回歸自然做好網(wǎng)店公關(guān)迎來更多的生意。人性的是善良的，我們在網(wǎng)店公關(guān)的時候，應(yīng)該從這個基本點(diǎn)出發(fā)，找到的人的最本質(zhì)的特征，取得有效的溝通，經(jīng)營好的網(wǎng)店，促成生意的談成。
今天有一個客戶要買我們網(wǎng)店的寶貝，是一個智能玩具---七彩牛，聊過之后知道，她是一個孩子
的媽媽，寶寶才5個月，客戶問的很仔細(xì)，我在網(wǎng)絡(luò)完全能感受到她的那份認(rèn)真，因為她要為她的
寶寶挑選最好的玩具。
其實(shí)我們發(fā)布的那個寶貝是六一期間搞活動時寫的版本，上面寫著包郵還贈送禮品，可是現(xiàn)在
店里這個優(yōu)惠活動已經(jīng)結(jié)束了，不再包郵也不再送禮品了，當(dāng)我告訴這位客戶時，這位剛做媽媽
的客戶流露出了失望，說寶寶不能得到我們贈送的禮物了，非常的遺憾。我在網(wǎng)絡(luò)這頭也完全能
感受得到她的那份遺憾，不知怎么，我心里也頓時感覺一絲絲的遺憾與傷感，因為我也是一位剛
做父親的人，我的寶寶比那位媽媽的寶寶大幾個月，所以對寶寶有做說不出的喜愛。
司規(guī)定不能贈送了，當(dāng)時這位客戶，非常的感激，連說了兩個謝謝。我也十分高興，甚至慚愧，
因為覺得自己并沒有做什么大事，但那位媽媽竟然如此的高興和感激，我心里明白，這就是人間
最偉大的愛-----母愛。
做好客服，其實(shí)不是很難，只要你用心來做。
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