一年一度的雙11和是雙12已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去了，即將面臨的將是圣誕節(jié)和春節(jié)的網(wǎng)購風(fēng)潮。在這段空閑的時(shí)間段內(nèi)，有些消費(fèi)者打起了修身養(yǎng)性的消費(fèi)觀，只等大促，拒絕任何的非節(jié)假日活動(dòng)。據(jù)一些淘寶賣家吐槽，現(xiàn)在店鋪里每日的訂單越來越少了，少的像是提前過春節(jié)了。面對(duì)如此境況，你的店鋪是否也如此？對(duì)此，在活動(dòng)前后，您是否在店鋪的某些方面做出了改動(dòng)？如：郵費(fèi)、促銷形式、優(yōu)惠幅度……
來自山東煙臺(tái)的賣家米娜，在論壇上嘮叨到：“前一段時(shí)間店里一直包郵，每天也有7、8單，雙十一又打折包郵，賣的還可以，現(xiàn)在不包郵了，竟然都沒有人買了。。。包郵和不包郵的差距這么大嗎？還是大家都習(xí)慣包郵了，不包郵就不買了啊？”。
在今年的雙12活動(dòng)中，玩法比較簡(jiǎn)單，但是在優(yōu)惠上卻是非常的粗暴！如紅包、購物車、拉熟等營銷活動(dòng)中，對(duì)于平日利潤本來就很低的賣家來說，雙12對(duì)他們來說就是賠本賣吆喝，迎來的或許是“掌柜，您這個(gè)衣服再便宜些，今天雙12，您總該再給我優(yōu)惠些哈！”這樣的一番話。眾多賣家為了應(yīng)付這類的客戶，選擇了增加郵費(fèi)，作為降低賠本的基本手段。然而，這樣的措施使用不得當(dāng)，反而會(huì)帶來不好的效果。
眾說紛壇：
@揚(yáng)州澤華：我和賣家米娜的想法是一樣的，每個(gè)買家先問一下包郵，不包就走了，包了就再聊。唉！包郵就這么重要嗎？我店是經(jīng)營藍(lán)月亮的，品牌的產(chǎn)品，利潤太透明的，一瓶就掙了最多2元錢，還要包郵，我真想哭。
@上海園家：現(xiàn)在買家都要求包郵，新店開張本來就不賺錢還倒貼運(yùn)費(fèi)。如今郵費(fèi)太貴，最終獲利的只是快遞公司和那些消費(fèi)者們，而我們賣家轉(zhuǎn)到的只是個(gè)熱鬧！
@我就買東西：其實(shí)羊毛出在羊身上，包郵說好聽點(diǎn)是買賣雙方共擔(dān)郵費(fèi)，再慘點(diǎn)，是客戶買單！其實(shí)很多買家都不明白，包郵是一種商業(yè)手段，包郵說白了就是你出錢，我賺眼球！聰明的客人是會(huì)自己核算寶貝是否信價(jià)比高?！皩氊悆r(jià)格+郵資=實(shí)際價(jià)格”所以核算下來有很多不包郵的店家信價(jià)比更高！
@標(biāo)與花：也許是你剛開始包郵，現(xiàn)在不包了，人家就覺得不劃算了吧。事情有了開頭，之后就沒有了，人就覺得不劃算了，自然老客戶的轉(zhuǎn)化率就下降了。如果放在心理學(xué)角度來看的話，這僅僅是一個(gè)購物心理影響購物行為的結(jié)果，其實(shí)最終的受益者還是我們的賣家。
小編解析：
往日，大家關(guān)于“包郵”的討論，最多是在于城市之間的比較，如江浙滬都是包郵，其他地區(qū)如新疆、西藏、青海等地區(qū)，郵費(fèi)則會(huì)標(biāo)的異常高。一來可以降低自己的運(yùn)費(fèi)成本，二來可以減少丟件率。因?yàn)槠h(yuǎn)地區(qū)的快遞網(wǎng)點(diǎn)不是很多，加上路途中經(jīng)過的城市和花費(fèi)的時(shí)間都很久，所以很容易造成丟件的情況，設(shè)置過高的郵費(fèi)，則會(huì)使這部分的消費(fèi)者放棄購買，減少自身的損失。
現(xiàn)如今，包郵時(shí)代已經(jīng)來臨，不包郵，則不買東西，成了消費(fèi)者購物最基本的要求。小編在此需要打一個(gè)大大的問號(hào)，難道給消費(fèi)者包郵，消費(fèi)者真的買到優(yōu)惠了嗎？借用網(wǎng)友“@我就買東西”的話來說，“寶貝價(jià)格+郵資=實(shí)際價(jià)格”。按照這個(gè)公式來看，購買包郵的產(chǎn)品，其實(shí)消費(fèi)者是被賣家坑了，因?yàn)樵诎]的情況下消費(fèi)者無法在與我們的賣家進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。相反，在不包郵的情況下，我們需要考慮一個(gè)問題：為什么賣家不包郵呢？理由只有一個(gè)，利潤太低，不適合包郵。對(duì)此，作為消費(fèi)者，欲購買該產(chǎn)品，第一反應(yīng)是與掌柜講價(jià)，給與適當(dāng)?shù)泥]費(fèi)優(yōu)惠，在一些中小賣家中，因急于出售產(chǎn)品，多數(shù)會(huì)在郵費(fèi)上給與優(yōu)惠，這樣作為消費(fèi)者我們就享受到真正的優(yōu)惠，避開了包郵的假把式。
