虛擬網(wǎng)店賣家的升鉆攻略。網(wǎng)上開店賣虛擬商品的親親們，在這里要注意了，好好的來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)人家鉆石賣家是如何做好虛擬商品的銷售的，經(jīng)驗這東西，我們是學(xué)不完了，我們最多只能做到禁自己最大的努力多去學(xué)習(xí)一點。
在說到虛擬店鋪論前，提醒下：虛擬物品是信用升級最快的，最方便開起的，也是關(guān)閉最快的。虛擬物品店鋪在淘寶上屬于最多的，可想而知競爭的殘酷。虛擬物品店鋪，開店方便，只要注冊一個淘寶號認(rèn)證一下，找一個點卡平臺，便可以開起來。換句話說，張三李四都可以開，不像實物店鋪那樣麻煩，又要找快遞公司又要進(jìn)貨、備貨、算運費，成本。虛擬店鋪只要看一下平臺的游戲點卡成本，便可以在店里掛貨了。 店很簡單的開起來了，為什么別人的店一個月可以銷售幾十萬，甚至上百萬元的貨？而自己的店卻只有幾千元？甚至虧本？你可能會說是別人信用高，自己的信用低。難道別人一開店就是皇冠，就是五鉆？他也是一步一步做起來的。你可能想不明白，自己的虛擬卡比別人便宜很多卻沒人問津，某某的同類卡很貴，卻銷售幾千件，你甚至更不明白，為什么有些人買了自己卡第一次就沒有第二次了？虛擬店鋪的競爭雖然殘酷，只要自己做的好，“錢”途還是有的，中國上億的網(wǎng)民，其中大多數(shù)是網(wǎng)游玩家，對于虛擬卡的要求也是非常大的，所以從現(xiàn)在開始：好好把握吧！
一：知已知彼，百戰(zhàn)百勝
虛擬物品店的皇冠賣家多不勝數(shù)、新開店的賣家也如雨后春筍！首先要了解自己的情況：自己新開店信用不高？沒有固定的客戶？點卡平臺不知道穩(wěn)定性如何？在業(yè)務(wù)上還有些不熟悉等。了解自己基本情況以后，思路就明確了。要想在競爭生存下來，就要做到。1。永遠(yuǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)2。穩(wěn)定的提貨平臺。3。適合的價格。
二：打好價格戰(zhàn)
虛擬物品的價格很重要，哪怕是一毛錢，甚至一分錢都有可能影響到顧客的去留。在上貨前了解一下同產(chǎn)品在淘寶上最便宜的賣多少？淘寶規(guī)定最低上貨價是多少？平臺的進(jìn)價又是多少？做到心里有數(shù)，發(fā)布一個適合的價格，不要進(jìn)入便宜就是成交誤區(qū)，虧了也無所謂。人家最低賣30元，你發(fā)布28元。結(jié)果第二天一看又有人發(fā)布27元，自己的28元貨被刪了還被定為違規(guī)產(chǎn)品。淘寶規(guī)定價格一般還是可以讓人接受的，不會低于平臺的進(jìn)貨價。比如魔獸世界30元面值600點直充卡，淘寶規(guī)定最低上貨價是26。55元，而你用的平臺進(jìn)貨價是26。6元，淘寶上賣的最便宜的既然有25。8元的。這個時候你就可以再參考一下此卡發(fā)布最多的價格是多少。不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)發(fā)布在26。6-27元。參考這幾種價格，你可以發(fā)布26。55或者26。7-26。8的樣子。第一點不至虧太多，也很容易讓買家找到你。三、讓更多買家找到你 價格自己把握好后，就考慮上架了。不要以為是虛擬物品就可以隨時上貨，把握好上貨時間，讓更多的買家找到你。淘寶的一天的黃金時間段分為三部份，相信大家都知道，在這里就不多說了。