為了方便賣家應(yīng)對(duì)淘寶存在的各種“師傅”,淘寶開(kāi)通了很多的申訴、投訴通道,但是都需要有阿里旺旺的證據(jù),其中一個(gè)步驟,就是填寫阿里旺旺舉證號(hào),今天,指導(dǎo)大家如何開(kāi)網(wǎng)店的小編就給大家說(shuō)說(shuō),怎么提取這個(gè)舉證號(hào)。
舉證號(hào)是指在指定會(huì)員之間就某個(gè)時(shí)間段所發(fā)生的聊天記錄內(nèi)容的電子憑證, 適用于淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會(huì)員。
適用范圍:淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會(huì)員。
適用阿里旺旺版本號(hào):從阿里旺旺2009(6.16)版本開(kāi)始支持聊天記錄舉證功能。
特別說(shuō)明:阿里旺旺舉證時(shí)間只能為最近75天,同時(shí)舉證號(hào)有效期為15天。
舉證號(hào)分為買家跟賣家的,今天重點(diǎn)介紹的是賣家如何提?。?br />步驟一、進(jìn)入消息管理器:打開(kāi)您與對(duì)方的對(duì)話框——然后點(diǎn)擊“查看消息記錄”,再點(diǎn)擊右下角的“消息記錄”按鈕或按F8。
步驟二、在彈出的消息管理器頁(yè)面右上角點(diǎn)擊小正方形進(jìn)行“投訴舉證”。
步驟三、在彈出的頁(yè)面選擇您需要“舉證的日期”——再點(diǎn)擊“生成”。
步驟四、在頁(yè)面上跳出的舉證號(hào),點(diǎn)擊“復(fù)制”即可。
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