網(wǎng)上開店如何處理好同城交易。在網(wǎng)上開店賣東西，雖然買賣雙方見不著面，但其實(shí)有時(shí)候賣家離我們很近, 網(wǎng)上開店的你遇到過同城交易嗎？下面就談?wù)勅绾翁幚砗猛墙灰住?/p>
當(dāng)同城顧客一出現(xiàn),通常會(huì)問到的第一個(gè)問題就是:你們有沒有實(shí)體,在哪里? 我想這個(gè)是讓不少賣家頭疼的問題.
網(wǎng)店大致有四種:
一.有實(shí)體,但實(shí)體和網(wǎng)店互不干涉,實(shí)體按市場(chǎng)價(jià)經(jīng)營(yíng),而網(wǎng)店則針對(duì)支付寶交易.
二.無實(shí)體,進(jìn)貨后在家開拍拍店.這樣的賣家不少.
三.無實(shí)體,無現(xiàn)貨,代銷網(wǎng)店.
四.有實(shí)體,實(shí)體與網(wǎng)店價(jià)格統(tǒng)一.我想這樣的形式應(yīng)該占的比重不大.
(以上不包括虛擬交易)
根據(jù)以上情況,除了第四種店類型外,大部分賣家面對(duì)同城賣家還是比較麻煩的.就象我的店一樣,雖然首頁(yè)寫得很清楚:網(wǎng)店價(jià)格只支持支付寶交易.請(qǐng)勿到實(shí)體要求網(wǎng)店價(jià)格.可是還是不斷的有顧客為此糾纏.上帝有時(shí)候真的不是一般的麻煩:為什么就不能去實(shí)體按網(wǎng)絡(luò)價(jià)格買呢?你們干嘛要把實(shí)體價(jià)格定得比網(wǎng)店高?我去你們店里買不是更方便嗎?那我就按網(wǎng)絡(luò)價(jià)格在你們店里付錢買也不影響啊.我又不告訴別人.你們做生意不地道,明明能賣低價(jià),實(shí)體缺非要賣那么高.諸如此類的同城顧客問題,解釋了何止百遍千遍,可依然每天還在糾纏著我.不知道從什么時(shí)候開始,一見到同城的顧客并且基本無購(gòu)買信譽(yù)的,甚至是零信譽(yù)的.我就比較抵觸.因?yàn)樗麄兇蠖喽际锹闊┑纳系?
無實(shí)體和無現(xiàn)貨的已經(jīng)者們,我想面對(duì)同城買家問題應(yīng)該也不少.至于如何應(yīng)對(duì),我想大家也是得花不少心思。
同城買家除要求到實(shí)體直接購(gòu)買外,還有其他不少問題.
拍了個(gè)幾塊錢的東西，就非要求免費(fèi)送.即便我在南邊,他在北邊.但似乎只要在一個(gè)城市,這對(duì)他來說就不是什么距離.并且覺得好象我賺了他多少似的.只能用不可理喻來形容.
當(dāng)天剛拍下,就要求當(dāng)天送到.有一次更夸張,一位顧客下午六點(diǎn)多拍下,便要求我送貨了.我說第二天送,人家竟然說那太晚了.后來好說歹說,才妥協(xié)到第二天早上十點(diǎn)前必須收到,不然就不要了.真想問問大家伙:有這樣來網(wǎng)購(gòu)的嗎?
……問題真是多多,要一一說完,估計(jì)得一籮筐的.朋友們,您要是問我都有什么好的解決方案嗎?我只能回答”沒有!我也只是頑強(qiáng)的抵抗,不停的周旋.保證一個(gè)宗旨:在大家都能接受的情況下盡量做成生意.保證服務(wù)和質(zhì)量.
在此我對(duì)上帝們強(qiáng)烈呼吁:
選擇網(wǎng)上購(gòu)物的朋友相信不外乎圖兩點(diǎn):便宜和方便.但當(dāng)您在得到便宜和方便的同時(shí),您是不是也該尊重一下網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)模式呢.和諧的網(wǎng)上購(gòu)物,是由買家和賣家共同創(chuàng)建的.
最后還要補(bǔ)充一點(diǎn):不是所有的同城買家都那樣,我這也有不少同城買家是合作非常愉快的.非常尊重我們的經(jīng)營(yíng)方式,給予最大的理解和支持.在此表示中心感謝.
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