前段時間有個帖子“買家八次無故拒簽寶貝，郵件誰出”引起了淘寶網(wǎng)賣家和買家的一陣熱議。今天我們也來討論下這個事情。
首先我不得不向八次派件的快遞員大哥致敬，多么敬業(yè)的員工。印象中的快遞員大部分都是粗暴無禮的，愛拿不拿，好像買家簽不簽收對他們來說沒有任何影響，然后就是要么簽收，要么走人。對快遞來說，買家賣家都是你們快遞的顧客上帝，一直以來大多數(shù)對顧客都是對待犯人仇人差不多。 這次貼中八次派件的快遞員哥哥應(yīng)該是他們行業(yè)中的榜樣吧，多次更改時間的借
按理說買家無理由拒簽包裹，這個運(yùn)費(fèi)應(yīng)該是買家承擔(dān)吧，雖然我現(xiàn)在還不知道那個交易最后的結(jié)果，但是我擺渡了一些例子，拒簽后基本都是賣家承擔(dān)郵費(fèi)，要么是單程運(yùn)費(fèi)，要么是來回運(yùn)費(fèi)，唉，這個運(yùn)費(fèi)計算也得看運(yùn)氣了。我還沒遇到過這樣的事情，如果有遇到，讓我賠償全部運(yùn)費(fèi)我肯定會吃不消，與買家協(xié)商不成，跟淘寶客服咨詢跟維權(quán)是唯一途徑。這里像買家無理由拒簽的，交易沒利潤不算，賠時間，賠運(yùn)費(fèi)，配心情，這都從哪里討去，不是虧了賣家嗎？
我查了下淘寶規(guī)則跟擺渡的案例，很多人為這樣的事情苦惱，淘寶在這方面還沒有相關(guān)的規(guī)定，相信部分有親身經(jīng)歷的買賣家都很需要這些相關(guān)的規(guī)定來參照解決問題！我個人認(rèn)為，如果買家無由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家全部承擔(dān)；如果說是由于快遞態(tài)度等問題的原因拒簽，這個應(yīng)該是賣家跟快遞自行協(xié)商解決。可能一些細(xì)節(jié)問題我沒有考慮周到，大致可以這樣參照下。
最后希望八次拒簽的賣家能夠順利解決問題
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