同時(shí)，作為賣家來說，我們到底何時(shí)設(shè)置包郵，何時(shí)設(shè)置運(yùn)費(fèi)呢？原則只有一個(gè)：向利潤看齊！在一些做爆款的賣家中，他們多數(shù)會(huì)采用爆款給與超低價(jià)，不包郵，但同時(shí)他們會(huì)搭配一個(gè)同款或者互補(bǔ)產(chǎn)品，捆綁給與包郵！一來，增加了產(chǎn)品的銷量，提高了產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率；二來，增加了客單價(jià)，提升了產(chǎn)品的綜合排名。其次，在有郵費(fèi)的基礎(chǔ)上，大家也可以嘗試單款產(chǎn)品購買多件包郵的做法，此法適合SKU較多的產(chǎn)品！
親們，網(wǎng)店學(xué)堂小編說事與您分享大大小小真實(shí)案例，向您述說店鋪運(yùn)營中的技巧。我在這里，您在哪里！
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眾說紛壇：
@揚(yáng)州澤華：我和賣家米娜的想法是一樣的，每個(gè)買家先問一下包郵，不包就走了，包了就再聊。唉！包郵就這么重要嗎？我店是經(jīng)營藍(lán)月亮的，品牌的產(chǎn)品，利潤太透明的，一瓶就掙了最多2元錢，還要包郵，我真想哭。
@上海園家：現(xiàn)在買家都要求包郵，新店開張本來就不賺錢還倒貼運(yùn)費(fèi)。如今郵費(fèi)太貴，最終獲利的只是快遞公司和那些消費(fèi)者們，而我們賣家轉(zhuǎn)到的只是個(gè)熱鬧！
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@標(biāo)與花：也許是你剛開始包郵，現(xiàn)在不包了，人家就覺得不劃算了吧。事情有了開頭，之后就沒有了，人就覺得不劃算了，自然老客戶的轉(zhuǎn)化率就下降了。如果放在心理學(xué)角度來看的話，這僅僅是一個(gè)購物心理影響購物行為的結(jié)果，其實(shí)最終的受益者還是我們的賣家。
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往日，大家關(guān)于“包郵”的討論，最多是在于城市之間的比較，如江浙滬都是包郵，其他地區(qū)如新疆、西藏、青海等地區(qū)，郵費(fèi)則會(huì)標(biāo)的異常高。一來可以降低自己的運(yùn)費(fèi)成本，二來可以減少丟件率。因?yàn)槠h(yuǎn)地區(qū)的快遞網(wǎng)點(diǎn)不是很多，加上路途中經(jīng)過的城市和花費(fèi)的時(shí)間都很久，所以很容易造成丟件的情況，設(shè)置過高的郵費(fèi)，則會(huì)使這部分的消費(fèi)者放棄購買，減少自身的損失。
現(xiàn)如今，包郵時(shí)代已經(jīng)來臨，不包郵，則不買東西，成了消費(fèi)者購物最基本的要求。小編在此需要打一個(gè)大大的問號(hào)，難道給消費(fèi)者包郵，消費(fèi)者真的買到優(yōu)惠了嗎？借用網(wǎng)友“@我就買東西”的話來說，“寶貝價(jià)格+郵資=實(shí)際價(jià)格”。按照這個(gè)公式來看，購買包郵的產(chǎn)品，其實(shí)消費(fèi)者是被賣家坑了，因?yàn)樵诎]的情況下消費(fèi)者無法在與我們的賣家進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。相反，在不包郵的情況下，我們需要考慮一個(gè)問題：為什么賣家不包郵呢？理由只有一個(gè)，利潤太低，不適合包郵。對(duì)此，作為消費(fèi)者，欲購買該產(chǎn)品，第一反應(yīng)是與掌柜講價(jià)，給與適當(dāng)?shù)泥]費(fèi)優(yōu)惠，在一些中小賣家中，因急于出售產(chǎn)品，多數(shù)會(huì)在郵費(fèi)上給與優(yōu)惠，這樣作為消費(fèi)者我們就享受到真正的優(yōu)惠，避開了包郵的假把式。
同時(shí)，作為賣家來說，我們到底何時(shí)設(shè)置包郵，何時(shí)設(shè)置運(yùn)費(fèi)呢？原則只有一個(gè)：向利潤看齊！在一些做爆款的賣家中，他們多數(shù)會(huì)采用爆款給與超低價(jià)，不包郵，但同時(shí)他們會(huì)搭配一個(gè)同款或者互補(bǔ)產(chǎn)品，捆綁給與包郵！一來，增加了產(chǎn)品的銷量，提高了產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率；二來，增加了客單價(jià)，提升了產(chǎn)品的綜合排名。其次，在有郵費(fèi)的基礎(chǔ)上，大家也可以嘗試單款產(chǎn)品購買多件包郵的做法，此法適合SKU較多的產(chǎn)品！
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本文來源： 如何使用“包郵手法”完勝客戶
