隨著年關(guān)慢慢的臨近，越來越多的店主要回老家陪父母過新年，隨之而來的許多售后的問題也浮現(xiàn)在了我們這些開網(wǎng)店的店長的面前。因為年底貨多、天氣條件惡劣等種種因素，快遞真的不給力。很多賣家提早關(guān)門放假，有的只接單不發(fā)貨，或者指定快遞（EMS、順豐），但運費相對要高一些；如果是在節(jié)前接了單發(fā)了貨，但適逢過節(jié)的時間貨到買家當?shù)?，但因為快遞放假了，就一直拖到上班以后再送件，難免出現(xiàn)糾紛。而賣家自身也面對著很多的問題，比如：回老家了沒辦法繼續(xù)上網(wǎng)，無法及時快遞追蹤，導(dǎo)致貨物無法及時到達買家手里；或是及時到達買家手里，而買家不滿意卻無法和賣家聯(lián)系。
不管是快遞因素造成的不能及時送貨，還是我們無法和買家及時的聯(lián)系解決問題，都有可能會導(dǎo)致一系列中差評的產(chǎn)生。而我們又該如何的解決好這些問題呢，如何讓我們的售后不放假，或是有什么好的方法來按排我們節(jié)日期間的售后服務(wù)呢。
談?wù)勀愕目捶ǎf出你的心聲，在渴望快遞不再是牽扯我們網(wǎng)購前進的攔路虎的同時，春節(jié)店鋪售后該怎么做，你想好了嗎？
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