淘寶網(wǎng)“假一賠三”政策介紹
“假一賠三”是指用戶（下稱“賣家”）使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按“假一賠三”服務(wù)規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)已購得的商品認(rèn)定為假貨的前提下，要求賣家三倍賠償。具體為，當(dāng)買家使用支付寶服務(wù)購買支持“假一賠三”服務(wù)的商品后，在交易成功后14天內(nèi)，如買家認(rèn)為該商品為假貨，且在買家直接與賣家協(xié)商退換貨未果的前提下，買家有權(quán)按“假一賠三”服務(wù)規(guī)則向淘寶發(fā)起對(duì)該賣家的投訴，并申請(qǐng)“假一賠三”賠付。 賣家在申請(qǐng)“假一賠三”服務(wù)之前，應(yīng)仔細(xì)閱讀“假一賠三”服務(wù)規(guī)則。一旦賣家申請(qǐng)?jiān)摲?wù)并成功提交相關(guān)信息，則默認(rèn)為確認(rèn)并接受“假一賠三”服務(wù)規(guī)則所有內(nèi)容。 買家在提出“假一賠三”賠付申請(qǐng)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并接受“假一賠三”服務(wù)規(guī)則所有內(nèi)容。 目前支持“假一賠三”服務(wù)的類目為“彩妝/香水/護(hù)膚/美體”。
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