對(duì)待顧客真誠(chéng)就是對(duì)自己網(wǎng)店真誠(chéng)。以真誠(chéng)贏(yíng)天下，應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的宗旨，希望各位網(wǎng)店店長(zhǎng)們都能真誠(chéng)的去經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)店，真誠(chéng)的對(duì)待你的顧客買(mǎi)家，不要把顧客當(dāng)傻子。
首先，何謂傻子，顧名思義就是傻唄，什么都不知道，什么都不懂唄，這樣的人就會(huì)被稱(chēng)著傻子，在拍拍我是賣(mài)家，但我同時(shí)也是顧客，作為顧客和店主會(huì)有不同的感受，不過(guò)倒過(guò)來(lái)想也是相通的！
今天我去一家蛋糕店去買(mǎi)蛋糕，那也是一家新開(kāi)的店，兩個(gè)年輕人，一男一女，看著都很年輕，進(jìn)到店里都不知道給人打招呼的，我說(shuō)給我稱(chēng)10塊錢(qián)的蛋糕吧，她就給我稱(chēng)哦，我站在旁邊只是用眼瞟了一眼，沒(méi)怎么看，但我看到是9.8元，我給了他10元，結(jié)果你猜怎么著，他既沒(méi)有找我2毛錢(qián)，也沒(méi)有再給我加一個(gè)蛋糕，當(dāng)時(shí)我也沒(méi)有做聲，換一個(gè)人的話(huà)，可能會(huì)和他理論，你憑什么占我兩毛錢(qián)的便宜啊，我沒(méi)有，不習(xí)慣，不就兩毛錢(qián)嗎，我不在乎！可是你知道嗎，以后我不再去那家店買(mǎi)蛋糕了，為甚么，因?yàn)殡m然我不在乎2毛錢(qián)，2毛錢(qián)也是小事，但我認(rèn)為店主的為人不行，他當(dāng)時(shí)就把我當(dāng)傻子了，他以為我沒(méi)看見(jiàn)，以為我不知道，所以就要占著2毛錢(qián)的便宜，我覺(jué)得你是做生意的，要以誠(chéng)信為本，不管多少該給別人的就要給啊，那要是別人訂上幾十塊錢(qián)的說(shuō)你幫我稱(chēng)好我一會(huì)兒來(lái)拿，你還不得給別人占得更多啊，但你千萬(wàn)不要認(rèn)為人家不知道，也許別人回家再稱(chēng)一稱(chēng)呢？即使不稱(chēng)也只能多不能少??！
所以，無(wú)論在什么時(shí)候，千萬(wàn)不要認(rèn)為顧客不懂，不知道，有的人賣(mài)東西就以次充好，就覺(jué)得他們懂什么啊，一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)都沒(méi)有，給他差的他也不知道，特別是我們新手賣(mài)家更要注重誠(chéng)信，好的就是好的，差的就是差的，畢竟不同的檔次都有顧客群，你千萬(wàn)不要想賣(mài)出東西而把不好的說(shuō)成好的，一定要如實(shí)告知，這樣他們拿到貨后心理有預(yù)期，不好也不會(huì)怪你的，你如果將壞的說(shuō)成好的人家當(dāng)時(shí)可能真不知道，可是別人回家后要用的啊，一用不就知道了嗎，如過(guò)你以次充好那樣就是自己把你的顧客永遠(yuǎn)的擋在了門(mén)外，以后再也不會(huì)來(lái)了！
呵呵，寫(xiě)了這么多，也不知道你明白了嗎?就是要真正的站在顧客的立場(chǎng)，不要欺騙，不要以為你的顧客不知道，你就占他們的便宜哦！有時(shí)候?yàn)榱藘冬F(xiàn)對(duì)顧客的承諾哪怕是虧本你也要想辦法實(shí)現(xiàn)你的諾言，這樣才可能長(zhǎng)久的哦，這一點(diǎn)兒本人是無(wú)可挑剔的哦，哈哈，自己夸自己一個(gè)，不過(guò)我說(shuō)的可是實(shí)話(huà)哦！
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