開網(wǎng)店兩個月四點心得體會。網(wǎng)店開張快兩個月了，在網(wǎng)上開店方方面面的事情都了解的差不多了，自己也是摸索中前進，這個摸索的過程還是很有成績的，寫出一點經(jīng)驗和網(wǎng)店親親們，一起分享。
一：基礎工作一定要做的扎實。
就是你的產(chǎn)品圖片，文字描述，版面布局，也許這是個老生長談的問題，可是許多朋友未必能做的盡善盡美。記得有個拍友看了我的店鋪里的圖片和產(chǎn)品描述，當時就說“看了就真的很想吃的，感覺很饞人，而且看內(nèi)容介紹的那么詳細，又是很有營養(yǎng)價值的東西，真的是非買不可嘍。”
和大家說一下，當時我的圖片和文字描述布局整整花了我一個多月的時間，來來回回改了好多遍，也添加了好多有價值的東西和內(nèi)容。一定要有自己的特色，同時也可借鑒下別人的長處優(yōu)點。
二:對待拍友要有初戀般的熱情。
有拍友咨詢的時候，一定要有10000%的耐心，一定要站在客戶的角度去考慮問題。一定要把拍友當成自己的朋友。我的許多買家經(jīng)常咨詢很長時間，有的真的是1-2小時很正常。一定要給人家耐心解釋。有句俗話說的好“買賣不成仁義在”。一定要讓每個來店里的顧客，高興而來，滿意而歸。
三：妥善處理售后問題
這也是每個賣家都會遇到的問題，比如路途運輸中出現(xiàn)破損啊，快遞公司服務不熱情啊，等等現(xiàn)象都有。
這個時候一定要給出讓買家滿意的解決方案，我認為就是一個宗旨“寧可不賺錢，也不能失去一個客戶,
寧可賠本，也要讓買家滿意。”眼光要放長遠，不要只看眼前的一點小利益。
四：積極參加拍拍的活動。
這里要提到一個問題，就是很多拍友感覺參加活動，會賠錢，更別談賺錢了。是的，可是這只是個表面現(xiàn)象。
如果你不參加活動，你就永遠不會有露臉的機會，沒人知道你，誰還會去買你的東西啊。
我參加的第一個活動是元寶幸運兌換，東西都送出的，而且還包郵，肯定不賺錢，可是我們會賺到元寶，
而且元寶還可以換推薦位，同時中了的拍友說不定還會買其他的東西，也等于積累了客戶啊。
第二個參加的活動就是六月試金臺，參加這個活動也是不賺錢的，可是試金臺真的讓我有了質的突破。
信用提升的很快，同時還帶動了店里其他產(chǎn)品的銷售。對于我們新店來講，還有什么比信用更重要啊。
暫時總結這么多了，最后要感謝所有的買家的支持，感謝真情，感謝版主，感謝所有一起同行的拍拍賣家們，是你們給了我支持，給了我鼓勵。讓我成長。
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