四心網(wǎng)店掌柜的一點(diǎn)網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)談。上個(gè)月，改進(jìn)了一下我的店鋪，效果確實(shí)還不錯(cuò)噢。。幾乎每天都有一兩筆小生意（以前可是一個(gè)月都無(wú)人問(wèn)津）
本人還在努力改進(jìn)中！
下面就是我改進(jìn)一幾點(diǎn)，希望對(duì)新手賣(mài)家會(huì)有用噢。。
1） 開(kāi)通旺鋪（這一點(diǎn)是非常必要的，論壇里已講了很多了，就在我開(kāi)通旺鋪的第一天就做成了兩筆生意，所以他應(yīng)該是起了很大作用的吧）
2） 加入消保（雖然加入消保是在我生意好轉(zhuǎn)之后才加入的，我不能確定他到底作用大不大，不過(guò)讓顧客吃個(gè)定心丸更好吧，反正那個(gè)錢(qián)總是你的啊，又不會(huì)動(dòng)）
3） 店標(biāo)加入自己的照片和寶貝照片（因?yàn)槲冶救司褪菑木W(wǎng)購(gòu)開(kāi)始的，當(dāng)時(shí)買(mǎi)東西的時(shí)候和有掌柜照片的交流起來(lái)比較有親切感，加上自己寶貝可以免費(fèi)宣傳，一舉兩得）
4） 店鋪加上音樂(lè)（添加了好的音樂(lè)，會(huì)給顧客留下深刻的印象，看過(guò)一篇帖子，顧客因?yàn)橄肼?tīng)完整首音樂(lè)，所以多逛了一下她的店鋪）
5） 寶貝定價(jià)合理（淘寶上像我們新手賣(mài)家，真的很難做，目前反正我主要是以賺取信譽(yù)為主）
6） 寶貝加上邊框（在顧客搜索你的寶貝的時(shí)候，顯得比較專(zhuān)業(yè)與顯眼，個(gè)人覺(jué)得這個(gè)非常重要，我用的光影魔術(shù)手里面的邊框，批量編緝寶貝比較方便）
7） 寶貝加上水?。ㄒ皇瞧饌€(gè)很好的宣傳作用，二是防盜圖）
8） 寶貝描述里面盡量多插入一些其他寶貝的鏈接（更多的推廣自己的寶貝，我的這項(xiàng)還沒(méi)做好，還在整理與學(xué)習(xí)中，大家可參考一些大賣(mài)家的，像綠茶什么的，每一個(gè)寶貝描述里都有好多其他寶貝的鏈接，顯得好專(zhuān)業(yè)，像逛大商場(chǎng)一樣，眼睛看都看不過(guò)來(lái)）
9） 旺旺要經(jīng)常在線(xiàn)（這個(gè)是最基本的吧，根據(jù)個(gè)人情況啦，不過(guò)這里補(bǔ)充一點(diǎn)，我們可以像一些大賣(mài)家一樣設(shè)置一些自動(dòng)回復(fù)，在顧客詢(xún)問(wèn)我們的第一時(shí)間就給一個(gè)友好的打招呼，我想這個(gè)是做銷(xiāo)售最基本的吧）
10）宣傳廣告要實(shí)在（這一點(diǎn)無(wú)論是做實(shí)體銷(xiāo)售還是網(wǎng)上銷(xiāo)售都是非常重要的一點(diǎn)，像商場(chǎng)里面經(jīng)常會(huì)有買(mǎi)一送一，常常就是買(mǎi)一雙鞋送一雙襪子，雖然廣告很吸引人，不過(guò)當(dāng)顧客了解到詳細(xì)情況后，就會(huì)有一種失望或是欺騙的感覺(jué)。我們一定不能讓顧客有這種心理的轉(zhuǎn)變。像我店打出的廣告滿(mǎn)多少包郵，就有顧客問(wèn)，是快遞還是平郵啊。我一說(shuō)是快遞，顧客的心情只會(huì)越來(lái)越好，快遞不到呢？？那我們就發(fā)EMS，那要加錢(qián)嗎？？不用加的。。顧客謝得不得了。。這就是我的一個(gè)實(shí)際例子。總之任何時(shí)候盡量不要讓顧客有失望的心情。）
11) 包裹盡量包漂亮（也許是因?yàn)槲沂琴u(mài)飾品和手表的，好多都是用來(lái)送人的，也有很多顧客要求包好看一點(diǎn)，于是我在網(wǎng)上進(jìn)了一批專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)的盒子，以及包裝紙。包完了就像是一個(gè)禮盒。不是有句話(huà)說(shuō)，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以成功。我想我們既然準(zhǔn)備做淘寶，就應(yīng)該盡全力做到最好）
12)包裹里放上自己的名片（這是一個(gè)很好的宣傳辦法，我有兩筆單子，都是老顧客的朋友再次購(gòu)買(mǎi)的，當(dāng)中都有提到是看了名片才登上了網(wǎng)址噢，呵呵）
13)耐心多一點(diǎn)，服務(wù)更周到（這個(gè)不多說(shuō)了，是人都知道，只是要做好確實(shí)不是很容易，我們是小賣(mài)家，就要比別人更努力。我有個(gè)顧客應(yīng)該屬于問(wèn)問(wèn)題超級(jí)仔細(xì)的吧，我被她問(wèn)到只能發(fā)去一個(gè)又一個(gè)笑臉了，因?yàn)樗械募?xì)節(jié)都已經(jīng)跟她不下說(shuō)過(guò)三遍了。她最后夸我，店主真是超有耐心的，其實(shí)是我碰到一個(gè)超級(jí)有耐心聽(tīng)我說(shuō)的買(mǎi)家啦，呵呵?。∵@位顧客在之后的日子里成了我的老顧客，只要買(mǎi)飾品，我有的沒(méi)有的都會(huì)問(wèn)我，我淘得到的就盡量幫她淘。）
14)寶貝質(zhì)量一定要好哦（剛想到的一點(diǎn)，每一位顧客都是你的活廣告，寶貝質(zhì)量或其他方便要如實(shí)告知買(mǎi)家，這樣的生意才會(huì)長(zhǎng)久的。）
其實(shí)以上這些好多都是廢話(huà)，只是我靠這幾點(diǎn)有了小小的成就感?。?/p>
希望和大家分享一下！
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