其實(shí)早就想寫這樣一個(gè)貼來說說心里話，因?yàn)樵谶@方面，現(xiàn)在的自己有太深太多的感觸。。。需要說明的是，寫這樣一個(gè)貼表達(dá)這樣一種“情緒”，并非想側(cè)面去彰顯自己什么“成績(jī)”，也并非想暗示自己什么方面“能耐”；大貓遵循做人原則一直是謙遜、塌實(shí)，不想去刻意得到別人什么認(rèn)可，更不想曲意迎奉他人；走自己選擇的路，做自己喜歡的事，結(jié)交合自己“脾性”的朋友足矣。
但凡開店時(shí)間稍長(zhǎng)，都會(huì)遇到被他人“求助”之時(shí)；說個(gè)不恰當(dāng)比喻，動(dòng)物尚有“團(tuán)隊(duì)合作的互助本能”，作為高智商群居生活的人，當(dāng)然更是都有“求人之急”和“被求之需”的時(shí)候；而正因?yàn)槿祟愑袆e于動(dòng)物還上升到更高一層精神境界，所以在前赴后繼的淘寶隊(duì)伍中，總有那么一些無私的前輩在為我們默默無聞的“奉獻(xiàn)”，而我在最初也深受其惠；靠借鑒“前人”摸索的經(jīng)驗(yàn)少走了很多彎路；現(xiàn)在，自己也從一個(gè)新人變成別人口中的“前輩”了，很自然地就循著“前人軌跡”，力所能及盡著一些“舉手之勞”；因?yàn)槲抑?，?dāng)一個(gè)人在一條四分五叉的路口上，而眼前一片黑暗又不知如何行進(jìn)，卻有人適時(shí)地把他（她）朝光明的一面“推”了一把；盡管結(jié)果可能做不到馬上“逢兇化吉、逢難必解”，但怎么說“朝向光明”的人心里也會(huì)感受到一絲被人關(guān)懷的溫暖，而這樣的“余熱”或許會(huì)綿長(zhǎng)久遠(yuǎn)的伴隨他（她）更有信心的走下去。
但現(xiàn)在見過太多這樣的新人抱怨或者感嘆：“如今愿意有耐心去幫助別人的人太少”，他們向我訴說屢遭閉門羹或得到置之不理的郁悶；而我卻在想，當(dāng)他們感嘆“世態(tài)炎涼”、抱怨無人熱情相助之時(shí)，有沒有對(duì)自身去好好的反思反思？在淘寶我相信絕大多賣家都是自己學(xué)習(xí)、逐漸進(jìn)步成長(zhǎng)的，他們唯一借鑒的就是“前人”經(jīng)驗(yàn)和自己反復(fù)實(shí)踐，在無數(shù)個(gè)問題面前，不是選擇放棄逃避而是窮追不舍直到“柳暗花明”，但這樣的摸索積累過程，在有些新手眼里，是在浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)精力，他們不愿花時(shí)間去學(xué)而只希望依靠別人相助解決，而由此產(chǎn)生的各式各樣求助心態(tài)，也讓很多被“求助”者感到無奈甚至失望；我現(xiàn)在也算是面對(duì)過不少形形色色的“求助”者，今天總結(jié)出來，意思很簡(jiǎn)單，“求助”與“被求助”者之間如果多一份理解和寬容，淘寶這個(gè)大家共同為之奮斗的家園也許會(huì)變得更和諧美好一些。（為清晰直觀，每類都有具代表性對(duì)話樣版一例，這些版例大部分都是自己親歷，希望與眾多新老朋友一起探討交流~）。
一、啥問題都依賴別人相助的“求助”者
“請(qǐng)教為什么我的寶貝圖片顯示不出來呢？”
“是不是圖片像素太大沒有壓縮？如果是在500500像素，120K以下就沒問題”
“哦，這樣嗎？還要壓縮阿？暈死”
