淘寶開(kāi)店之初,先看了一遍開(kāi)網(wǎng)店的程序,覺(jué)得投資網(wǎng)店不是難事,結(jié)果,網(wǎng)店信譽(yù)是以蝸牛速度在奔心,一月過(guò)去是一心,兩月過(guò)去還是一心,心里可急了,嗯,情形跟不孕夫妻東奔西跑求醫(yī)差不遠(yuǎn),小店也找這原因找那原因的,終于發(fā)現(xiàn)要想信譽(yù)起得快,刷才是硬道理!專業(yè)刷信用的OUT了,咱們請(qǐng)買家刷,安全保險(xiǎn),不怕封。
買家批量性購(gòu)買,一次交易小店獲得六個(gè)計(jì)分好評(píng),這樣的現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí),似乎“刷”這個(gè)動(dòng)作更加形象些,不是嗎,小妹最近店里的買家都基本四筆到10筆交易的哦,那怎樣做到讓買家批量性購(gòu)買并給予淚奔性的評(píng)價(jià)呢(想想自己的辛苦贏來(lái)買家貼心的贊揚(yáng),真的淚奔,相信大家也有體會(huì)吧)。
一、貨源是買家批量購(gòu)買的基礎(chǔ),大家敗也是敗性價(jià)比高的東東
本來(lái)嘛,小妹身在虎門(mén),服裝名都,到處充斥著衣服,不過(guò)想既然現(xiàn)在做淘寶,也要習(xí)慣網(wǎng)上買衣服,結(jié)果呢,找了一下午,發(fā)現(xiàn)一問(wèn)題,在搜索頁(yè)面出來(lái)的是一片又一片不同賣家的同類商品,偶頓時(shí)懵了,往往都是寶貝首頁(yè)圖片一模一樣的,價(jià)格又參差不齊,弄得都不知道咋下手呢,相同條件下,當(dāng)然首選的是價(jià)格低的了,想想找衣服這么難,終于定下一家那自然就多買幾件了,不知道大家是不是跟我有同樣的感受,所以我覺(jué)得貨源很重要,這直接關(guān)系到價(jià)格質(zhì)量問(wèn)題,性價(jià)比高的東西,大家也是樂(lè)于多多敗一敗的!TB這么多賣家,這么多同類商品,我倒挺同情買家的,找到稱心的寶貝不容易,他們一旦發(fā)現(xiàn)性價(jià)比高的,一般情況下當(dāng)然得多買些了,嘿嘿,不是嗎?
二、活動(dòng)改造改造,也帶來(lái)批量購(gòu)買
小妹逛不少店,一進(jìn)去,刺眼的秒殺二字直奔而來(lái),咄咄逼人,社區(qū)幫派也有不少這樣的活動(dòng),千篇一律地泣血地進(jìn)行一元秒殺半價(jià)秒殺之類的,尤其是某些組織起來(lái)的秒殺活動(dòng),小賣家跑去隨波逐流,結(jié)果很多都是為他人做嫁衣,活動(dòng)結(jié)束了,賣家哭了,買家樂(lè)了,你說(shuō)吧,參加那些組織起來(lái)的秒殺活動(dòng)有后遺癥還好,關(guān)鍵是呢,大部分是**的,秒了就再也不回來(lái)了,意義不大,總是樂(lè)此不疲地追逐那些秒殺活動(dòng),小妹覺(jué)得還不如自己多想想,怎樣把秒殺在自己小店玩出新意。
經(jīng)過(guò)思量,偶改進(jìn)了下秒殺活動(dòng),有點(diǎn)點(diǎn)心得爆爆光先:傳統(tǒng)的秒殺活動(dòng)都是賣家指定一款讓買家限時(shí)購(gòu)買,最大特點(diǎn)是限制商品、限制時(shí)間、低廉價(jià)格,我們換一換,把秒殺活動(dòng)的限制商品這一特點(diǎn)改改,買家想秒殺啥就秒殺啥,秒殺商品由買家決定,這樣做的優(yōu)勢(shì),我分析吧,首先你所指定買家未必有興趣,我們把范圍擴(kuò)大點(diǎn),買家興趣大些,還有一點(diǎn)比較重要的就是因?yàn)樽罱K決定秒啥是通過(guò)買家投票決定的,真希望秒到該商品的買家便會(huì)極力邀請(qǐng)好友支持,這樣一來(lái),通過(guò)一個(gè)買家就帶來(lái)多個(gè)流量,同類買家的好友對(duì)同類商品的興趣估計(jì)也類似,通過(guò)買家拉來(lái)投票的人,一旦也看中你家東東,就順帶也購(gòu)買了,變相的批量購(gòu)買自然而然地形成,此外,秒到的幸運(yùn)買家自然也會(huì)選購(gòu)其他商品,反正都得出郵資嘛,何況還有可能包郵,出現(xiàn)批量購(gòu)買也不足為怪!
