隨著電子商務(wù)行業(yè)競爭的加劇,越來越多的人都覺得淘寶開店日子一天不如一天。為此我在家過年的時候特意思考幾天,為什么很多人開網(wǎng)店都敗下陣來呢?今天根據(jù)自己總結(jié)的經(jīng)驗為大家分享下網(wǎng)店經(jīng)營不成功的幾大原因吧,相信這寫原因店主也比較感興趣。網(wǎng)店經(jīng)營不成功關(guān)乎定位、技術(shù)、推廣力度、資金、戰(zhàn)斗力、盈利等幾個主要方面。所以我們在經(jīng)營網(wǎng)店前就需要特別注意這些問題。
網(wǎng)店定位不準(zhǔn)確
在店主圈子里運(yùn)營一個站已經(jīng)是一件很常見了,頭腦發(fā)熱就經(jīng)營起了網(wǎng)店。一年內(nèi)沒幫到自己帶來收益,成本跟收入可能是95:5吧,為什么他們不能利用網(wǎng)店帶來收益,因為他們對網(wǎng)絡(luò)不了解更不要說定位之類。因為之前筆者也在電子商務(wù)公司從業(yè),對這方面比較了解。但是我們定位要考慮那些因素呢?第一目標(biāo)群體,所謂目標(biāo)群體就是你針對的用戶的年齡段、需求等等,應(yīng)該把一個什么樣的經(jīng)營服務(wù)獻(xiàn)給用戶。第二收入人員將來自那些,是學(xué)生還是社會人士等。第三發(fā)展方向,需要考慮你做的項目能不能做起來,難度大不大等等。一個缺少定位的網(wǎng)店,往往會在運(yùn)營中思考盈利問題,網(wǎng)店發(fā)展程度問題,網(wǎng)店商品品類問題等等。問題多了從而你的工作量以及壓力就增大了,所以我們做站先要把網(wǎng)店定位好。
缺的不是持續(xù)的全程服務(wù)
電子商務(wù)已經(jīng)非常發(fā)達(dá)了,各種各樣的進(jìn)貨渠道,使得廣大網(wǎng)店經(jīng)營者多了很多的選擇方式。很多時候,我們的商品質(zhì)量基本上可以滿足用戶需求,但是我們沒有把服務(wù)做好,作為一個單純的網(wǎng)店經(jīng)營者,往往只關(guān)注如何吸引客流量,如何在線接客,一旦把客戶的訂單打包后,就把所有的問題交給了物流公司。試問:在中國整體物流水平不高的情況下,如果我們對網(wǎng)絡(luò)購物全程多關(guān)注,多一些用戶提醒等等,這樣不是可以提高服務(wù)體驗嗎?
網(wǎng)店推廣渠道單一欠缺推廣力度
解決了以上兩個問題,推廣我們都知道論壇發(fā)帖、旺旺留言、直通車等等工序。上段也提及過現(xiàn)在做上不需要很高的技術(shù)含量。以前是5個人競爭,但是現(xiàn)在可能100個甚至1000個人競爭,效果直線下降。以后可能10000萬也可能,但是我們都是80-90后的店主,沒這么多錢投資給百度。如果你是懶散的店主,也不是富二代店主想做起來基本不可能。
網(wǎng)店資金無法得到保障
其實在我們小店主上基本也不用談資金問題了。但是店主中還是有打“小算盤”的店主。根據(jù)吳后勇經(jīng)營經(jīng)驗,有些店主愛選月付淘寶空間、推廣服務(wù)等,看看能不能搞起來,如果不能就早早關(guān)了算。然后代理一些無成本的商品,希望以此經(jīng)營好網(wǎng)店,但是往往事與愿違。我個人覺得,現(xiàn)在經(jīng)營好一個網(wǎng)店的門檻,大概在5萬以上的資金預(yù)備。如果沒有這個承受能力,那么我奉勸您還是找份工作。
經(jīng)驗網(wǎng)店團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力弱
經(jīng)營網(wǎng)店就是打仗,中國這么多人口。各行各業(yè)的站也有,也就說每一種網(wǎng)店都有競爭對手。為了加強(qiáng)自己戰(zhàn)斗力我們最好建立自己團(tuán)隊,常言道團(tuán)隊的力量是強(qiáng)大的。正如一根筷子你一下子咬斷了,但是10根20跟筷子你很難咬斷。加上我們也不是萬能的,總有一此是自己薄弱的地方,或許你擅長采購,或許你擅長策劃推廣,或許你擅長在線服務(wù)等等。組建你自己退隊能夠減少你工作量,更能把最好的網(wǎng)店服務(wù)獻(xiàn)給用戶。
以上的是網(wǎng)店經(jīng)營失敗的幾個典型原因,或許有個別店主覺得自己對這幾點(diǎn)不沾邊,不管你的是月營業(yè)額上千萬還是每月收入幾千也不能忽略這幾點(diǎn)。一忽略了你網(wǎng)店肯定會有不完美的地方存在,也許很多店主選擇退出的原因正是我提到上面的某一點(diǎn)或幾點(diǎn)。
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