網(wǎng)店如何經(jīng)營(yíng)呢?新手們都很想知道這個(gè)問(wèn)題。下面我就給大家介紹一個(gè)我收藏的全部東東,希望大家好好利用哦。
1.選擇合適的寶貝
有些東西是不適合在網(wǎng)上銷售的,比如很重的家具等,你要考慮到重量,體積的問(wèn)題,不方便郵寄的東西,買家是否愿意在網(wǎng)上購(gòu)買?除非你把顧客群設(shè)定為同城的。有些很常見的,周圍超市都很便宜就能買到的,就別在網(wǎng)上發(fā)布了。加上郵費(fèi)很不劃算的。
2淘到好貨源
經(jīng)常逛逛阿里巴巴,還有當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)。好東東都是淘來(lái)的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多價(jià)格合理又特別的好東東。
3拍好照片
有人說(shuō)過(guò),一張好圖勝千言。可見圖片是非常關(guān)鍵的,尤其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售來(lái)說(shuō)。首先要拍好。就如同做衣服容易改衣服難一樣。不要太指望拿一張拍攝得很差的圖片去修,除非你有特別高的ps水平。拍攝的時(shí)候,讓主體盡量突出,清晰,背景簡(jiǎn)單。
制作照片
了解游戲規(guī)則很重要,淘寶的圖片顯示是正方形的。所以為了獲得最好的視覺(jué)效果,請(qǐng)把你的圖片做成正方形,并且尺寸為500×500像素。在這張上傳的圖片上盡量不加細(xì)節(jié)圖,讓主體突出。這樣,買家在瀏覽的時(shí)候,你的圖片可以脫穎而出??s略圖的最大尺寸為:80*80像素,所以,盡量地占據(jù)這個(gè)空間。
4標(biāo)題的功夫
淘寶目前的搜索是針對(duì)標(biāo)題的,所以,如果你的標(biāo)題里有合適的關(guān)鍵詞,那么就會(huì)被搜索到。關(guān)鍵詞的設(shè)定要仔細(xì)考慮一下。不妨從買家的角度設(shè)想,搜索的習(xí)慣是什么樣的。把你能想到的關(guān)鍵詞盡可能的放到標(biāo)題里,提高被搜索到的可能性。
寶貝描述
當(dāng)買家被你的圖片和標(biāo)題吸引來(lái)了,這個(gè)時(shí)候?qū)氊惷枋鲆_始發(fā)揮作用了。盡量提供1-2張圖片(根據(jù)不同類別的需要可能需要更多)作為細(xì)節(jié)展示,文字說(shuō)明詳細(xì)。買家看不到,摸不到實(shí)物,所以,如果賣家能營(yíng)造一種身臨其境的氛圍,會(huì)對(duì)買家的購(gòu)買,產(chǎn)生促進(jìn)作用。
請(qǐng)看xiadp3000的寶貝:
5寶貝分類
分類無(wú)非是方便買家瀏覽的,所以有幾個(gè)注意:不要有空類別,當(dāng)我點(diǎn)到別人的空類別的時(shí)候,感覺(jué)非常痛苦。類別最好一看就清楚,別寫太長(zhǎng)的名字。如果寶貝特別多,有必要自己做成“假的”二級(jí)類別。
參考一下紅星行【飲食男女】咖啡店
6時(shí)間搭配
7天,14天,效果是完全不同的。無(wú)論是分類瀏覽,還是搜索,都是按照時(shí)間順序來(lái)顯示的。即將結(jié)束的優(yōu)先顯示。所以如果你的寶貝時(shí)間短,被看到的機(jī)會(huì)就多。盡可能把你的寶貝都設(shè)定一個(gè)短的時(shí)間。不要同時(shí)上架下架,最好能保持每天都有上架,讓時(shí)間都錯(cuò)開。
7推薦寶貝
無(wú)論是店鋪推薦,還是櫥窗推薦的寶貝,請(qǐng)一定仔細(xì)斟酌,并且充分利用資源。淘寶的櫥窗推薦就相當(dāng)于街邊店的櫥窗,那里面通常都應(yīng)該擺上最吸引人的寶貝,不論是作為銷售,還是作為擺設(shè)的,他們必須起到吸引人進(jìn)店的目的。
