隨著麥包包等箱包專營網(wǎng)站的陸續(xù)出現(xiàn),通過網(wǎng)絡(luò)購買箱包的方式被越來越多的消費者所接受。針對箱包購買方式的變化,網(wǎng)店學(xué)堂針對目標消費者的消費行為及習(xí)慣做了研究。通過了解淘寶線上箱包用戶的消費行為和習(xí)慣、對淘寶箱包的認知等方面,為淘寶網(wǎng)箱包相關(guān)單元的優(yōu)化或推出提供信息參考和策略支持。
性價比高、方便、快捷的網(wǎng)購
網(wǎng)絡(luò)渠道依靠其時間及價格等方面的優(yōu)勢已成為消費者選購箱包產(chǎn)品的主要渠道之一,并獲得越來越多用戶的認可。目前市場上存在眾多箱包購物網(wǎng)站,由于網(wǎng)購的特殊性,消費者在選擇購物網(wǎng)站時除關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和價格外,對網(wǎng)站產(chǎn)品信息描述的準確性、完整性等方面的關(guān)注極高;
款式為箱包買家首選的第一要素
淘寶網(wǎng)箱包用戶的主要購買路徑是先進入淘寶箱包頻道,接著瀏覽熱門產(chǎn)品,之后瀏覽特價產(chǎn)品;用戶挑選箱包產(chǎn)品時,最注重款式、材質(zhì)和價格,而材質(zhì)、尺寸、顏色和產(chǎn)品細節(jié)描述被認為是網(wǎng)購的必要信息,且用戶普遍認為降價促銷和賣家包郵是最具誘惑力的促銷方式。
200元以下產(chǎn)品為銷售主力
用戶仍以購買200元以下的產(chǎn)品為主,且購買的箱包類型多為單肩背包和錢包;
淘寶箱包用戶穩(wěn)定性高
開網(wǎng)店的小編發(fā)現(xiàn), 超過半數(shù)淘寶用戶表示,他們比較滿意在淘寶網(wǎng)上購買箱包的經(jīng)歷;在滿意的用戶中,超過90%的淘寶箱包用戶表示會向家人朋友推薦在淘寶網(wǎng)購買箱包;而在會推薦的用戶中,超過90%的用戶表示未來會再次在淘寶網(wǎng)購買箱包。因此總體用戶穩(wěn)定率在65%左右。
在較低價格下即可滿足消費者使用奢侈品的虛榮心理是多數(shù)消費者選購仿品的動機;但其中也有為數(shù)不少的消費者是因為受到商家欺騙而購買到了仿品。
淘品牌的認知度高
淘品牌作為淘寶網(wǎng)力推的品牌單元其在網(wǎng)購消費者中也具有良好的認知,約半數(shù)網(wǎng)購箱包消費者知道“淘品牌”的存在。在眾多箱包淘品牌中,“麥包包”脫穎而出,其不但擁有較多數(shù)量的現(xiàn)有用戶,且其潛在用戶的比例也不容小覷。
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