大致操作流程是:
A.在導(dǎo)航區(qū)新增一個(gè)版塊,把秒殺規(guī)則寫(xiě)上
B.發(fā)一篇投票帖,把秒殺范圍的商品編號(hào)都寫(xiě)上
C.鼓勵(lì)買家投票中意的商品
D.統(tǒng)計(jì)出投票人數(shù)最多的商品,設(shè)置為秒殺商品
小妹小店流量不大,不過(guò)做一星期的這的秒殺活動(dòng),已出現(xiàn)買家拉來(lái)的投票好友托買家購(gòu)買的情況,呵呵!
三、另類客服堅(jiān)定買家購(gòu)買信心,促成買家批量購(gòu)買
曾經(jīng)看到過(guò)一帖子,說(shuō)的是客服不要輕易給買家承諾,偶認(rèn)為當(dāng)買家進(jìn)行一些質(zhì)疑的時(shí)候,假如我們都深知自己的產(chǎn)品,又如何不可以承諾呢,這是消除買家疑慮最直接最有效的方法,本來(lái)嘛,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就是隔空購(gòu)物的,買家或多或少地存在這樣那樣的疑問(wèn),這時(shí)候我們掌柜滴應(yīng)該給他們信心呀,直接承諾粉碎籠罩在買家身上的后顧之憂,我們來(lái)模擬兩組買家賣家的對(duì)話:
A1.某買家:你好,掌柜,請(qǐng)問(wèn)你們家牛仔褲會(huì)掉色嗎?
某賣家:你好,不會(huì)的!
A2.某買家:你好,掌柜,請(qǐng)問(wèn)你們家牛仔褲會(huì)掉色嗎?
某賣家:你好,絕對(duì)不會(huì),掉色的話請(qǐng)直接退貨并差評(píng)我們。
B1.某買家:你好,掌柜,請(qǐng)問(wèn)你們家寶貝質(zhì)量怎樣?
某賣家: 你好,我們質(zhì)量很好!
B2.某買家:你好,掌柜,請(qǐng)問(wèn)你們家寶貝質(zhì)量怎樣?
某賣家:你好,放心吧,要是收到貨感覺(jué)質(zhì)量不行,請(qǐng)直接退貨,來(lái)回郵費(fèi)我們支付!
顯然,對(duì)于A2、B2的回答相信多數(shù)買家都會(huì)放心購(gòu)買,完全解除掉了疑慮,給了買家信心,他們自然得多買一些嘛,站在買家角度,大家認(rèn)為不一樣的回答是不是有不一樣的效果呢,試試吧,效果會(huì)不錯(cuò)的,雖然表面上是隨口承諾,那也是四兩撥千斤的氣魄,輕易隨口的背后得有堅(jiān)實(shí)的后盾,韓國(guó)人漂亮吧,那可是背靠頂級(jí)整容機(jī)構(gòu),我們做淘寶要做到隨口承諾的話,就對(duì)自家產(chǎn)品得徹底把握,業(yè)務(wù)必須得熟知,自己寶貝沒(méi)有問(wèn)題,那就多些隨口承諾,當(dāng)然了,自家產(chǎn)品不過(guò)關(guān),請(qǐng)勿模仿,否則就成欺騙了!
