淘寶如何加入消保?
大家都知道,“如實描述”是基礎(chǔ)服務(wù),要想成功加入消保,這是關(guān)鍵。然而并不是所有賣家一切商品都是實物拍攝,畢竟個別商品可能因為忙或其它原因還來不及拍照。淘寶每天都有許許多多的店鋪在申請加入消保,淘寶工作人員也是忙得很的,為了減輕工作人員的些許壓力,也為了愛惜彼此的時間,我們可以簡單做些工作。
一、首頁設(shè)置
“如實描述”顧名思義就是按實說話,東西與賣家介紹的一致。簡單點說就是要有實物,但網(wǎng)上看不到,就必須從照片去感受。然后新手賣家大多用的是扶植版,首頁其實也就幾大類。為了節(jié)省工作人員的時間,把“實物”獻(xiàn)在首頁。建議可以將“人氣寶貝”、“熱銷寶貝”等重復(fù)的一些版塊給刪了,留個掌柜推薦頁面。把16個推薦位全部用上,全部都用上有實物的寶貝。其它商品,假如審核人員有充足的時間,也是可以點擊查看的,無礙了。
二、提交申請
我是賣家------客戶服務(wù)------消費者保障服務(wù)。同意各協(xié)議后就可點擊提交申請了,成功申請。當(dāng)然,申請之前先花點時間閱讀哦,免得“后悔、難過”,因為申請成功后要提交保證金的。
三、審核通過
激動人心就在此了,相信已經(jīng)加入消保的會有所體會,呵呵。簡單通過審核,接下來就該是提交保證金了,新規(guī)則中每位加入消保的賣家只須提交1000元,具體請看小昭帖?!举u家必讀】保證金調(diào)整預(yù)案—等你來拍板。
四、交保證金
做了上面的工作,最后就是提交保證金了。提醒:別忘了支付寶內(nèi)的余額哦,不夠的話,該充值了。這保證金只是凍結(jié)在支付寶里,我們暫時動不得而已,當(dāng)然,每一位賣家也不希望去動到這保證金,特別是淘寶“幫忙”動用,大家也都會努力做好,做到不給淘寶幫忙動用的機(jī)會,讓淘寶無處施展,一切太平。馬上提交保證金,出現(xiàn)到此,加入消保已經(jīng)成為事實。
五、其它服務(wù)
除了基礎(chǔ)服務(wù),還有其它的一些特殊服務(wù),也可以申請加入哦。如“七天無理由退換貨”。請仔細(xì)閱讀小昭帖。消費者保障服務(wù)之“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)。
后記,無論如何,申請加入消保,只是對消費者消費的一種保障形式。我們只有端正服務(wù)態(tài)度、把好質(zhì)量大關(guān)、做好售后服務(wù),才能讓消費者信賴我們。我們要站在消費者的角度去看問題,因為我們作為賣家,同時也是消費者。我們需要的,也正是親們需要的。大家一起努力,一起加油,走出屬于我們的星光大道。
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