隨著前段時間雙11、雙12及“雙蛋節(jié)”的過去,在2015年剛步入時期,很多店鋪肯定會有一陣子的冷清時期,在春節(jié)到來之際,賣家該如何做好反季營銷工作?下面,小編來與大家分享下賣家在反季營銷或淡季營銷的一些心得方法。
(一)反季營銷
1、反季營銷的目的
賣家要做反季營銷,主要有兩個目的:清倉和培養(yǎng)。
(1)清倉:在一個季度結束時,商家往往會出現(xiàn)庫存積壓的現(xiàn)象,賣家要想資金不被積壓,就得適度清倉,以減少庫存。
(2)培養(yǎng):以冬款為例,雖說冬款的熱賣時期是冬季,但你必須要提前預熱進。利用反季銷售,對新品進行預熱,以提前培養(yǎng)報備銷量。
2、反季營銷的方法技巧
(1)頁面和圖片的優(yōu)化,讓寶貝看上去更有質感。
(2)主題活動的策劃,配合清倉或好評返現(xiàn),以讓活動更具吸引力。
(3)利用直通車或鉆展等進行引流,吸引新客戶。
(4)根據(jù)數(shù)據(jù)反饋,圈定人群,提高轉化。
(5)注重售前售中和售后服務,避免DSR評分下降。
(6)活動總結及數(shù)據(jù)分析。
3、反季商品促銷要注意的細節(jié)問題
(1)維穩(wěn)話舊:進行反季促銷前,一定要提前告知老客戶,以拉近距離,這對提升轉化有很大的幫助。
(2)不要“出言自傷”:如“反季不買當季挨宰”之類的廣告語,容易讓人產(chǎn)生反感;
(3)要注重指標的量化:反季促銷要以促銷為契機,對客戶進行梳理,與其溝通和聯(lián)絡。通過活動,了解以下指標——新老用戶的比例、新老用戶的購買實力、新老客戶對促銷活動的反饋。
(4)常規(guī)服務:要注意售前售中售后的服務。
(二)淡季營銷
1、淡季能做什么
(1)一般季節(jié)性較強的類目賣家需要合理布局產(chǎn)品線和營銷節(jié)奏,以避免店鋪出現(xiàn)青黃不接的情況。
(2)淡季其實也是旺季。賣家可以在大部分同行還相對懈怠的時候提前行動,養(yǎng)詞養(yǎng)銷量。
(3)調整、優(yōu)化產(chǎn)品結構。通過前期市場反饋,確定新一季度的款式或營銷節(jié)奏。
(4)加強電商渠道建設。
(5)做好總結規(guī)劃,把握營銷節(jié)點。
(6)加強對客服人員的培訓。
(7)做好CRM的維護。
(8)加強新品研發(fā)的步伐。
(9)適當?shù)剡M行促銷。
2、淡季營銷策略
(1)優(yōu)惠活動應限期定時發(fā)布,但不要太濫。
(2)產(chǎn)品打包組合進行銷售,配合營銷主題,推出具有視覺沖擊力和震撼力的活動。
(3)及時上架有季節(jié)的特色寶貝,以突出寶貝的賣點。
(4)情感營銷,誠信為本。
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