回顧開(kāi)網(wǎng)店四十天成功升鉆的四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。很多有經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家說(shuō)，沒(méi)有信譽(yù)就很難有生意，很難有能賺到錢(qián)的生意，事實(shí)真的是這樣，那么我們新手賣(mài)家開(kāi)網(wǎng)店如何快速提高信譽(yù)，升鉆成功呢？下面看看這位賣(mài)家的經(jīng)驗(yàn)。
有這樣成績(jī)的人很多，只是一些感觸，和新賣(mài)家們一起交流。還有些評(píng)價(jià)還沒(méi)生效。我自認(rèn)走了些彎路，并且有些問(wèn)題現(xiàn)在還是困擾我，但是我覺(jué)得淘寶真的是個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)，而且做的好的人也很多。
我是在5月27號(hào)的樣子，開(kāi)始裝修，我自己也是黃鉆買(mǎi)家，也買(mǎi)過(guò)自己不合意的東西，所以不敢做代銷(xiāo)，做虛擬也沒(méi)那個(gè)意識(shí)，而且也打算長(zhǎng)遠(yuǎn)踏實(shí)的做，就進(jìn)貨了。第一次砸了1000多，進(jìn)了三十多個(gè)款式。5月28基本上算有個(gè)頁(yè)面了，貨上好的時(shí)候是兩顆心，以前賣(mài)了點(diǎn)閑置。
我的定位剛開(kāi)始沒(méi)打算賺錢(qián)，我想很多人都是這么想。所以，掛的價(jià)格很低，5月28號(hào)，第一筆就成交了，我甚至都不知道她是怎么找到我的，而且下了4件，5月31號(hào)就給了很完善很不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。說(shuō)真的，第一筆生意從不到5分鐘簡(jiǎn)短的對(duì)話，到成交，到不錯(cuò)的評(píng)價(jià)，給我很大鼓勵(lì)。在這里我對(duì)那些支持過(guò)我的買(mǎi)家表示發(fā)自心內(nèi)的感謝。回顧過(guò)去的40天，我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)可以分享：
1、好的心態(tài)，有的產(chǎn)品起來(lái)比較快，比如虛擬，有的產(chǎn)品開(kāi)始比較慢，比如家具什么的，選擇了淘寶，選擇了自己的產(chǎn)品，不要輕言放棄，信譽(yù)沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)比意義，做好自己，堅(jiān)持和努力才是有意義的，羨慕人家沒(méi)用的。
2、把客戶當(dāng)自己，換位思考。能做到的，盡量去做，比如發(fā)貨前適當(dāng)檢查，剪剪線頭，都是必須的，畢竟剛開(kāi)始不忙。基本就屬于學(xué)習(xí)過(guò)程，別老盯著利潤(rùn)和信用。在這個(gè)一個(gè)月多的時(shí)間里，我處理過(guò)兩起“遲早都會(huì)遇見(jiàn)的事情”。
事件A，客戶下單的時(shí)候就和我說(shuō)，她的東西要再下午3點(diǎn)前到，她要趕飛機(jī)。快遞也認(rèn)認(rèn)真真答應(yīng)了，誰(shuí)知，第二天沒(méi)送到，客戶上飛機(jī)前電話給我，我也很茫然。我以為客戶會(huì)要我出郵費(fèi)。我也做了這樣的打算。但是要知道大部分人還都是很講理的，她后來(lái)要求我轉(zhuǎn)寄北京，之前的郵費(fèi)共同承擔(dān)。我答應(yīng)了。這筆單子本來(lái)就只有兩塊錢(qián)利潤(rùn)，承擔(dān)了郵費(fèi)我沒(méi)賺錢(qián)，但是我心里還是很感謝客戶，試想一下，如果買(mǎi)東西是我們自己，東西沒(méi)拿到還倒貼郵費(fèi)肯定是不樂(lè)意的?？爝f的失誤是我目前這個(gè)階段沒(méi)辦法追究的。
事件B，就更復(fù)雜一些，那天我回家看妹妹，回來(lái)一客戶下三十幾條短褲，什么尺寸都有，我也沒(méi)多想，按要求就寄了。過(guò)了兩天人找我了，說(shuō)我尺寸偏小要退，而且全要退。退貨不要緊，客戶要求退回來(lái)的郵費(fèi)全我出。其實(shí)我說(shuō)明上寫(xiě)的很清楚，實(shí)際量了是多少，尺寸有點(diǎn)偏小，全寫(xiě)著的，結(jié)果，我還沒(méi)支吾一下，對(duì)方就一頓搶白，非說(shuō)我的不是。我也只能退了，退得很憋屈，一分沒(méi)賺倒貼贈(zèng)品和郵費(fèi)。更蹊蹺的是，上海退回的郵費(fèi)要7快。說(shuō)真的，我連個(gè)教訓(xùn)都沒(méi)撈著。因?yàn)槲也恢雷约哄e(cuò)哪里了，我也只能慶幸人家沒(méi)直接給我差評(píng)吧。
3、去淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)，我在開(kāi)店的第二周上淘寶大學(xué)上了幾次在線的課，我先生笑我，你都上幾個(gè)大學(xué)了，（專(zhuān)科一個(gè)大學(xué)，本科一個(gè)大學(xué)，進(jìn)修還在另外個(gè)大學(xué)呆過(guò)一年），我說(shuō)以前的大學(xué)都沒(méi)用，就這個(gè)有用。說(shuō)真的，我覺(jué)得淘寶很了不起，真真切切的教，如果，有認(rèn)真的聽(tīng)，認(rèn)真的做，那效果可比在學(xué)校拿文憑立竿見(jiàn)影。
4、腳踏實(shí)地，虛心向向前輩學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在的淘寶已經(jīng)進(jìn)入“海選時(shí)代”，茫茫網(wǎng)店，人家找的到你，選擇你，信任你，不下番功夫，是不可能坐享其成的。社區(qū)里有很多文章，很多人分享了自己的方法，比如，設(shè)關(guān)鍵字，做推廣，店鋪裝修等等等等。
客觀的來(lái)說(shuō)，我本來(lái)設(shè)定的目標(biāo)是一個(gè)月上鉆的，但是期間網(wǎng)店被黑，過(guò)端午之類(lèi)的事項(xiàng)，還是延遲了一周。我只完成了信譽(yù)部分，很多方面做的很不夠，寫(xiě)一些心得，是對(duì)自己一個(gè)階段的總結(jié)，以此勉勵(lì)同在路上的戰(zhàn)友們。
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