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網(wǎng)店被屏蔽原因分析及解決方法

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-18 19:07:46  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

淘寶店鋪被屏蔽了怎么辦?首先你要了解店鋪被屏蔽的原因,知道了原因才會找到合理的方法進行解決。

情況一:店鋪被搜索降權(quán)了?

店鋪被搜索降權(quán)

全店降權(quán)主要原因:店鋪中出現(xiàn)虛假交易的行為(包括炒作信用和炒作銷量),系統(tǒng)識別后會立即降權(quán),降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴重程度而不同,一般為30天左右,虛假交易炒作信用嚴重的商品,可永久降權(quán)或屏蔽。

情況二:店鋪寶貝為0件被釋放,如何恢復開店?

如果您進入“賣家中心”,頁面提示您“免費開店”,而您之前有開過店鋪,說明店鋪被釋放了,不用擔心,只要您的淘寶賬戶處于正常狀態(tài)(沒有被違規(guī)限權(quán)),可以重新點擊“免費開店”,只要補充完成開店認證,通過開店考試后,就可以重新創(chuàng)建店鋪啦

如果您進入“賣家中心”,在左側(cè)菜單“店鋪管理”處有“查看您的店鋪”的字樣,只是店鋪打不開,說明您的店鋪只是暫時被釋放,只要您的淘寶賬戶處于正常狀態(tài)(沒有被違規(guī)限權(quán)),只要發(fā)布寶貝,24小時后店鋪就會恢復正常。

店鋪釋放規(guī)則:

店鋪釋放規(guī)則說明

您成功開店后,店鋪釋放規(guī)則如下:

1、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)3周為0件,系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件提醒您"寶貝數(shù)量連續(xù)3周為0件,必須發(fā)布寶貝,否則您的店鋪將有可能暫時釋放";

2、2周以后(第5周),如果您的在售寶貝數(shù)量連續(xù)5周仍為0件,店鋪會暫時釋放,系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件告訴您"店鋪已經(jīng)暫時釋放,但是我們將為您的店鋪名保留一周,只要您發(fā)布寶貝,24小時后,店鋪即可恢復之前開店狀態(tài)",此時點擊“查看我的店鋪”店鋪不能正常顯示;

3、再過1周(第6周),如果您的寶貝數(shù)量連續(xù)6周仍為0件,店鋪會徹底釋放,系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件告訴您"店鋪已經(jīng)徹底釋放,任何人都可以申請并使用您的店鋪名稱"。若您要繼續(xù)開店,需要重新點擊“免費開店”, 按照提示完成指定操作,店鋪就可重新開張。

4、在店鋪已經(jīng)暫時釋放(連續(xù)5周寶貝數(shù)量為為0件,店鋪會暫時釋放)的狀態(tài)下,您進行發(fā)布寶貝操作后,系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件告訴您“店鋪因發(fā)布了一定數(shù)量的寶貝,現(xiàn)已被激活。”

情況三:被搜索屏蔽了?

您的店鋪如因嚴重違規(guī)扣分累計達12分或24分,會被店鋪屏蔽,

扣分對應的處罰措施:

扣分對應的處罰措施

未滿足處罰扣分條件(即扣分沒有達到十二分或十二分的整數(shù)倍)將不會執(zhí)行相關(guān)處罰。

店鋪被屏蔽

店鋪被屏蔽后,店鋪可正常顯示,但淘寶網(wǎng)將搜索不到您的店鋪。

待處罰期屆滿后,參加線上考試成績合格后,相關(guān)的處罰措施即被解除。如果此時店鋪因長時間被限制發(fā)布寶貝,在售寶貝未達到10件被釋放

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