每個(gè)C2C淘寶網(wǎng)店店長最怕的事情可能就是中差評來臨,特別現(xiàn)在年底了由于快遞的原因貨物遲到、寶貝丟失、寶貝損壞這樣的中差評特別多,年底了網(wǎng)絡(luò)乞丐也特別活躍,因?yàn)槭悄甑赘鞣N中差評讓您想都想不到就來臨了,年底給您確認(rèn)評價(jià)的買家也多,但是每次回評的時(shí)候真的很糾結(jié),提心吊膽的就怕這個(gè)評價(jià)是不是中差評,大家不知道有沒有這種感覺,不知道是不是就是所謂的評價(jià)恐懼癥。
很多朋友建議在夜深人靜的時(shí)候先給買家一個(gè)中差評,好評了再修改回來,但是這樣做感覺有點(diǎn)心里難安,畢竟大部分的買家還是好的,人家顧客給個(gè)大大的好評是相信您支持您,但是您給顧客一個(gè)中差評感覺心理這關(guān)就有點(diǎn)過不了,年底了網(wǎng)絡(luò)乞丐是多了點(diǎn),但是還有很多中差評是顧客對寶貝不滿意、心情不好、質(zhì)量問題、快遞延遲等等原因造成的,不管什么原因每個(gè)掌柜看見中差評的時(shí)候應(yīng)該都很糾結(jié),但是回評的時(shí)候很恐懼就怕碰到中差評這種癥狀在很多的中小賣家應(yīng)該都會(huì)有,可能只有嚴(yán)重和輕度的區(qū)別。到了大賣家就有點(diǎn)無所謂了,所以中差評制度只有針對中小賣家,淘寶的中差評制度對中小賣家禍害真的很嚴(yán)重,真的很期待淘寶什么時(shí)候會(huì)站在中小賣家的立場考慮,取消掉這個(gè)中差評的評價(jià)規(guī)則。
您有這種評價(jià)恐懼嗎?怎樣去避免這種恐懼您有什么好的辦法嗎?
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