而虛擬物品的黃金時間應(yīng)該在下午5點到6點左右。這段時間學(xué)生放學(xué)了，工作者下班了游戲玩家多了。所以買東西的人也多了。 其次一個黃金時間段在晚20-22點，這段時間買家會更多。至于上午的9點到11點，建議在這個時間段應(yīng)該少上點貨。上架時間最宜為七天，大家都知道淘寶的顯示排名按時間的先后排的，越快結(jié)束的寶貝就排在越前面，你今天21點發(fā)的貨，在七天后的21點前，你的寶貝就排到淘寶前面，如果價格合理，會有很多買家找到你。在給寶貝命名的時候，也有相當(dāng)?shù)募记?。比如：魔獸世界30元點卡直充和 官方：魔獸世界30元600點在線快充/奇跡世界/卓越之劍/九城一卡通，比較一下二個標(biāo)題，很明顯后者更容易讓買家找到，別人在找魔獸世界30元的時候可以找到，別人在搜魔獸世界600點的時候也會找到，別人在找九城一卡通或奇跡世界的點卡時，也會找到你。這樣露臉的機(jī)會就大了。再者前面加有官方二字，讓人放心的多。在上貨的時候，把一些熱門產(chǎn)品分開來發(fā)，比如像傳奇、征途、魔獸世界、金山網(wǎng)游、天龍八部等，今天發(fā)布一個10元面 明天發(fā)布一個30元面值后天發(fā)布50元面值大后天發(fā)布。。。。。 。 這樣發(fā)布的話，每天都有你的產(chǎn)品排在淘寶的前面。
三：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)+穩(wěn)定的供貨平臺
舉一個例子，買家充了一張征途10元點卡。以下是聊天記錄：A：在嗎店主：在A：征途10元點卡有貨嗎？買一張店主：有的，你拍吧......A：拍好了，請發(fā)貨。店主：已經(jīng)充好了，請你評一下。A：評了從以上的聊天記錄中不難看出，這無疑是一次性買賣！買家對你沒有什么深印象，也沒有加好友，更沒有多說什么。下次即使想再買你東西，也很難找到你。難道這么難得來的一個顧客就這么一次性？怎么才能讓他成為后頭客？甚至成為朋友？ 顧客既然找到你了，你最起碼要了解顧客是怎么找到你的？為什么會買你的東西？比如可以簡單的問一下玩家多少區(qū)？什么裝備？所玩的區(qū)好不好混？不管玩家充值多少，你可以提醒一下他，讓他適當(dāng)游戲，不要花太多精力和財力在游戲上。人是玩游戲的，不能讓游戲玩了自己！
這樣一說，玩家一般都比較感動的，初次交易就這么熱心。一般顧客會告訴你他是多少多少區(qū)的，他是需要點卡的時候才充還是經(jīng)常充點卡，這樣你就做到心里有數(shù)。至于其它可以聊一些共同話語來拉近距離。如果玩家急于玩游戲或者不喜歡聊天，那么就適合而止，不然會讓顧客反感的。如果你抓住一個老顧客，那么他所能帶給你的新顧客也不可低估的，人言是最好的廣告。誠待老顧客，喜迎新顧客。如果你發(fā)現(xiàn)一個顧客好長時間沒上或者沒有聯(lián)系過你，你可以適當(dāng)?shù)年P(guān)懷一下。比如問下最近在忙什么？一切都還好吧？等等之類的，切記不要說：你怎么這么長時間不來我這買東西啦？在干什么？此言一出，一語傷死一個人~切記 現(xiàn)在來說下平臺問題，找一個好的平臺對你發(fā)展極為重要?？斐渚褪强斐?，不要別人買了快充，你充了一個小時還沒到帳？下次誰還敢來買？幾次這么下來，你就可以關(guān)店了。買卡的時候遇到問題，連個平臺客服也找不到，找到也一時解決不了問題。甚至有些平臺不是今天這缺貨，就是明天那缺貨。要不就是亂漲價。這樣的平臺你還能用的下去嗎？如果資金到位的話，可以自己租一個SUP開個平臺。
