做好五點(diǎn)網(wǎng)店成功升鉆沒有問題,很多人進(jìn)了我的網(wǎng)店,總是問,你的店鋪也是新開的,怎么就有鉆了???很多人心里肯定在想,是不是刷出來的呢?我可以很肯定的回答你,不是。下面我就把我自己的經(jīng)驗(yàn)和大家一起分享。
首先,要真誠(chéng)
對(duì)待你的買家要真誠(chéng)??吹胶芏嗟昀锏纳唐吩?,自己是沒有的,但是還是賣給顧客,這樣就不真誠(chéng)了。因?yàn)檫B你自己都不知道這些商品到底好不好,好在哪里?不好在哪里?怎么可以給顧客保證呢?所以我是不怎么喜歡做代銷的,但是還有可能把自己的信譽(yù)都搞臭了。
就像我,雖然賣的是虛擬的東西,但是對(duì)于有沒有給顧客充好,都會(huì)有截圖給顧客(當(dāng)然,有的顧客已經(jīng)很熟了,他們也已經(jīng)對(duì)我們很信任了,就會(huì)說不用了),但是我看到有的賣家自己是沒有充值軟件的,只是單純的聽說充值能快速的提高信譽(yù),所以也加了幾個(gè)充值的寶貝??墒沁@樣能給顧客保障嗎?
其次,要耐心
我做第一單貨的時(shí)候不是很順利,主要原因在我自己,因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)對(duì)商品的價(jià)格不是很清楚,所以顧客就抓住這點(diǎn)不放,而我自己脾氣也有點(diǎn)不好,一氣之下沒有理他了。但是后來一想,做生意不能這樣的,于是馬上給那位顧客賠禮道歉,而且退款了,因?yàn)槭亲约翰粚?duì)在先嘛。對(duì)于買家的一些嘮叨也是要必須忍受的,現(xiàn)在啥都講服務(wù)態(tài)度了。
然后,還要熱情
有的人可能現(xiàn)在不買你的東西,但是不要因?yàn)檫@樣而拒絕聊天,每個(gè)人都是潛在的客戶,呵呵,至少對(duì)于我們這行是這樣的。話費(fèi)幾乎人人都要充的啊,呵呵。我一般情況下跟客戶都會(huì)多聊天,呵,讓顧客感受到我的真誠(chéng),我不是在賺錢,不是在做生意,而是在交朋友,也正因?yàn)槿绱耍业拇_是交到了很多的朋友。偷偷透露下哦,雖然我在網(wǎng)上交的那些朋友沒有怎么買我的東東,但是他們都有介紹他們的朋友來買哦
再次,不要去刷鉆
這是非常重要的,新手賣家千萬不要去刷鉆?,F(xiàn)在的買家好多也是很有經(jīng)驗(yàn)的,沖鉆是看得出來的,比如我在買東西時(shí),我都會(huì)去看評(píng)價(jià)管理,如果評(píng)價(jià)日期是每天都有,基本上可以判斷是刷出來的。你想啊,一個(gè)新手賣家的店,怎么可能會(huì)天天都有顧客呢。呵,所以千萬不要把買家當(dāng)成傻子,我寧愿沒有生意,都不會(huì)去刷鉆的,呵,我相信我的誠(chéng)實(shí)會(huì)換來更多的評(píng)價(jià)的。
最后,要勤勞
我建議各位賣家根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn),適當(dāng)?shù)亩嗳グl(fā)發(fā)貼,也多在論壇里交流下,呵。有的時(shí)候說不定某個(gè)顧客會(huì)有潛在需求,看到你的東西后就會(huì)去買呢,呵。我這方面做的不到位,帖子寫的還不是很好
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