有一種精神叫做堅(jiān)持 有一種力量叫做自助。
此文，僅僅
獻(xiàn)給哪些默默地奮戰(zhàn)在淘寶，為了網(wǎng)購事業(yè)，為了自己的理想，不停打拼，不會放棄的朋友們
獻(xiàn)給那些在淘寶奉獻(xiàn)青春，揮灑汗水，一天18小時忙碌于淘寶的熱血青年們
獻(xiàn)給那些和我一樣出生在改革開放時期，畢業(yè)于淘寶誕生時期，還沒有就業(yè)就失業(yè)的“孤魂野鬼”們
獻(xiàn)給那些為了愛情，為了家庭，為了事業(yè)，辛苦帶著寶寶，還不停的忙碌于淘寶的辛苦媽媽們。。。。。。
或許，我們不敢去奢想我們在淘寶成功的做到行業(yè)老大，品牌老大
或許，我們不敢去想象能做到每天成千上萬的訂單，每年幾千萬甚至上億的營業(yè)額
或許，我們不敢去夢想自己有一天也做到一個公司一個企業(yè)，帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì)
或許，我們不敢去高喊我們也有響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?，像檸檬綠茶、麥包包、七格格等等
但是，我們是我們自己，我們也在堅(jiān)持，為了愛情，為了家庭、為了事業(yè)，在不停的前進(jìn)著！
我們在堅(jiān)持，在奮進(jìn)，在不停歇中進(jìn)步著！
淘寶現(xiàn)在的開放與名氣，線下好多大品牌，大廠商都來淘寶競爭了，這些大象的到來，無疑對我們這些弱小的螞蟻形成了一種很強(qiáng)大的攻勢。但是在淘寶這個偌大的森林中，我們要學(xué)會在大象面前怎么生存自助！我們要堅(jiān)信一點(diǎn)，堅(jiān)持，拼搏，努力，我們的頭頂肯定是藍(lán)天一片！淘寶的吉祥物是什么，是小螞蟻，就是我們，我們這些小螞蟻，可愛、不斷拼搏的小螞蟻！
無論我們是新開的店鋪，還是已經(jīng)做了幾年的鉆石店鋪，甚至是皇冠店鋪。我們都是一樣的，因?yàn)槲覀冊谔詫毝际菍儆趥€人店鋪。大多從經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及團(tuán)隊(duì)實(shí)力上大多不是不能和商城那些大的團(tuán)隊(duì)相比。
當(dāng)然，我們確實(shí)沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力像那些商城專營店旗艦店那樣大投資大手筆的做各種廣告。我們也沒有能力像那些商城一樣一個團(tuán)隊(duì)來淘寶打拼天下。但是，我們是我們自己，我們自己在堅(jiān)持，在努力，在不停歇的奮進(jìn)中。。。。。。
作為螞蟻的我們的，有我們靈活機(jī)動的很多方面。
我們努力做好這些，我們也會做的很好。
我從以下三點(diǎn)說一下，自己的經(jīng)驗(yàn)，希望對我們小賣家有用：
第一、買家咨詢中。
要用我們最熱忱的態(tài)度，最完美的服務(wù)，最專業(yè)的知識和客戶交流。
我們是為了自己的理想和事業(yè)在做事，和客戶交流肯定是最全心全意的。我們和客戶的交流肯定
是最熱情的，自己經(jīng)營的產(chǎn)品肯定自己也是最熟悉的。
商城的客服一般是在很客氣的機(jī)器語言和買家朋友交流。
第二、發(fā)貨速度。
我們看到客戶買，哪個高興肯定是難以言表的，怎么還會不趕緊發(fā)貨呢。都是以自己最快最神速
的速度配貨打包發(fā)貨的。我這里最快的時候，客戶一般確定買什么了，在拍下付款的過程中，我
這里就同時備好貨物，打包中了?？蛻舾犊钔戤叄?8了，我這里也打包完畢網(wǎng)上確認(rèn)發(fā)貨了，
哈哈
商城，一般都是團(tuán)隊(duì)，都是程序話，步驟多肯定程序上需要時間。據(jù)我了解，做的大的團(tuán)隊(duì)，一般都是客服部、打單部、倉儲配貨部、打包發(fā)貨部。呵呵，就是買家朋友和客服聊天完畢，這個過程走完也是需要一段時間的，而且有個弊端就是打單部單子打印完畢，同時網(wǎng)上確認(rèn)發(fā)貨了，但是單子還沒有到倉儲配貨部。實(shí)際發(fā)貨速速不能恭維。
第三、買家朋友很在意的售后問題。
咱們個人店鋪有問題就是店主電話，直接一個電話或者旺旺就一下子解決掉問題。因?yàn)閺牧奶斓桨l(fā)貨都是我們一個人，整個過程都很清楚，而且自主性很強(qiáng)。所以解決問題一般客戶都是很滿意的。
商城的團(tuán)隊(duì)，解決問題就比較麻煩和繁瑣，需要您聯(lián)系相對部門，相關(guān)客服，走相關(guān)流程。有時候，幾天過去了，還沒有找到是哪個部門哪個人負(fù)責(zé)給解決這個問題，比較麻煩。
我們小店鋪可以從這幾個方面更加完善的做好自己。最專業(yè)最完美最真誠的和客戶交流，為了最神速的打包發(fā)貨，有問題最快的速度給客戶滿意的解決問題。我想這樣會為我們慢慢積累不少老客戶，而且還有口碑宣傳的！
做好自己，貴在堅(jiān)持！
在前進(jìn)的路上，也許我們還在迷茫著，還在困惑著，還在不知所措著！讓我們整理好行囊，梳理好思想，一起攜手努力，共同走向美麗的前方！
志同道合的朋友們加油，貴在堅(jiān)持！生活就是你的陽光！有你有我生命更精彩，生活更放光芒！走進(jìn)淘寶，輝煌淘寶，輝煌人生！
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