(1)消去法:你可以這樣回答客戶「說真的,這些年來我學到一件事,人們花錢消費不外追求三件事,那就是最好的質(zhì)量、最棒的服務、和最少的支出。可是我也同時發(fā)現(xiàn)沒有一家公司可以同時提供這三樣,質(zhì)量好、服務佳,收費自然就不可能最低,因此為能讓你可以長久快樂的使用,這三者中你覺得最可以犧牲的是那一個?好品質(zhì)?絕佳的服務?還是低價?」當然你有可能遇到價格至上的消費者,如果價格低到你實在無法接受時,也要記得保持風度的退出,并與客戶保持聯(lián)系。因時間終會證明多花一點錢而取得的質(zhì)量與服務長遠來看絕對值得,屆時他必會再成為你的客戶。
(2)間接比較法:有時我們又稱為價格分割法,此種方法保險業(yè)及房屋銷售業(yè)最喜歡使用,如:「你一個月花在娛樂休閑上的費用不知如何?依我看,平均一個月你只要少看一部電影、少吃一頓飯、再少買一件衣服,就可以擁有一個價值X百萬的終身壽險和醫(yī)療險、癌癥險,而且平均一個月不過繳 X仟元,一天還不到一百元….」諸如此類皆屬之。
(2)間接比較法:有時我們又稱為價格分割法,此種方法保險業(yè)及房屋銷售業(yè)最喜歡使用,如:「你一個月花在娛樂休閑上的費用不知如何?依我看,平均一個月你只要少看一部電影、少吃一頓飯、再少買一件衣服,就可以擁有一個價值X百萬的終身壽險和醫(yī)療險、癌癥險,而且平均一個月不過繳 X仟元,一天還不到一百元….」諸如此類皆屬之。
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本文來源: 如何應對顧客殺價