在菜市場買菜的時候,會經(jīng)常聽到討價還價的聲音,有時候會一塊八毛的掙的臉紅脖子粗的。同樣,在網(wǎng)店、電子商城購物平臺這些地方,有時候也是需要討價還價的,不能強(qiáng)買強(qiáng)賣吧。
現(xiàn)在的網(wǎng)上的買家可謂是一個比一個牛X。
咱們看幾個買家的例子:
原本定價70元左右的商品,,就可能會遇到這樣幾種砍價,
1、同樣的這款貨別人店里才賣40元呢。
2、我的卡里只有這么多了,少幾塊沒有問題吧?
3、50元算了嘛,做生意也是交個朋友嘛。
4、我還是個學(xué)生,你能再特別優(yōu)惠些嗎?
5、50元賣不賣?可以的話我馬上拍下。
6、------
枚不勝舉! 顧客無非是想省點(diǎn)錢!
碰到有些很會砍價的買家確實(shí)挺郁悶。要賺信譽(yù)爭客戶的話就要丟利潤;要利潤的話卻容易利潤和信譽(yù)都得不到。除了感嘆買家真會砍價,本站淘寶開店指南有幾點(diǎn)建議:
1、不要因?yàn)橘I家的砍價而惱火。既然砍價了,就說明對方想買的意愿已經(jīng)非常明顯了。在不虧本的前提下,能便宜點(diǎn)就便宜點(diǎn)吧。
2、如果對方出的價格低于你的成本價了,就要守住這個底價。否則你當(dāng)時頭一熱,事后很有可能會后悔的。
3、對于買家提出的問題盡量回答的最詳細(xì),越詳細(xì)越具體,就越好。當(dāng)客戶在別家享受不到同等服務(wù)的時候,可能幾元幾十元的差價他也不堅(jiān)持了。
4、可以采取贈送小禮物的一些方法。 告訴買家,價格是不能再便宜了,但是這幾天我們促銷,只要購買都送什么什么。
5、誠心。誠心告訴買家你已經(jīng)沒有利潤了。你甚至可以拿出你的進(jìn)貨底單給他看,證明自己并沒有說謊。這樣大多數(shù)時候買家會放棄砍價。
6、定價的時候可以稍微把價格提提。這樣買家來的時候,稍微砍點(diǎn)價你也不至于虧本。很多買家砍價已成習(xí)慣,你就滿足人家的這點(diǎn)心理需要吧。:)
7、新開的網(wǎng)店,有時候虧本也可以考慮賣,為了賺信譽(yù)嘛!當(dāng)然,你自己心里要有個數(shù),在確認(rèn)對方會給你很好的評價的前提下。
善于溝通、善于言辭并且你能抓住顧客的心理特點(diǎn),這樣才能算的上一個好的網(wǎng)店銷售人員。不知道看了上面的文章是否給你了一點(diǎn)啟發(fā)。
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本文來源: 教你如何應(yīng)對砍價厲害的買家