新手賣家快速提升網(wǎng)店信譽(yù)的四個(gè)方法 ,本人是個(gè)新手賣家,做淘寶也有段時(shí)間了,一直都在學(xué)習(xí)中,通過幾個(gè)月的琢磨漸漸的有了自己的一些看法,在這里跟親們分享下,因?yàn)椴皇枪腔壹壍乃哉埬切└呤植灰拇u,喜歡的話支持下小店就好了,具體是以下幾點(diǎn)。
1、新手開店首先不是為賺錢,主要是熟悉淘寶規(guī)則跟學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然最重要是信譽(yù)提升,因此建議新手賣家選好自己的產(chǎn)品,一個(gè)產(chǎn)品從最初上架到熱銷有很多步驟要走,其一是要準(zhǔn)備工作,產(chǎn)品的屬性工作一定要填好否則容易下架或者屏蔽降權(quán),接下來是寶貝名稱,可以用關(guān)鍵詞,但不能多用濫用,建議親們多去搜搜其它賣家的關(guān)鍵詞設(shè)置,最好是大家比較常用經(jīng)常搜索點(diǎn)擊率高的,在關(guān)鍵詞設(shè)置上可以加些特別或者顯眼的符號,但不能造成視覺疲勞,接著呢,就是圖片了,因?yàn)槭切率炙院芏喽疾粫幚韴D片,所以個(gè)人認(rèn)為有實(shí)力的可以找專業(yè)的制作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)全套模板或圖片,有基礎(chǔ)的可以自己設(shè)計(jì),一般用PS或者光影魔術(shù)手就行了,圖片最好是清晰點(diǎn)像素也不要太高,不然容易打不開或者很慢才能打開,記住,在上傳的時(shí)候一定多上傳幾張,保證買家全方位的了解,再往下呢,就是寶貝描述了,這塊是重中之重,一般網(wǎng)上下載一些分割線就可以了,為達(dá)到美觀跟完美的可以自己設(shè)計(jì)或者請人設(shè)計(jì)。描述里邊最好要有產(chǎn)品圖片,產(chǎn)品是包裝的盡量要有裸圖以便清晰直觀,也為以后當(dāng)與買家有爭議的時(shí)候更好的維權(quán),圖片好了接著就是產(chǎn)品介紹了。這是令很多人頭痛的事情,個(gè)人認(rèn)為可以借鑒別的賣家,但不能生搬硬套,一定要有自己的見解跟體會,要讓客戶體會到你的專業(yè)熱情跟跟溫度,因?yàn)楹芏鄰S方介紹都是死的,很硬的東西,你可以包裝下,可以以你為第一人稱來介紹,讓客戶體驗(yàn)到你也是消費(fèi)者,也是跟他站在同一立場上的,可以用些我覺得這款產(chǎn)品很適合哪些MM用,我用過覺得很不錯(cuò)之類的話,還有就是最好有些企業(yè)簡介跟專業(yè)的認(rèn)證這樣會有說服力,當(dāng)然一切的重點(diǎn)還是需要你列出一些購買說明,比如郵費(fèi)介紹,買家必讀,聯(lián)系方式,最好把旺旺給添加進(jìn)去,添加旺旺可以在網(wǎng)上找一些復(fù)制代碼的網(wǎng)站【找不到的話去論壇搜搜】,復(fù)制好后粘貼進(jìn)去就可以了,還可以最好加上一些促銷的詞語,比如有什么優(yōu)惠或者滿多少送多少,寶貝描述這塊基本上就可以了。然后預(yù)覽發(fā)布就可以了?!疽欢ㄒa(chǎn)品完善后再去推廣】
2、上架一小時(shí)后去搜搜自己的產(chǎn)品,看能不能找到,不能的話又可能是哪些地方出問題了,或者違反規(guī)則被屏蔽了,需要你再去改進(jìn),對于新手賣家,我個(gè)人不是很建議你去做燒錢的推廣,這時(shí)候可以多做些櫥窗推薦,或者論壇發(fā)帖,站外免費(fèi)推廣等,前提是不能打廣告,櫥窗推薦的話一般在早上10到晚10點(diǎn)是最理想的,一定要在寶貝下架時(shí)間還有兩天左右推薦,效果很不錯(cuò)的,還有就是每天保持一些新品上架,這樣錯(cuò)開上下架時(shí)間。一定不要浪費(fèi)櫥窗推薦,新手這方面可以多去論壇學(xué)習(xí)。新手只要每天堅(jiān)持上架櫥窗推薦,耐心的跟客戶交流,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,一些額外的贈品,論壇積極發(fā)帖回帖,站外推廣,一定會有不錯(cuò)的收獲的,相信我。
3、再說一下,交易的時(shí)候,最好保留旺旺聊天記錄,方便以后申訴,交易成功后不是買賣的終止而是服務(wù)的延續(xù),把成功交易的客戶加為好友最好有個(gè)客戶交流的群,方便時(shí)時(shí)改進(jìn)跟全程跟蹤,前提是你有強(qiáng)悍的號召力跟凝聚力,這點(diǎn)我是一直在努力的,關(guān)于后期客戶的維護(hù),可以時(shí)時(shí)的送些優(yōu)惠信息提醒,節(jié)日問候,保持感情公關(guān),為后續(xù)交易打下基礎(chǔ)。
4、郵費(fèi)這塊,最好選一家最有優(yōu)勢的,服務(wù)態(tài)度最好的,然后備選幾家滿意的,記住現(xiàn)在是信息社會,客戶杜絕等待,因此當(dāng)天可以發(fā)的絕對不拖到明天,發(fā)生意外要第一時(shí)間同志客戶并及時(shí)溝通好,我當(dāng)時(shí)就吃過許多物流的虧,有時(shí)也有自己的疏忽,所以這里要特別感謝理解并支持我的親們,是你們讓我有信心走下去,并且將走得更遠(yuǎn)。
好了就跟大家分享到這里吧,還有什么不懂可以問我,或者給我留言,當(dāng)然也歡迎大家都小店光顧。謝謝大家。
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