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淘寶代銷出現(xiàn)斷貨后如何處理

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-18 19:07:46  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

開網(wǎng)店做代銷,不能控制貨物的庫存,所以遇到斷貨的情況時有發(fā)生。這時候該怎么辦嗯?網(wǎng)店學(xué)堂小編為你詳細(xì)解答下。

在去供貨商那里核實后仍然沒貨的話,我們只能退款或者關(guān)閉交易了。先問下,買家要不要在等等看,估計很快就有貨了。如果買家不愿意等,那么就按下面的來:

如果:買家未付款,則關(guān)閉交易就行,系統(tǒng)會把錢自動退給買家;然后旺旺聯(lián)系買家表達(dá)歉意,并且向買家推薦其他同類商品。

如果:買家已經(jīng)付款,就無法關(guān)閉交易了,這時要進(jìn)行退款操作旺旺聯(lián)系買家,請求買家申請退款,然后我們會受到買家的退款申請,進(jìn)入“賣家中心”—“退款管理”頁面:

網(wǎng)店斷貨

找到對應(yīng)的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面點擊“同意退款申請”(見圖一),輸入支付寶賬戶支付密碼,點擊“同意退款協(xié)議”即可(見圖二)。圖一:

網(wǎng)店斷貨

其實,我們也可以考慮下從其他網(wǎng)店那里下單之后再快遞給買家,但是這樣容易有串貨的風(fēng)險,本人不支持這種做法。

做網(wǎng)店代銷,一定要及時檢查下庫存,避免這種情況的發(fā)生,不僅影響網(wǎng)店銷售還影響網(wǎng)店信譽(yù)。想了解更多開店經(jīng)驗請關(guān)注網(wǎng)店學(xué)堂官方論壇(.kaigewangdian/)。

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