如果資金不到位，可以多看幾個平臺，少放一點資金到上面。拒絕平臺出現(xiàn)的一切問題。也可以找?guī)讉€同行，共同贏利，自己的平臺出了問題，讓同行幫幫忙。如果因為自己的問題而導(dǎo)致顧客的不滿意，這個時候一定要處理好，必要時作出一些補償。比如顧客拍了一種卡，拍前聯(lián)系你，你說有。在你充的時候發(fā)現(xiàn)平臺沒貨了或者已經(jīng)漲價了。你是讓顧客退貨？還是虧本賣出？還是周轉(zhuǎn)貨來給顧客？你可以說一大堆理由讓顧客退貨，當(dāng)然顧客可以理解。經(jīng)過你的努力把顧客卡充好后，再道歉，然后再跟顧客解釋并說明，相信顧客會對你更信任！對于忠實的老顧客要學(xué)會范蠡的“無商不尖”精神。適當(dāng)?shù)恼疹櫼幌?，比如發(fā)發(fā)小紅包，多送一些點等等。
四：宣傳+挖掘
一個店鋪光靠淘寶排名賣物品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要想讓多顧客知道你的產(chǎn)品那么你就要宣傳，宣傳再宣傳。淘寶上有很多宣傳的方式，比如阿里媽媽，直通車等。至于這兩種宣傳方式需要有一定的資金投入，所以做為賣虛擬物品的店主要思量而行了，必竟一件虛擬物品掙不了幾個錢，特別是點卡之類的產(chǎn)品，利潤更是微溥。這兩種廣告的效果是很好的，如果覺得需要，可以用用看。
如果有時間可以找個熱門游戲玩，在游戲里混一段日子，加入比較大或比較有名氣的團(tuán)隊、行會之類的和里面的頭頭搞好關(guān)系。適當(dāng)?shù)臅r候推薦一下自己的產(chǎn)品。當(dāng)你在里面得到越來越多的顧客認(rèn)可時，那么就意味者你的店鋪生意越來越好了。如果時間不多可以在論壇里看看求購貼及虛擬物品相關(guān)的貼子，這樣可以結(jié)識一些朋友和顧客，算是一種小動作宣傳。 當(dāng)你沒有生意的時候不要傻坐在電腦前，應(yīng)該想想為什么會沒生意？試著去挖掘新顧客。新顧客在哪里？游戲里、論壇里、旺旺里、聊天室里、群里等等，只要你想找，我相信會很多很多。你可能不會想到你今天在論壇里幫助了一位朋友解決問題，他明天就成了你的顧客。你更不會想到，你在游戲里幫助了一個新人，他以后買東西直接找你。每個人都有自己的人格魅力和結(jié)交的方式，至于如何挖掘新顧客，相信每個人的方式不同，只要肯去做，肯去找，絕對有效果！天下沒有免費的午餐！努力不一定成功，不努力一定會失敗。如果你一直抱怨自己的生意差，沒顧客，那只有一個原因能說明，那就是你自己不想做好。如果一直認(rèn)真努力的做下去，你會發(fā)現(xiàn)峰頂其實不是那么高。
為什么淘寶/拍拍/易趣/等網(wǎng)站上部分卡的價格比平臺進(jìn)價便宜？ 1.>網(wǎng)絡(luò)上點卡市場可以用“惡性競爭”來形容，低價虧本賣用來賺好評信譽的太多，有人可以虧本幾千賺信譽。事實上他的進(jìn)貨價可能比您的還高。 2>.市場上還有很多黑卡，當(dāng)然價格會比官方卡要低，這個的安全性的顧客自己衡量。 3.>網(wǎng)店的銷量靠的是您誠信經(jīng)營，和對網(wǎng)店商品發(fā)布規(guī)則的了解，低價競爭是不利的 4.>產(chǎn)品都是一分錢一分貨，不同的平臺不同的價格，有不同的優(yōu)勢，僅僅只看價格差別，是不可取的
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