兩鉆網(wǎng)店掌柜經(jīng)驗談-買賣雙方是平等的。平時我們都說顧客就是上帝,我作為一個網(wǎng)店掌柜,我并不否認(rèn)這個道理,但以我個人的經(jīng)驗,我覺得買賣雙方是平等的,雙方都應(yīng)該彼此尊重,這樣做網(wǎng)店生意,對雙方都會有利。
去年開的店,到現(xiàn)在終于2鉆咯 既開心,又覺得任務(wù)繁重起來。再這里說幾句吧,我也經(jīng)常在社區(qū)逛,看到很多賣家抱怨做賣家不好做,遇到刁鉆的買家束手無冊,我是這樣想的,買賣人人平等,既然買家在購物時都有權(quán)利選擇問哪家店買,以為買家會考慮到賣家是否誠信。那么反過來,作為賣家,也就有同等的選擇權(quán)利,在交談中發(fā)現(xiàn)買家的言語讓你覺得他是一個不完美主義者或者及其挑剔的,建議你別賣給他了。吃虧的還是你自己,我開店以來最開心的是大部分買家都很理解我,就算我忙,或者東西稍微有點問題,和他們也能很好的協(xié)商好。 他們不斷地給我開下去的動力,也帶給我樂趣,就像朋友一樣。但是一些刁鉆的買家是怎么樣的呢?
比如他們問你發(fā)快遞到他那里幾天到,你說一般三天左右,結(jié)果到了第3天還沒到,他就說難聽話了,說你做事情不負(fù)責(zé)任,說你這樣的人還開店,你一定很無奈吧? 對的 是個人都無奈。不過這樣的人如果解釋后還是不能理解你,建議你和他斷絕交易關(guān)系,到頭來吃虧的可還是你自己。
我一直認(rèn)為,買賣雙方是平等的,但往往事實不是這樣子,希望買家和賣家看了后能有所反思。彼此尊重才是最重要的?。?
我到現(xiàn)在保持滿分的好評率就是按這個原則去做的,態(tài)度不好我不賣,這不叫我名堂很大,我覺得不知道尊重賣家的買家是不配來我店里買東西的。開店并非乞討。開店的沒有必要低聲下氣的討好買家來買. 遇到“不良”買家,我會說不好意思。沒貨了~ 不管你們覺得有沒有道理,我是覺得理解你的買家總會問你買的,挑剔的買家并不會成為你的忠實買家的。這樣的買家寧可不要招待.
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