大家是如何將網(wǎng)店做到信譽(yù)100%的，來淘寶已經(jīng)小半年了，讓我學(xué)到很多東西，有淘友說 ，淘寶是一所大學(xué)，不假，真的是錢沒賺到多少 ，倒是學(xué)到不少別的寶貴的東西，不少顧客從陌生到熟悉到朋友，這些是金錢所不能換來的，看帖子 ，一個淘友說得好 ，做淘寶，想寫作 ，看后我自己呵呵傻笑，我也想寫作了，只是寫不好，剛開店才幾個月 ，談不上有經(jīng)驗可以跟大家分享，只是有一點(diǎn)心得而已，大家看了別笑話哦。
淘寶每天都有不計其數(shù)的新手賣家加入淘寶隊伍，都想在淘寶里撿到金子，但我感覺淘寶真的比實體店還難做，每天來店里的人真是少的可憐，當(dāng)上帝供著也不一定能成交 ，所以對于新手賣家來說，沒有流量是最發(fā)愁的是 ，唯獨(dú)我們能做到的，就是讓每一個來店里的顧客都能享受到做上帝的感覺 ，讓他們來了就別走開，那就是積累我們的每一個顧客對你的最高的評價。
首先第一 ，我們要保證一流的產(chǎn)品質(zhì)量，圖片跟描敘一致，不夸大其詞，畢竟每個人都喜歡不斷的出現(xiàn)驚喜，不喜歡失望。
其二，我們要保持微笑的對待每一位顧客，雖然隔著屏幕對方看不到，但是，字里行間可以感受得到，善意的語句帶著溫柔透著和氣，比如，顧客給你一個寶貝的價格，不會成交的價格，有的人會說：“不行”，但我感覺，，那樣很直白，一點(diǎn)商量余地沒有，讓顧客感覺很失望，如果這樣說就不一樣了 ：“呵呵，不行的，真想賣給你，但賠錢不能干的”。這樣顧客會接著問，多少合適呢，慢慢討價還價，或者讓顧客先喜歡與你交流，接下來的成交就快了，呵呵，但不是那么容易的，我倒是碰到過。很多顧客上我店里來跟我討價我會說，新店賺個信譽(yù) 而已，好幾個顧客都說過同樣一句話 ，那就是，“你的店里的信譽(yù)雖然不多 ，但是分?jǐn)?shù)卻很高，憑著這點(diǎn)，我就信任你，”顧客的評價就是你的工作的肯定，不比1S9002的認(rèn)證差，真的，顧客看不到你的商品，看不到你的人品，只能從前者的評價來購買你的寶貝，所以，新店的信譽(yù)是最重要的。
其三，我們在經(jīng)營網(wǎng)店的時候，都會遇到很多棘手的事情，傷及彼此的心，更會傷及我們的信譽(yù)，遇到這樣的事情的時候，我們都要冷靜對待，不能貪圖一時的痛快，一時的利益，一個差評對于一個新店來說無疑是個否定的X號，所以要謹(jǐn)慎又謹(jǐn)慎，雖然開店才幾個月，也遇到一樁不順利的事，一個上海的顧客買了一臺脂肪秤，當(dāng)時轉(zhuǎn)了半天最后成交的價格很是滿意，結(jié)果貨到家后，嫌棄輕感覺不值那么多錢，因為是用得ABS材料做得，肯定要輕，沒有質(zhì)量問題換的話需要對方付郵費(fèi)的，幾經(jīng)交涉，為了讓他心理痛快我沒有賺錢給他換了，換了兩臺普通稱，本來顧客對我說，等我收到退貨再給他發(fā)貨，但我感覺，人和人之間最重要的是信任 ，就說，“沒事，我信任你，要不怕你著急用，先給你發(fā)了吧”，當(dāng)時他很感動，這樣我們同時發(fā)的貨，可是等他都收到我的貨，我才收到他的貨，收到貨之時，我很是郁悶傷心，因為箱子都破損的不輕，沒辦法賣了，里面的零件也散落一地，因為包裝不結(jié)實，經(jīng)不起那么遠(yuǎn)的路程顛簸，傷心透了，后悔的同時我也在想一個問題 ，即使收到貨再發(fā)貨，我還能跟他要什么損失嗎，我肯定忍不下心來，他心理也不會痛快，只能認(rèn)栽，所以我也不是支持大家像我這樣，但是遇到了就要面對，我把收到貨的情況跟他說了，他也感覺不好，唯獨(dú)能做到的是給我個很高的評價我也欣慰了，雖然我損失了一臺利潤，但也許這個很高的評價能給我?guī)聿恢故_的利潤，退一步想，我也欣慰了。
啰嗦這么多，不知道大家是否愿意看，最后送上一句話，和氣生財，希望所有新店老店都能淘到更多的金，賺更多的鉆，都早日戴上皇冠。
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