每個賣家在長時間的網店推廣過程中都總結出了一些自己的淘寶推經驗。當然，如果你是一個新手賣家還不懂得如何推廣，那么你就該虛心學習一下前輩們的經驗。也許下面這個掌柜的推廣經驗會對你有所幫助。
一．我們要了解顧客買東西時發(fā)生的事情。（讓顧客了解我們寶貝的基本屬性，把顧客在乎的整理出來向他報告）
比如說在店里看見一件寶貝，假如是你，你會怎么樣？首先我們看樣式或者款式怎樣。然后了解材質，看在是否適合自己用？你還會詢問甚至使用說明、性能、觸感問題等等。
所以寶貝描述很重要，一定要解決顧客所有的疑惑。把顧客真正在乎的整理并擺放出來。
1.顧客會用眼睛看。通過圖片把看的效果展示出來，圖片展示非常重要，一定要在保持真實的基礎上優(yōu)化圖片色彩（看到好多圖片色彩 、搭配上處理很不好。圖片不漂亮，第一印象直接壞掉）。
2.顧客會著重細節(jié)（細節(jié)圖很重要，現(xiàn)在淘寶好多活動逐漸開始重視細節(jié)圖片，沒有細節(jié)圖是不可以參加的）。請一定展示寶貝的細節(jié)圖片。
上邊截圖是我們幫派前兩天剛發(fā)的通知，大家可以看到下月15日起我們幫派所有活動資源只有參與細節(jié)實拍的才可以參加的。這是一個趨勢哦。
3.網店顧客會疑惑質量，不比實體店可以觸摸。大家可以把觸摸的感覺寫出來，解決顧客的后顧之憂。
4.此外關于寶貝的材質 特殊性能 等等一定一一列明，讓顧客看到咱們的寶貝是值得購買的。
這是寶貝的一個工藝介紹，大家可以看到每一個工序都做了圖文講解，顧客不能親自觸摸碰看，但是可以看出每一道工序都是經過我們的細心甄別的。（大家要做到的就是做細）
最后，如果做到了上述幾點，大家想顧客了解了材質，看到了細節(jié)，明白了屬性，清楚了內在，解除了疑慮。顧客對寶貝首先是滿意的。接下來讓顧客感知寶貝優(yōu)點使其變成為顧客的必須品。
二．利用對比，讓顧客自己感覺到我們的寶貝是值得的。（顧客不僅看到了我們寶貝的屬性，而且了解到我們獨到的優(yōu)勢所在）。
1.寶貝價格貴時，我們重點是去比較我們的寶貝質量以及寶貝的附加值（服務、贈品等）
例如：（突出寶貝贈品或好處）
（寶貝優(yōu)點所在）
2.寶貝質量一般時，我們的重心在于比較寶貝的價格，這個不用多說。
3.質量一般，價格沒有太大優(yōu)勢時，重點描述去突出我們的服務（7天無理由退貨 閃電發(fā)貨 運輸途中損壞我們無條件賠付等）。
（這是我們的一個承諾。幫顧客下決心，去除后顧之憂）。
總之就是通過對比放大我們的寶貝或者店鋪的優(yōu)勢出來，給顧客一個強心針。
三．不要一味的去說好處優(yōu)點。這樣往往引起反感，顧客是依據(jù)自己的感覺購買的，不是游說。(顧客知道我們寶貝的屬性，了解到我們寶貝的優(yōu)勢所在，第三步真正走入顧客內心)
著重于去了顧客的心理，不要一味的去推薦，推銷往往引起的是反感。去跟顧客聊天，明白真正的需要是什么，我們的寶貝能夠解決顧客什么問題或者讓顧客收益到什么。
最后
網購客不可能有實物的體驗，但是謹記我們要做的不是語言的描述，而是體驗的感知傳遞。顧客是依據(jù)自己的感覺購買，不是游說。游說只有讓顧客感覺到了，才真正有效。只有顧客在乎的，他才會感覺到，只有他感覺到了，才會真正進入他的內心。
四．店鋪內經常做一些活動，鑒定顧客購買的決心。（屬性了解，寶貝優(yōu)勢明白，又是自己需要的，價格還在打折，這時成交率已經達到百分之八十了）
很多中小賣家現(xiàn)在進入一個思想誤區(qū)，第一種是大多會盯著一些 像淘金幣、聚劃算一些大活動。這里提醒大家注意，一口吃成胖子的很難，這些大活動的門檻很高，我們很難參加的上的。即使參加上的，如果你的規(guī)劃沒做好，后果是非?？植赖摹５诙N不敢參加活動，因為店里盈利不多，怕賠錢。
五．客服記住我們的最終目標是專注于客服服務。
1專業(yè)：熟悉客戶，熟悉產品
2專業(yè)：準確的使用標題和描述介紹產品。讓客戶準確的知道你在賣什么，你的產品對他意味著什么，購買與不夠買有什么樣的差異，與你購買和別人購買有什么不一樣的優(yōu)點。
3專業(yè)：為客戶提供優(yōu)質的服務。
4誠信：對顧客的承諾給予履行。
我們店里的贈品樣式是不能挑選的。一個顧客收到寶貝后要退貨，理由是不喜歡贈品。我們剛開始也很崩潰，不過想到我們承諾 7天 無理由退貨，所以答應了顧客。這個單子滿賠錢的，這個畫的重量9.82公斤，快遞費可想而知。
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本文來源： 淘寶店推廣如何讓買家買帳
