淘寶搜索排名有區(qū)別于百度搜索排名,我們作為淘寶賣家,最大的愿望莫過于所有寶貝都能排到首頁,提高銷量,而時刻在變化的淘寶搜索機制我們要不斷調(diào)成,保持能時刻跟上他們的變化。
大多數(shù)的淘寶賣家的流量還是基于自然搜索得來的流量,所以研究淘寶搜索排名就有著十分重要的意義,它關(guān)注著你的店鋪的流量和銷量,下面跟隨淘大戶小編一起來看看2015年的淘寶排名規(guī)則。
一丶四大模型
淘寶搜索發(fā)生了很大的變化,官方對淘寶搜索綜合排名的影響因素解讀為四大模型,分別為:單品模型丶服務(wù)模型丶店鋪模型丶文本模型。
1丶單品模型。包括:櫥窗推薦丶單品價格丶單品瀏覽量丶單品收藏量丶單品收藏率丶單品銷量丶單品轉(zhuǎn)化率丶單品返客率丶下架時間。
2丶服務(wù)模型。包括:特色服務(wù)標簽(消費者保障協(xié)會丶信用卡丶閃電發(fā)貨丶細節(jié)特寫丶金牌賣家丶公益寶貝等等)丶旺旺服務(wù)丶好評率丶DSR丶店鋪服務(wù)情況(退款速度丶投訴等)丶物流服務(wù)(發(fā)貨總時間丶發(fā)貨時間丶物流派送時間)等。
3丶店鋪模型。包括:全店違規(guī)情況丶滯銷產(chǎn)品丶支付寶使用率丶店鋪信譽等級丶店鋪收藏量丶店鋪收藏轉(zhuǎn)化率丶全店銷量丶淘寶流量轉(zhuǎn)化率等等。
4丶文本模型。包括:產(chǎn)品最優(yōu)類目丶屬性最全丶屬性最優(yōu)丶標題丶寶貝描述丶商品評價丶店鋪名稱丶店鋪導(dǎo)航丶店鋪簡介等等。
二丶個性化搜索
淘寶的搜索越來越個性化。首先,我們來看一下淘寶個性化是什么樣子的?,F(xiàn)在把個性化搜索分拆一下:
1丶買家的歷史購買軌跡
如果你平時喜歡購買的寶貝都是那些高性價比的產(chǎn)品,而且喜歡在天貓商城上面購買,而且購買的賣家多數(shù)是江浙滬地區(qū),那搜索完某個關(guān)鍵詞后,淘寶系統(tǒng)會首先展現(xiàn)那些符合你購買習慣的寶貝——高性價比的,天貓商城商家,而且地區(qū)是江浙滬的。
淘寶系統(tǒng)會根據(jù)個人的購買習慣來給你推薦相對應(yīng)的產(chǎn)品,系統(tǒng)記錄你每一次購買和瀏覽。比如說:我平時喜歡穿大品牌的運動服,喜歡阿迪達斯丶匡威等大品牌,當我下一次去選衣服的時候,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)屬性的元素丶風格丶銷量丶地區(qū)來篩選產(chǎn)品,只要商家的產(chǎn)品符合這些篩選的條件,淘寶就會優(yōu)先展示出這些品牌的衣服。
2丶買家人群特征
目前人群的分類主要分六大項:性別丶年齡丶愛好丶職業(yè)丶購買力丶星座等。其實淘寶后臺統(tǒng)計的特征大約有五十多個緯度,我們能看到的就只有這六項,這個可以通過淘寶指數(shù)來目前的看到。
3丶實時個性化(通過買家最近的購物意向)
比如,今天我買了一個iphone5,因為我是一個比較愛惜手機的人,我可能會買一個手機套。假設(shè)說我今天是直奔主題,直接去搜了iphone5手機套,這個時候淘寶系統(tǒng)就會知道原來你有一個iphone5手機。等到我下次在淘寶上面搜手機套的時候,淘寶系統(tǒng)會第一時間給我展現(xiàn)出來的寶貝就是iphone5手機套,這就是淘寶的個性化的特征。
三丶服務(wù)模型和單品模型
在影響淘寶搜索排名的因素中,服務(wù)模型與單品模型越來越重要。下面,我們重點介紹一下服務(wù)模型與單品模型:
1丶服務(wù)模型
雖然現(xiàn)在說好評率和退款率已經(jīng)在服務(wù)模型中排除掉了,但這兩個因素和你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率以及產(chǎn)品質(zhì)量是有很大關(guān)系的,我們可以打開產(chǎn)品看一下寶貝的評價和評分,就能看出來了。
再一個就是DSR評分,這也是決定排名的重要因素,這個關(guān)系到這個店鋪的服務(wù)質(zhì)量。投訴率和糾紛率丶旺旺的相應(yīng)時間丶旺旺的在線時間也有很大的影響。這里我要特別的介紹下旺旺的響應(yīng)時間,之前可以借助旺旺的自動回復(fù)來解決這個事情,但是現(xiàn)在淘寶的規(guī)則已經(jīng)完全改了,賣家可以讓自己的客服長在電腦旁邊就可以了。再一個就是客服的響應(yīng)效率,大家可以把一些長句分開來打,這樣效率就提高了,夜間旺旺不要掛著睡覺。
2丶單品模型
a.客單價的問題。你要根據(jù)生e經(jīng)分析買家能夠接受的價格范圍,結(jié)合自己店鋪的定位來確定產(chǎn)品的客單價。今年五月份開始,淘寶取消了對商城的豆腐塊,但這可能只是表面排名因素的取消,很有可能是歸到隱形權(quán)重中去。不過這只是我個人猜測,現(xiàn)在還沒有去驗證。
原來的豆腐塊已經(jīng)做了以下的調(diào)整:
1)一二級的一些大詞,已經(jīng)固定分配給一些大型品牌。
2)具體的前3品牌,估計采用逐日輪播機制。
3)豆腐塊前三不再是“天貓”標簽下的前三。
4)豆腐塊前三,所有人看到的都是同一結(jié)果。
5)今年以來,天貓搜索中“品牌”和“單價”的加權(quán)重越來越重。
b.寶貝破零以及7天銷量增長
上架之后一定要破零!至于7天銷量增長,雖然有很多對比因素,比如說環(huán)比增長丶同比增長以及七天的累計銷量,但是可以用一句話來總結(jié),那就是今天賣的比昨天的好,就可以叫七天增長。
點擊反饋:通過點擊來反饋商品的價值,這是淘寶系統(tǒng)的一貫作風,很現(xiàn)實也很實在也很精準。引流款建議長久櫥窗推薦,利潤款建議輪播櫥窗推薦,定位款可以推薦也可以不推薦。
只要你的產(chǎn)品定位準確,符合買家購買習慣,標題和詳情頁也能針對目標客戶量身定做,那買家搜索關(guān)鍵詞時,你的產(chǎn)品就會優(yōu)先展現(xiàn)出來。這個時候,你的訪問深度丶收藏人氣和轉(zhuǎn)化都將獲得不錯的提升。
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