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看看這五類人是怎么來到你的店鋪的

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-10 10:11:16  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

現(xiàn)在有A、B、C、D、E,五個(gè)人在淘寶購物,看他們是怎樣來到你的店鋪的,讓網(wǎng)店學(xué)堂的小編幫大家分析下你的淘寶流量。

A:俺是淘寶黃冠買家,今天幫老婆打醬油,呵呵!打開首頁,直接在搜索框輸入“醬油”,加上瀟灑的回車;結(jié)果出來了,看看有沒有老婆喜歡的;時(shí)間寶貴啊,我只看前三頁(后面的去死吧);找個(gè)價(jià)格適中的(太便宜說不定是假的,呵呵),這銷量也不錯(cuò),還做促銷,進(jìn)去看看!先看看評價(jià),不好就算了,嗯不錯(cuò),就它了,下單!

顧客類型:目標(biāo)明確,也知道要什么

流量來源:自然搜索、直通車關(guān)鍵字競價(jià)

B:女朋友過生日,她一直想要件漂亮的衣服,上網(wǎng)找找送她個(gè)驚喜,呵呵!買什么樣的衣服好呢?先上淘寶找找,先點(diǎn)了一下首頁搜索框下的熱搜關(guān)鍵詞“連衣裙”,出來好多連衣裙,找來找去樣子都差不多,不太喜歡。再回首頁看看,又點(diǎn)一下分類導(dǎo)航中的“T恤”,嗯,這個(gè)不錯(cuò),七格格的,“潮”女朋友一定喜歡,問一下客服這個(gè)有沒有貨。B:這個(gè)有貨嗎?客服:有點(diǎn)的親,這個(gè)今年很流行的款,很顯氣質(zhì),買家的評價(jià)也特別好的。B:好的,我要這個(gè),我要送給女朋友的,一定要包裝好點(diǎn)的哦!客服:嗯,好的,你女朋友太幸福了,呵呵!B:呵呵,我女朋友生日!客服:真的,我也想過生日,呵!要送給女朋友做生日禮物,那一定幫你包裝漂亮點(diǎn);建議可以再搭上這個(gè)修身七分褲,氣質(zhì)又顯身材,很搭的,呵呵!你女朋友一定愛死你了!B:是吧?客服:真的,我男朋友要是送我這個(gè),我做夢都會想他的!B:啊,那好,2件我都要了!客服:好的,親!今天下午就發(fā)貨!女朋友生日當(dāng)天收到了衣服,穿上后太漂亮了,賣家還送了個(gè)小禮物,女朋友超喜歡,女朋友獎(jiǎng)了我個(gè)大大的KISS,呵呵,太美了,我決定以后死也要去他們家買東西,呵呵!

顧客類型:目標(biāo)明確,但不知道買什么樣的

流量來源:類目搜索、直通車類目競價(jià)

C:今天好無聊,隨便上淘寶逛逛!打開首頁,第一眼就讓那個(gè)焦點(diǎn)圖給吸引了,定晴一看是AFU精油,再看在做年中促銷,還有我大愛的精油,呵呵,當(dāng)然要進(jìn)去看看!進(jìn)去。。。接一下再去看看淘寶活動(dòng)有什么喜歡的:聚劃算、促銷頻道、天天特價(jià)、淘金幣。。。

顧客類型:隨便看看,打醬油

流量來源:硬廣或鉆展、活動(dòng)流量

D:哥現(xiàn)在什么都網(wǎng)上買,衣服零號男、鞋子MRING、內(nèi)褲螃蟹的秘密、小吃新農(nóng)哥、手機(jī)去商城、定票上攜程,呵呵!今天準(zhǔn)備要買雙休閑鞋,昨天剛收到MRING發(fā)的手機(jī)短信,說今天上新款,還8折優(yōu)惠,當(dāng)然要去看看!在收藏夾里直接打開MRING首頁,第一屏就看到了新款上市,8折優(yōu)惠,那還不去看看。。。(另外一種是沒有收到營銷短信,也想去買鞋,也會通過收藏夾進(jìn)入店鋪的)

顧客類型:老顧客

流量來源:收藏或直接點(diǎn)擊

E:朋友說“淘寶真的是太好了,只有想不到,沒有買不到”,今天正好要買條連衣裙,去淘寶試試,呵呵!打開淘寶首頁了,整體感覺不錯(cuò),先試試看怎么用:搜索框、分類導(dǎo)航、焦點(diǎn)圖片、熱賣單品、活動(dòng)頁面。。。通通來一下,找找感覺(直通車展示位都點(diǎn)了好多次了,只是跟你玩玩,呵呵),試得都差不多了,看來還是搜索框好用,那就開始找連衣裙,在搜索列表中看到一款韓版連衣裙(韓都衣舍的),一見鐘情,趕快去問一下有沒有貨,和客服聊了一會,基本都確定下來了,但不知道怎么付款,試著問一下客服,客服很有耐心,一遍一遍給我解答,真是天使,成功付款,把店鋪收藏起來,呵呵,期待我的衣服!衣服收到了,比想像的還好,還有新用戶神秘禮物,太愛!太好了,網(wǎng)購真好,以后就來她們家了(韓都衣舍)(同A)

顧客類型:新用戶

流量來源:不定

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