類似還有“顧客剛拍了我的東西我到哪去看呢？”，“顧客剛拍了我一件東西我怎么完成交易阿？”，“告訴我我要怎么發(fā)貨呢？”等等這些作為一個(gè)淘寶賣家最應(yīng)掌握的基本常識(shí)問題，但這樣的“求助”者卻占了詢問中的90%還要多；我在想，如果一個(gè)立志創(chuàng)業(yè)的新手連最起碼的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)時(shí)間都省免，出現(xiàn)問題再去一個(gè)個(gè)臨時(shí)抱佛腳，怎么不會(huì)受到別人不理睬的對(duì)待呢？象這樣的基礎(chǔ)知識(shí)一條條列出來，恐怕上百條都有，你有時(shí)間問得過來恐怕別人未必正好有時(shí)間幫得過去；我就試過一次最多被近十個(gè)“求助”者同時(shí)詢問的無奈；但反觀這些“難題”又都是完全可以靠自己解決的基本常識(shí)，這怎不叫我常常去無奈的感嘆；大家來淘寶都是開店的，很多都是利用空余時(shí)間勤懇經(jīng)營(yíng)，雖然沒有規(guī)定誰(shuí)有這個(gè)義務(wù)去為他人解答；可如果要你天天去面對(duì)這樣的“求助”問題，不感到心累是假的~。
二、毫無禮貌且無感恩之心的“求助”者
“在？”
“在的”
“有個(gè)問題問你一下”
“請(qǐng)說”
……問題解決過程省略……
“恩，知道了,下次有問題還找你，88”
愿意助人之人其實(shí)都不會(huì)刻意去尋求什么回報(bào)，也許他們滿足于這種心靈付出的愜意，看到別人因自己微薄之力而茅塞頓開，甚至有比別人還開心的甜蜜~，不是有句話叫“助人為快樂之源”嗎？說的就是這樣一種境界；而我更覺得，在看似“舉手之勞”的背后，卻有著一份熱忱被人認(rèn)同和尊重的期望，哪怕對(duì)方只是一個(gè)“請(qǐng)”字、一句“謝謝”、一個(gè)笑臉的回應(yīng)也足以會(huì)讓人感到欣慰；如果誠(chéng)心相助相對(duì)的卻是冷語(yǔ)冷面，我覺得這就是對(duì)付出者善心的輕視?；蛟S這樣說有些嚴(yán)重，但就象“感恩的心”這首歌名一樣，哪怕只是懷著感恩的心，這個(gè)社會(huì)也會(huì)多一份理解的溫情。
三、不尊重理解別人的“求助”者
“在嗎？”
“現(xiàn)在好忙對(duì)不起”（旺狀態(tài)已顯示忙碌中）
“我有個(gè)問題想問”
“過會(huì)請(qǐng)理解好嗎？”
“就是顧客買了我的東西后卻一聲不吭給了中評(píng)，我怎么辦呢？”
“暈,過會(huì)好嗎?rdquo;（我汗都出來了）
“我好氣憤阿5555，你告訴我怎么辦5555”
“@@......”()
（老總電話再次催交，我只好丟下“求助”者……個(gè)中滋味真是難以言表……）
這樣的”求助’者我遇到也不少，真的可謂是心有余而力不足；我真的沒有更好的辦法去兩全其美，只能弱弱的希望這樣的“求助”者，有時(shí)能換一種角度去替別人著想一下；可以說，當(dāng)你向別人提出一個(gè)問題時(shí)，別人是要放下手頭工作才能盡到幫助之宜；而如果正好趕上別人心急忙亂在處理工作或別的事務(wù)，你卻“不依不繞”去“追根刨底”，那不亞于就是在給別人頭上“火上澆油”，這樣的“咄咄逼人”不遭遇“怠慢”的后果才怪~；如果都以體己之心去體恤他人，彼此之間的關(guān)系是不是會(huì)更融洽更輕松一些呢？。
四、大言不慚“理所當(dāng)然”的“求助”者
“大貓?jiān)趩?？可以幫我個(gè)忙嗎？”
“在的~，有什么問題嗎？”
“我學(xué)著做簽名檔可做不會(huì)，好煩”
“沒有誰(shuí)一次就行，是要多嘗試，我當(dāng)初也是做了十幾二十次才成功呢~”
“你跟我做一個(gè)好嗎？反正你已經(jīng)學(xué)會(huì)了”
“@@……”(我還能說什么呢)
