網(wǎng)店學(xué)堂小編認(rèn)為，身為一個(gè)代銷人員，要時(shí)刻充滿危機(jī)感。因?yàn)槟阒皇琴u家1/2而已，不要以為拿著資料上傳圖片就可以呼呼睡大覺(jué)了。自身要做到以下幾點(diǎn):
1、摸透產(chǎn)品資料
正因?yàn)槿狈?duì)產(chǎn)品的"親密接觸"所以更要好地將產(chǎn)品資料吃透。客戶的提問(wèn)總是千奇百怪的.要保證不能被客戶提的問(wèn)題難倒.我甚至在幾個(gè)客戶身上得到一些問(wèn)題的答案。抓住一切機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。
2、保持與上家的緊密聯(lián)系
人類文明中最美好的兩個(gè)字，就是“溝通”。與大賣家溝通一來(lái)可以防止被某些無(wú)良買家忽悠，二來(lái)也可以多學(xué)習(xí)大賣家的經(jīng)背理念.當(dāng)無(wú)法確定貨物的具體情況時(shí)，最好可以馬上聯(lián)系到上家以獲取最新產(chǎn)品信息。
3、常清理貨架
常清理貨架以保持對(duì)貨物持有塑的準(zhǔn)確程度。我們親愛(ài)的上家同時(shí)也在銷售，所以產(chǎn)品的數(shù)量和品種經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些改變。代銷也應(yīng)該隨若這些改變來(lái)更正自身店鋪的相關(guān)產(chǎn)品資料.我的建議是一周一次，具體辦法可以和上家聯(lián)系以取得最新的更新資料，或者直接以上家的店鋪產(chǎn)品數(shù)量為準(zhǔn)。
4、嚴(yán)格堅(jiān)持與上家達(dá)成的付款協(xié)議
資金糾紛是我們最不愿意看到的事情.談錢真是傷感情的事。所以，讓我們本著先小人后君子的原則，把付款協(xié)議進(jìn)行到底吧。當(dāng)然，付款方式也是可以靈活變通的，具體情況請(qǐng)代銷同志們和上家協(xié)商，付款協(xié)議上面已經(jīng)提到一種，至于變通的方法，網(wǎng)店學(xué)堂的小編在這就不給出具體的方案了。
5、一旦發(fā)生退換貨物的事。請(qǐng)不要緊張
90%的淘寶賣家遲早會(huì)碰到退換的事。還是那句話。溝通為主。先和買家好好溝通.確定好到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)造成的買家不滿意。如果不能解決，要確保第一時(shí)間能聯(lián)系到上家.然后盡職地向買家與賣家描述發(fā)生了什么事。爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)把退換問(wèn)題解決掉。經(jīng)驗(yàn)告訴我，退換事件拖的越久，對(duì)你的生意傷害越大.
6、記得你是代銷
如果你只是想小試牛刀，為了熟悉市場(chǎng)而來(lái)，千萬(wàn)不要忘記收集信息，考察市場(chǎng):你的顧客是誰(shuí)?什么社會(huì)層次?什么時(shí)段來(lái)買?通常他們最在乎的是什么?東西偏貴嗎?質(zhì)童是否滿憊?建議建立客戶資料表.無(wú)需Access,用Excel足矣.正所謂“資料在手中，萬(wàn)事好成功.。
產(chǎn)品資料一定要精細(xì)管理
7、建立“己的個(gè)人形象
現(xiàn)在是一個(gè)個(gè)性的年代。尤其在淘寶這樣一個(gè)個(gè)人對(duì)個(gè)人(c2c)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。很多時(shí)候靠的是你的個(gè)人魅力，而不是單純的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)征服客戶。能建立自己個(gè)性形象的方法很多，不止是一個(gè)獨(dú)特的模版.一段另類的產(chǎn)品說(shuō)明.也可以是論壇上新穎的思維方式;也可以是某個(gè)活動(dòng)中你鶴立雞群的技能示……總之，這是一個(gè)想“秀”就“秀”的世界.大膽秀出你的個(gè)性吧。
以上就是代銷貨物的管理，親，你了解了嗎，更多關(guān)于網(wǎng)上開店的問(wèn)題，歡迎登錄網(wǎng)店學(xué)堂，我們一起研究，一起學(xué)習(xí)。
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