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解讀淘寶搜索新規(guī)則
派代網(wǎng)2013-6-3 20:304469583
關(guān)鍵詞： 淘寶搜索 新品 權(quán)重
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說到淘寶搜索，想必每一個(gè)淘寶賣家都是又愛又恨。
從數(shù)據(jù)上看，淘寶上的商家和商品近幾年以每半年30-35%的速度在增加，這意味著，對(duì)于賣家來說，如何讓自己的商品在這海量的商品中脫穎而出，是一個(gè)足夠讓人頭疼的問題；對(duì)于買家也是，如何在海量的商品信息中找到適合自己的那一款，如何在琳瑯滿目的貨品中找到自己鐘愛的，這簡(jiǎn)直是一件足夠讓某些有選擇恐懼的童鞋直呼救命的事情。
由此可見，從需求上，賣家的需求是自己的商品得到更好的展示，買家的需求是找到自己想要的商品。而淘寶的全部客戶組成便是淘寶上實(shí)現(xiàn)交易行為的這些賣家和買家，因此，解決好這個(gè)龐大的客戶群體的需求對(duì)淘寶而言是一件非常重要的事情。
通常，處理海量信息需要強(qiáng)大的搜索引擎，而淘寶在搜索引擎方面投入的研發(fā)成本也是極高的，所以，在淘寶搜索引擎中，有足夠強(qiáng)大的技術(shù)力量去支撐起極為復(fù)雜的算法和規(guī)則。
淘寶搜索中各種因素的權(quán)重是極為復(fù)雜的，下面是筆者在網(wǎng)絡(luò)上找到的一份出處已不可考的淘寶權(quán)重列表（有必要說明的一點(diǎn)是，此列表并非淘寶搜索現(xiàn)時(shí)所用，引用在此，只是為了方便討論問題，為不引起派友誤會(huì)，特加此說明，叩謝指出問題的認(rèn)真的派友，對(duì)因未及時(shí)說明而誤解的派友致歉：））：
1，商城優(yōu)先，消保其次，無保最后
2，店鋪級(jí)別高優(yōu)先，級(jí)別低其次。
3，無作弊優(yōu)先，有作弊按比例靠后：嚴(yán)禁作弊，可真實(shí)購買提高交易量。
4，按違規(guī)程度扣分：寶貝編輯專人檢查，確保無誤再上架。
5，退款率比例排列：提高整個(gè)店鋪服務(wù)水平，售后服務(wù)
6，轉(zhuǎn)化率：每進(jìn)點(diǎn)百人購買比例計(jì)算順序，提高整個(gè)店鋪服務(wù)水平，打造人氣寶貝
7，投訴率：售后服務(wù)
8，平均旺旺每天在線時(shí)間，旺旺必須時(shí)刻掛
9，買家評(píng)估分?jǐn)?shù)，好評(píng)率，提高整個(gè)店鋪服務(wù)水平，提升發(fā)貨速度，發(fā)貨檢查
10，旺旺平均第一相應(yīng)時(shí)間：提高回應(yīng)速度，設(shè)置快捷短語
11，發(fā)貨速度：提升發(fā)貨速度
12，商品屬性爭(zhēng)取率：寶貝編輯檢查，確保無誤上架
13，下架時(shí)間，商品下架前6-24小時(shí)內(nèi)排序優(yōu)先，寶貝設(shè)置自動(dòng)上架
14，百件寶貝被投訴率：提高整個(gè)店鋪服務(wù)水平。提升售后服務(wù)
15，舉報(bào)無貨相關(guān)次數(shù)：確保倉庫有貨
16，櫥窗推薦靠前，非櫥窗推薦靠后：寶貝設(shè)置好櫥窗推薦，按寶貝人氣銷量排序
17，店鋪服務(wù)質(zhì)量：提高整個(gè)店鋪服務(wù)水平
18，刷信譽(yù)占全占所有交易比例：嚴(yán)禁刷信譽(yù)
19.，買家綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)：提高整個(gè)店鋪服務(wù)水平，服務(wù)發(fā)貨售中售后
20，熱銷商品靠前：打造人氣寶貝
21，正常收藏量靠前，無收藏量靠后，非正常收藏量最后：禁止刷收藏，與賣家相互收藏
22，支付寶使用率，盡量使用支付寶
23，近30天總交易筆數(shù)：提高整個(gè)店鋪服務(wù)水平，寶貝人氣
24，回頭客總比例數(shù)：提高整個(gè)店鋪服務(wù)水平，老顧客維護(hù)
25，單個(gè)寶貝瀏覽量：寶貝人氣，營銷推廣
26，近30天寶貝好評(píng)率：提高整個(gè)店鋪服務(wù)水平，寶貝質(zhì)量?jī)r(jià)格
27，上直通車排序優(yōu)先：直通車優(yōu)化
28，寶貝關(guān)鍵詞設(shè)置率合理性：寶貝編輯檢查無誤
且不說此份列表的真實(shí)性靠譜程度幾何，可以肯定的一點(diǎn)是，真實(shí)的淘寶搜索算法，只會(huì)比這份列表更復(fù)雜，而且隨著政策的不斷改變，列表里的所有因素的權(quán)重分也還會(huì)有相應(yīng)的改變和調(diào)整。
面對(duì)如此復(fù)雜的搜索算法，可能很多賣家心里突然迷茫一片，不知道從何做起。前淘寶搜索負(fù)責(zé)人鬼腳七老師就曾撰文為廣大賣家解過惑，他以道家思想為切入口，在鬼腳七看來，做好搜索優(yōu)化、提升排名、爭(zhēng)取流量的重點(diǎn)，是以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)好客戶，這似乎看起來，跟搜索引擎關(guān)系不大，但是，我們仔細(xì)一想，做好客戶的服務(wù)，旺旺及時(shí)響應(yīng)，迅速發(fā)貨，提高好評(píng)率和DSR評(píng)分……這些東西在整個(gè)淘寶搜索算法里，不都跟搜索排名息息相關(guān)嗎？而最忌諱的一點(diǎn)是什么呢？是對(duì)買家和搜索引擎的欺騙。用鬼腳七的話來說就是：“如果你的行為是在欺騙買家，或者是在欺騙搜索引擎, 那么很有可能被降權(quán)，就算現(xiàn)在沒有，以后也會(huì)有！”，淘寶上的賣家都知道，降權(quán)意味著什么。
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