淘寶中的先行賠付服務(wù)介紹,很多個(gè)人買(mǎi)家不明白什么是淘寶中的先行賠付,部門(mén)網(wǎng)店店主想申請(qǐng)此服務(wù)也不是太明白,特寫(xiě)了這樣一篇文章,希望能對(duì)各位網(wǎng)店店主們有一定幫助。
“先行賠付”是“消費(fèi)者保障服務(wù)”系列服務(wù)中的基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目。指用戶(下稱(chēng)“賣(mài)家”)使用淘寶網(wǎng)提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買(mǎi)家提供的特別售后服務(wù),允許買(mǎi)家按“先行賠付”服務(wù)規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)得的特定商品要求該賣(mài)家進(jìn)行賠付。具體為,當(dāng)淘寶網(wǎng)買(mǎi)家與簽訂“消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議”的賣(mài)家通過(guò)支付寶服務(wù)進(jìn)行交易后,若因該交易導(dǎo)致買(mǎi)家權(quán)益受損,且在買(mǎi)家直接要求賣(mài)家處理未果的情況下,買(mǎi)家有權(quán)在交易成功后14天內(nèi)按照淘寶網(wǎng)及支付寶相關(guān)規(guī)則(含“先行賠付”服務(wù)規(guī)則)向淘寶發(fā)起針對(duì)賣(mài)家的投訴,并提出賠付申請(qǐng)。
賣(mài)家在申請(qǐng)加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”前,應(yīng)仔細(xì)閱讀“先行賠付”服務(wù)規(guī)則。一旦賣(mài)家申請(qǐng)加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”并成功提交相關(guān)信息,則默認(rèn)為確認(rèn)并接受“先行賠付”服務(wù)規(guī)則所有內(nèi)容。 買(mǎi)家在提出“先行賠付”申請(qǐng)前,應(yīng)仔細(xì)閱讀并接受“先行賠付”服務(wù)規(guī)則的所有內(nèi)容。
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