繼5月初阿里巴巴零售平臺對天貓商家開出5月首張炒信罰單之后,今天(5月22日),阿里巴巴開出了5月以來的第二張類似罰單:47個集市淘寶商家被查實參與“仿真刷單”,依據(jù)淘寶平臺有關(guān)規(guī)則處以查封關(guān)店的最為嚴厲處罰措施。這說明,在阿里巴巴零售平臺,商家炒作信用已成為一種“高危行為”。
這一批被處罰商家最長開店時間為107個月,最短開店時間為4個月,平均開店時間為35個月,其中共有26個皇冠級賣家,最高星級為4皇冠。
4月18日,阿里巴巴集團零售平臺事業(yè)群總裁張建鋒在出席賣家大會曾經(jīng)鄭重表態(tài),5月針對炒信商家會出臺非常嚴厲的處罰措施。
作為專門負責識別與打擊虛假交易及參與群體的部門,阿里巴巴集團安全部今年專門成立了一支“治理炒作特戰(zhàn)隊”,未來打擊炒信將成為“新常態(tài)”。阿里巴巴會定期向社會公布淘寶和天貓平臺“炒信”商家的清退罰單;對通過炒信提升虛假信譽用于售假丶售劣的商家,不惜一切代價嚴厲打擊并追究其法律責任。
阿里巴巴正在把炒信等虛假行為納入商家和個人的互聯(lián)網(wǎng)征信體系,任何在互聯(lián)網(wǎng)上的虛假行為都將被記錄,其線上線下征信狀況都會受到影響。阿里巴巴提醒廣大商家切勿參與炒信,而是應(yīng)該把精力放在產(chǎn)品的研發(fā)丶用戶的維護和營銷推廣上,“炒信只會得不償失”;廣大消費者不要把賬戶借給他人使用,不要輕易相信微信丶qq群里的類似“0元購”的危險購物行為,避免“被炒信”而影響了自身信用分值,無法享受“極速退款”等服務(wù)。
近年來,阿里巴巴投入了大量資源用于研發(fā)識別虛假交易的新技術(shù);同時借鑒線下打假抽檢機制,招募志愿者舉報炒信商家。針對炒信,至少有安全部丶菜鳥丶搜索丶支付寶信用體系團隊多個部門聯(lián)合治理,同時聯(lián)合工商丶司法等行政主管部門,線上線下雙管齊下進行打擊。
阿里巴巴集團本月初公開表示,面對一些不良商家不斷變換方式炒信的新趨勢,將從買賣家賬號注冊,到用戶在阿里平臺交易行為,再到物流丶評價維度等數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,建立覆蓋交易丶物流 “全鏈路”的監(jiān)控與識別系統(tǒng),保持嚴厲打擊炒信的高壓態(tài)勢。
阿里堅決抓炒信 23個天貓商家被清退
5月4日,阿里巴巴集團開出5月首張炒信罰單:首批23個天貓商家被查實參與“物流刷單”,依據(jù)天貓平臺有關(guān)規(guī)則,這些商家已被查封清退。這是繼菜鳥宣布取消國通快遞的在線下單功能后,阿里巴巴零售平臺在打擊炒信方面的又一項新舉措。
所謂“物流刷單”,系指物流公司內(nèi)部人員參與違規(guī)刷單丶協(xié)助不法商家寄送空包件或提供不真實物流信息,從而提高商家成交量丶信用等級;其特征是物流運單信息高度仿真,人工較難判別。
阿里巴巴集團零售平臺事業(yè)群總裁張建鋒4月18日在“2015賣家年會”上曾經(jīng)表示,一些賣家因為各種各樣的目的,把精力花在炒信丶刷單等“努力”上,5月起阿里會推出非常嚴厲的處罰措施,從商品的降權(quán)丶店鋪的降權(quán),直至店鋪的關(guān)閉。
據(jù)悉,此次遭阿里重拳打擊的炒信商家涵蓋了天貓家裝汽車丶數(shù)碼家電等多個類目。天貓規(guī)則部有關(guān)負責人對記者表示,其它凡涉事商家,將按照隨后取證情況,查實一批就會按照天貓平臺規(guī)則被處罰一批。
阿里巴巴搜索事業(yè)部有關(guān)負責人介紹,2014年底,該部門通過算法模型監(jiān)測到一些物流數(shù)據(jù)異常。與此同時阿里其它部門經(jīng)過(不用虛假交易也能爆款,加提高群:109396494,獲取更多免費流量,前200名免費)人工巡查,確認某些物流公司存在公司內(nèi)部人員與刷單公司“里應(yīng)外合”情況。阿里巴巴多個部門聯(lián)合成立行動小組,第一時間剔除了涉及“炒信”的相關(guān)數(shù)據(jù),并在搜索底層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中,清洗掉商家物流刷單引發(fā)的一切數(shù)據(jù)權(quán)重。此外,聯(lián)合行動小組即時對物流數(shù)據(jù)異常的國通快遞等十多家快遞公司進行重點監(jiān)控。
今年初匯集齊所有證據(jù)材料之后,行動小組找到國通快遞等公司,在切實證據(jù)面前后者承認確有刷單問題并表示愿意配合整改。此后菜鳥網(wǎng)絡(luò)對外宣布,對13家快遞公司進行下線處罰,其中5月4日起正式關(guān)閉國通快遞在線下單功能1個月,等其整改后再決定是否恢復服務(wù)。中通丶圓通丶申通丶百世匯通丶韻達等各快遞公司均對內(nèi)部發(fā)出告示,要求禁止受理淘寶丶天貓平臺商家炒信快件。
阿里巴巴集團表示,面對一些不良商家不斷變換炒信方式的新趨勢,未來將對買賣家賬號注冊,到用戶在阿里平臺交易行為監(jiān)控,再到物流丶資金丶評價維度等數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,建立覆蓋交易丶物流丶資金“全鏈路”的監(jiān)控與識別系統(tǒng),保持嚴厲打擊炒信的高壓態(tài)勢。
“要讓不良商家傾家蕩產(chǎn)。”阿里巴巴搜索事業(yè)部負責人強調(diào),在打擊炒信刷單方面對于所有大小商家一視同仁,落實阿里巴巴零售事業(yè)群總裁張建鋒在年初時的鄭重承諾,力爭在技術(shù)上做到“全面防控丶不留死角”。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 五月有47個淘寶冠鉆商家被關(guān)店