如何做好店掌柜,店掌柜要懂什么,下面我們從寶貝詳情介紹,店鋪裝修,活動(dòng)策劃等方面探討一下。
1、關(guān)于寶貝的總體介紹
主要包括寶貝材料、寶貝產(chǎn)地、寶貝的售后服務(wù)、生產(chǎn)寶貝廠家、寶貝的性能等信息,有側(cè)重點(diǎn)地描述某些方面,當(dāng)然,這是相對(duì)于同類產(chǎn)品而言,自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和 特色所在,同時(shí)也是自己產(chǎn)品的賣點(diǎn),注重點(diǎn)就是最好是一個(gè)簡(jiǎn)單的文字加一個(gè)表格圖片的說(shuō)明了。文字要擲地有聲,簡(jiǎn)明扼要;圖片表格的設(shè)置要專業(yè),用詞,數(shù)據(jù)必須精準(zhǔn)。
2、一些權(quán)威性的張貼,店主承諾等
這里大家都可以看見(jiàn)的形式一般就是廠家授權(quán)書(shū),或者保證正品,支持專柜認(rèn)證,假一賠多少,還有就是加了消保的也可以在這里表現(xiàn)出來(lái);特別是商城賣家?。』蛘哂惺裁捶纻巫R(shí)別也是可以寫(xiě)上來(lái)的,還有當(dāng)然寶貝本身賣的不錯(cuò)可以寫(xiě)上月銷多少件,這么多人買的話新顧客也會(huì)放心的。更有甚至,看不到效果支持退款等等字眼。
3、活動(dòng)用來(lái)吸引顧客購(gòu)買更多!
很多時(shí)候,售前基本上客服已經(jīng)跟客戶了挺詳細(xì)的交流了,但買家可能由于種種原因?qū)е逻t遲不能成交,到了這一步,是也是銷售的關(guān)鍵所在。怎么加讓顧客去付款。我們可以采取什么措施令顧客果斷付款呢:
1、秒殺活動(dòng),時(shí)間很短幾乎是被迫成交;
2、限時(shí)打折,這個(gè)有訣竅的,過(guò)了這村就沒(méi)這店的心理,促使賣家消費(fèi);
3、其他的還包括搭配多少可以優(yōu)惠啊,滿就送拉,包郵拉,這里教下包郵。
4、寶貝的具體圖片介紹
這里注意說(shuō)的就是一定要實(shí)物拍,要看著真實(shí),看的清楚,精細(xì)的圖片配上文字,還有一個(gè)就是圖片只嫌少不嫌多,把任何一個(gè)可能會(huì)滿足顧客需求的細(xì)節(jié)都用照片表現(xiàn)出來(lái),顧客是越細(xì)節(jié)的東西,越喜歡。
最后有些不是很重要的描述里也可以再簡(jiǎn)單說(shuō)一下:
1、自問(wèn)自答:比如說(shuō)將一些用戶可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題,可以做個(gè)自問(wèn)自答的Q&A,讓顧客知道更多。
2、最后,我們還可以做個(gè)點(diǎn)睛之筆,在產(chǎn)品的宣傳圖最后加上一些權(quán)威性的話語(yǔ)。
3、情景對(duì)話,將寶貝的信心編成個(gè)情景,或者故事之類,顧客從文中了解到寶貝的情況,會(huì)來(lái)得更實(shí)在。
作為店掌柜,基本上事事都要操心,只是在這個(gè)過(guò)程中,我們也有了難得的經(jīng)驗(yàn)積累的機(jī)會(huì)。堅(jiān)持吧!
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