類似還有“你經(jīng)驗(yàn)比我豐富幫我去申訴好嗎？”，“我想要幾個(gè)銀幣你發(fā)個(gè)“求救貼”把銀幣賞給我吧”等等，我想不少人也會(huì)遇到這樣大言不慚的“求助”者，而我卻屢屢遭遇；雖然我真的想盡心幫每一個(gè)人，可自己的能力、精力畢竟太有限，在加上遇到的是這樣的“要求”，叫我怎么不“欲哭無淚”~；因?yàn)檫@不象頂貼，幾秒鐘可以搞定的事，而自己的水平也是半壺水在蕩，真要跟別人幫做，什么事都放下忙2天也不定做得出來，可這樣現(xiàn)實(shí)嗎？我不知道輕易向別人提這樣“要求”的人是怎么考慮的，而這樣的“要求”打死我也跟別人開不了這個(gè)口；現(xiàn)在每遇到這樣的“求助”問題，我只好在內(nèi)心不解地?fù)u頭感嘆一番，因?yàn)闊o可奈何所以很多時(shí)我都無措。
五、“以怨報(bào)德”惱羞成怒的“求助”者
“在嗎？幫我看一個(gè)問題吧”
“在的~，但我現(xiàn)在在上班有點(diǎn)忙,有什么站內(nèi)信或留言,我會(huì)盡力”
“你不幫就不幫,扯那么多理由干什么呢?rdquo;
“?? @@……”
“問你是看得起你，你牛什么阿？”
“@@ ……@@……”(我遭誰(shuí)惹誰(shuí)了我？)
幫人如果幫到這份上我看還真是有點(diǎn)“心寒”，有句話說“得人一掬還人一桶”我們不奢求別人還什么“一桶”，但也不至于要遭惹這樣的埋汰吧~；難道“求助”者不知道你是在做一件要?jiǎng)e人幫助你的事嗎？難道你去找別人僅僅是為了發(fā)泄胸中郁悶？難道你義憤填膺的對(duì)象競(jìng)可以信手拈來？這樣的人性是不是有點(diǎn)偏執(zhí)呢？我看要全都是這樣的“求助”者，恐怕沒有誰(shuí)再敢理會(huì)任何“求助”問題了；我只有又一次弱弱的希望，請(qǐng)多理解一點(diǎn)還存有助人之心的人，請(qǐng)不要打擊還愿意伸出友愛之手的善良之人。
六、以“利”為誘的“求助”者
“你的簽名檔做的真漂亮”
“是嗎謝謝，自己學(xué)的呢”
“可以教我做一個(gè)嗎？如果我學(xué)會(huì)了我買你一樣?xùn)|西”
“真的嗎？可以阿~，那一言為定哦”（因?yàn)槭切率之?dāng)然很期待用自己的努力換來成交）
在用了幾天時(shí)間認(rèn)真教會(huì)對(duì)方后，對(duì)方即消失得無影無蹤……
這是我認(rèn)識(shí)的一個(gè)朋友真實(shí)案例，在我們聊到助人的無奈時(shí)，她告訴了我這樣一個(gè)故事，說實(shí)話，雖然不足掛齒，但不知道為什么很痛心聽到這樣的事，因?yàn)槲抑溃谀菢右粋€(gè)帶著小小的簡(jiǎn)單而純粹的“希望”面前，她是在多么認(rèn)真的去幫助對(duì)方，可結(jié)果卻是那么的無助和失望；我不知道，這樣的“求助”者何以要用這樣的“手段”去得到自己的想要，何以要用這樣的方式去欺騙一個(gè)涉世未深帶著渴求和夢(mèng)想的純樸心靈，難道你在享受別人辛勞付出后獲得的“成功”時(shí)，沒有去捫心自問：自己是否在堂堂正正活著，清清白白的做人？
七、要求完全有些過份的“求助”者
“你的寶貝模版是自己做的？太好了，跟我產(chǎn)品風(fēng)格很接近，那把代碼發(fā)給我，我也順便用用，反正是你自己做的不費(fèi)事”
“我也想有一個(gè)你這樣的店面裝修效果，但我學(xué)不進(jìn)去，大家都是朋友了跟我做一套吧”（還指明是一套暈死@@……）
“跟我寫個(gè)精華貼，要是你覺得不劃算我給你錢”
“我開業(yè)好長(zhǎng)時(shí)間沒人，你幫我買個(gè)東西好嗎？”
……
面對(duì)這樣的”求助”者可以說讓人“暈眩”，不知道還有沒有人象我一樣遇到這類型“高難度”“求助”者；我覺得這完全是在考驗(yàn)人的“耐性和忍受力”，我甚至覺得是在間接“傷害”還愿意去助人之人的積極性，“求助”者不知道要給這些存有助人之心的人一點(diǎn)寬容和理解；不知道有些“要求”可以提，有些要求不合理就不要去讓對(duì)方為難犯蹙
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