買家批量性購(gòu)買,一次交易小店獲得六個(gè)計(jì)分好評(píng),這樣的現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí),似乎“刷”這個(gè)動(dòng)作更加形象些,不是嗎,小妹最近店里的買家都基本四筆到10筆交易的哦,那怎樣做到讓買家批量性購(gòu)買并給予淚奔性的評(píng)價(jià)呢(想想自己的辛苦贏來(lái)買家貼心的贊揚(yáng),真的淚奔,相信大家也有體會(huì)吧)。
一、貨源是買家批量購(gòu)買的基礎(chǔ),大家敗也是敗性價(jià)比高的東東
本來(lái)嘛,小妹身在虎門(mén),服裝名都,到處充斥著衣服,不過(guò)想既然現(xiàn)在做淘寶,也要習(xí)慣網(wǎng)上買衣服,結(jié)果呢,找了一下午,發(fā)現(xiàn)一問(wèn)題,在搜索頁(yè)面出來(lái)的是一片又一片不同賣家的同類商品,偶頓時(shí)懵了,往往都是寶貝首頁(yè)圖片一模一樣的,價(jià)格又參差不齊,弄得都不知道咋下手呢,相同條件下,當(dāng)然首選的是價(jià)格低的了,想想找衣服這么難,終于定下一家那自然就多買幾件了,不知道大家是不是跟我有同樣的感受,所以我覺(jué)得貨源很重要,這直接關(guān)系到價(jià)格質(zhì)量問(wèn)題,性價(jià)比高的東西,大家也是樂(lè)于多多敗一敗的!TB這么多賣家,這么多同類商品,我倒挺同情買家的,找到稱心的寶貝不容易,他們一旦發(fā)現(xiàn)性價(jià)比高的,一般情況下當(dāng)然得多買些了,嘿嘿,不是嗎?
二、活動(dòng)改造改造,也帶來(lái)批量購(gòu)買
小妹逛不少店,一進(jìn)去,刺眼的秒殺二字直奔而來(lái),咄咄逼人,社區(qū)幫派也有不少這樣的活動(dòng),千篇一律地泣血地進(jìn)行一元秒殺半價(jià)秒殺之類的,尤其是某些組織起來(lái)的秒殺活動(dòng),小賣家跑去隨波逐流,結(jié)果很多都是為他人做嫁衣,活動(dòng)結(jié)束了,賣家哭了,買家樂(lè)了,你說(shuō)吧,參加那些組織起來(lái)的秒殺活動(dòng)有后遺癥還好,關(guān)鍵是呢,大部分是**的,秒了就再也不回來(lái)了,意義不大,總是樂(lè)此不疲地追逐那些秒殺活動(dòng),小妹覺(jué)得還不如自己多想想,怎樣把秒殺在自己小店玩出新意。
經(jīng)過(guò)思量,偶改進(jìn)了下秒殺活動(dòng),有點(diǎn)點(diǎn)心得爆爆光先:傳統(tǒng)的秒殺活動(dòng)都是賣家指定一款讓買家限時(shí)購(gòu)買,最大特點(diǎn)是限制商品、限制時(shí)間、低廉價(jià)格,我們換一換,把秒殺活動(dòng)的限制商品這一特點(diǎn)改改,買家想秒殺啥就秒殺啥,秒殺商品由買家決定,這樣做的優(yōu)勢(shì),我分析吧,首先你所指定買家未必有興趣,我們把范圍擴(kuò)大點(diǎn),買家興趣大些,還有一點(diǎn)比較重要的就是因?yàn)樽罱K決定秒啥是通過(guò)買家投票決定的,真希望秒到該商品的買家便會(huì)極力邀請(qǐng)好友支持,這樣一來(lái),通過(guò)一個(gè)買家就帶來(lái)多個(gè)流量,同類買家的好友對(duì)同類商品的興趣估計(jì)也類似,通過(guò)買家拉來(lái)投票的人,一旦也看中你家東東,就順帶也購(gòu)買了,變相的批量購(gòu)買自然而然地形成,此外,秒到的幸運(yùn)買家自然也會(huì)選購(gòu)其他商品,反正都得出郵資嘛,何況還有可能包郵,出現(xiàn)批量購(gòu)買也不足為怪!
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某賣家:你好,不會(huì)的!
A2.某買家:你好,掌柜,請(qǐng)問(wèn)你們家牛仔褲會(huì)掉色嗎?
某賣家:你好,絕對(duì)不會(huì),掉色的話請(qǐng)直接退貨并差評(píng)我們。
B1.某買家:你好,掌柜,請(qǐng)問(wèn)你們家寶貝質(zhì)量怎樣?
某賣家: 你好,我們質(zhì)量很好!
B2.某買家:你好,掌柜,請(qǐng)問(wèn)你們家寶貝質(zhì)量怎樣?
某賣家:你好,放心吧,要是收到貨感覺(jué)質(zhì)量不行,請(qǐng)直接退貨,來(lái)回郵費(fèi)我們支付!
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