裝寶貝的掌柜們用心了，可以送上一些小禮物，讓親們在收到貨的同時，心里也有小小的感動。
九：建立成交客戶群
把已馬交的客戶建成一個客戶群，如果上新款了就可以在群里通知，或者有哪們MM想要找鞋也可以在群里留言。
十：建立自己的博客，在博客里寫上好多的育兒短識：生活竅門，除購物外也能給親親們一些：育兒的知識生活上的小竅門。
總結：
如何和客戶培養(yǎng)良好的關系，更多的是要為對方著想，為客戶挑選最適合他的產品，而不是把東西賣出去就算了，要讓對方拿到東西后露出會心的一笑，內心的溫暖，是我們最大的追求。
以上是簡和蘇的一點小小經驗，在這里奉獻給大家，也歡迎在淘寶創(chuàng)業(yè)途中遇到困難的掌柜們來咨詢，我們很愿意和你分享。
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