推薦的寶貝建議這樣:
1.圖片主體突出;
2.標(biāo)題清楚,價(jià)格具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì);
3.描述詳細(xì),提供多圖展示;
4.頁(yè)面有統(tǒng)一的l模板,美觀;
5.提供到其他類別,或者單品的快捷鏈接。
8常常新貨
有沒(méi)有這樣的經(jīng)驗(yàn),你經(jīng)常去逛的超市,雖然東西的擺放位置基本固定的,但是幾乎每一天都有促銷,于是你看到的東西就會(huì)很新鮮。逛街也是一樣。隨著季節(jié)的變化,商家都會(huì)調(diào)整自己的銷售策略,節(jié)日臨近的時(shí)候,一定會(huì)有相關(guān)的東東。圣誕,情人節(jié)等等,是商家絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)過(guò)的。即便我們經(jīng)營(yíng)小店,也不妨定期上一些新貨,配合節(jié)日搞一些活動(dòng)。讓買家喜歡逛,逛到新意。
9制定會(huì)員折扣計(jì)劃
管理好自己的買家檔案,統(tǒng)計(jì)好他們?cè)谀愕昀锏馁?gòu)物金額。第二次上門的買家,可以有折扣或者免郵費(fèi)。比如我在泰迪熊專賣那里買小熊,第二次以后郵費(fèi)就免了。你可以制定自己的折扣計(jì)劃,以吸引買家和回報(bào)買家。
10定期促銷
圣誕,情人節(jié),你的店慶,你的生日,等等,只要你想,隨便搞個(gè)理由都可以促銷。定期有折扣,或者贈(zèng)送。選一兩個(gè)東東就好了,主要是通過(guò)這個(gè)吸引別人來(lái)你店里,買更多的東東。
11贈(zèng)送小禮物
我常常會(huì)送給自己的買家一些小禮物,是在他們未知的情況下。前幾天送了一位第一次網(wǎng)上購(gòu)物的買家一個(gè)f1索伯車隊(duì)的耳塞和一本我心愛的《青年文摘》,他在旺旺上給我留言:親愛的臉盆MM,我已經(jīng)收到美麗的小馬包包了~看到了你送給列的雜志還有耳塞,真的非常感謝~~前段兒我就一直在想哪里可以找到賣耳塞的地兒,但沒(méi)尋到,剛拿出來(lái)的時(shí)候還不知是什么!看到你的留言突然覺(jué)得心里好溫暖啊,也這么地巧哦,正好是我想要找的小寶貝,竟然因?yàn)橐粋€(gè)可愛的包包多了一個(gè)它,呵呵,心中的喜悅難以言表呀!只有一句感謝感謝!
有一個(gè)周末我去買包的時(shí)候,在批發(fā)市場(chǎng),老板在結(jié)賬的時(shí)候突然說(shuō),有兩個(gè)包送給你了。。。其實(shí),禮物本身并不貴重,但是那份情意卻很重要。我在淘寶上買東東的時(shí)候,也經(jīng)常會(huì)收到賣家的禮物,和他們親手寫的祝福的話。那么,在我們之間傳達(dá)的就是一份溫暖的情意了。
12適當(dāng)拍賣
適當(dāng)?shù)母阈┡馁u,會(huì)吸引人氣。但要做好心里準(zhǔn)備。拍賣的寶貝有可能賠本。選擇一元拍,就要做好這件東西被一元賣出的準(zhǔn)備。所以不建議你拿太貴重的東西來(lái)一元拍。總之你要三思。荷蘭拍因?yàn)槭嵌嗉?,所以也不是很建議拿特別多的數(shù)量來(lái)拍。拍賣的目的,其實(shí)是吸引買家順便看你的其他寶貝。所以在選擇拍賣的時(shí)候,自己的店要做好充足的準(zhǔn)備。拍賣那件寶貝描述里面要加上其他寶貝的推薦,這樣,你就能一舉多得了。
13 降低郵寄成本
雖然可能有很多見面交易,但更多的時(shí)候,還是郵寄占主要的。所以不得不考慮郵寄的成本。如果量大的話不妨從以下幾個(gè)方面做些嘗試:找一家合作的快遞公司,談一個(gè)優(yōu)惠的價(jià)格;在淘寶里買一些郵局紙箱或者布袋,這比在郵局直接購(gòu)買來(lái)得便宜;購(gòu)買打折郵票。
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14 退換貨
根據(jù)我在網(wǎng)下的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),即便是看到實(shí)物的衣服,也有可能因?yàn)闆](méi)有試穿,回家的時(shí)候發(fā)覺(jué)尺碼不對(duì)。網(wǎng)上更是可能會(huì)發(fā)生這種事情,服裝,鞋子,或者其他寶貝都有可能面臨買家因?yàn)閾?dān)心不能退換而放棄購(gòu)買的情況。各位賣家不妨大度一些,主動(dòng)承諾無(wú)條件或者有條件退換。讓買家買得安心。在寶貝描述頁(yè)面寫清楚退換的原則,買家拍下前也都溝通好,對(duì)成交很有幫助的。
15技能和服務(wù)
很多人賣的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品+服務(wù),或者是純服務(wù)。所以你的技能和態(tài)度是尤為關(guān)鍵的。每天堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力成為某一領(lǐng)域的行家,對(duì)你的經(jīng)營(yíng)是非常有促進(jìn)的。要知道,你所做的事情是幫助買家找到適合他們的寶貝,幫助買家解決問(wèn)題,而這個(gè)行為是非常有意義的。不僅僅是賺錢那么簡(jiǎn)單。
16營(yíng)造氛圍
你賣的東東越高檔,就越應(yīng)該在整體包裝和營(yíng)造氛圍上下功夫。并且提供適當(dāng)?shù)娜菀桩a(chǎn)生購(gòu)買的東東。我還記得第一次在北京的東方新天地看到琉璃工坊,驚訝于那份精致和美麗。但是我也實(shí)在沒(méi)有閑錢去買那份奢侈,轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,發(fā)現(xiàn)有賣書的。于是買了一本,于是了解到楊慧珊,和琉璃工坊背后的故事。
再比如,我一直都很喜歡自由馬,但是它的價(jià)格對(duì)于當(dāng)年讀高中的我來(lái)說(shuō)幾乎是可望不可及的。但是我可以經(jīng)常去店里拿免費(fèi)的小冊(cè)子。那冊(cè)子里是自由馬的創(chuàng)始人紅英寫的文章,每隔一段時(shí)間就出一期的。
后來(lái)我陸續(xù)地在店里買了帆布包,還有特價(jià)時(shí)候的帽子等等。。。
不妨在你的店里分享一些故事,開店的緣由等等,讓別人了解到一個(gè)真實(shí),豐富的你,會(huì)對(duì)你的店有很深刻的印象。
在淘寶里,我有一些個(gè)人的收藏,對(duì)于很喜歡的店,總是逛了又逛,仔細(xì)想想,你的店能夠做到耐人尋味呢?
17 保持一個(gè)好的心態(tài)
做生意不是每天都可以賺錢的,做生意會(huì)遇到很多痛苦的事情。不必因?yàn)橐粋€(gè)人,一件事情影響你的心態(tài)。生意不好的時(shí)候多看看別人,跳出自己的小圈子,去學(xué)習(xí)更厲害的那些人。成功的人一定有他們的特質(zhì):勤奮,堅(jiān)持,有遠(yuǎn)見。。。。。。得中評(píng),差評(píng)的時(shí)候不必生氣,一定是有自己做得不夠好的地方。臉盆在開店的最初得過(guò)一個(gè)差評(píng),當(dāng)時(shí)的確很難受,但是后來(lái)想想,覺(jué)得這未必是壞事情。那個(gè)差評(píng)始終都在,也一直都在警示著我,讓我不斷努力,做得更好。世界就是你看它的樣子,你開心,你看到的世界也是開心的。像對(duì)待朋友一樣,和你的買家聊天,做生意的過(guò)程會(huì)變得輕松和快樂(lè)的。
18 祝愿大家旗開得勝。
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