一．尋覓貨源
網(wǎng)上開店，如何找衣服貨源？成了很多人創(chuàng)事業(yè)的一道坎，筆者認(rèn)為，首先要量力而行。也就是說要找準(zhǔn)本身店的定位。衣服小店分為幾種類型，但主要有二種：
1.衣服品牌特許經(jīng)營店。這比較簡略，你選準(zhǔn)了某個(gè)品牌，只需要在某個(gè)品牌廠家或是總代理那里小型投資創(chuàng)事業(yè)項(xiàng)目去購進(jìn)貨物，選貨就可以了。
2.多品牌衣服經(jīng)營，或是做雜牌，這就要費(fèi)點(diǎn)心思。如果你在省治以上的大城市開店，店面比較大，裝修也夠肯定是檔次，就要親自去進(jìn)一手貨源。一般是在國內(nèi)主要的衣服生產(chǎn)地或主要集散地去購進(jìn)貨物。常見的是廣州，杭州，武漢，福建，溫州等地(具體就不寫了，論壇和網(wǎng)絡(luò)上有許多介紹，大家可以參考)。在這些地方一般都可以一次搞定開家衣服小店的貨，同時(shí)也可以了解一下旁人店里時(shí)如何裝修，如何布置，開店的選址，價(jià)格等。以易于你開店作參考。如果你在中等城市，或是小城市(集鎮(zhèn))開店，就不必去那一些地方，因?yàn)槟阗忂M(jìn)貨物量半大，又進(jìn)得比較頻繁，去一次費(fèi)用太高。(建議在每季開始時(shí)去一趟，目的主要是了解流行趨向)可以在各省的大型批發(fā)市場購進(jìn)貨物，價(jià)格高沒完多少，比你去一次遠(yuǎn)門更劃算。要知道和當(dāng)?shù)氐呐l(fā)商搞好大學(xué)生自主創(chuàng)事業(yè)案例關(guān)系對于你小店的經(jīng)營大有好處。譬如你可以調(diào)貨，換貨甚至退貨，享有很多優(yōu)惠條件(記?。河绣X大家賺是做生意的根本，怕旁人賺了錢，你就沒可能掙錢！旁人是批發(fā)商，對于流行趨向的把握，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，資金，眼光都比你好，借旁人的智慧也是好辦法之一。
3.進(jìn)多少衣服合適？一般來說，要有二手資金，一是購進(jìn)貨物資金，二是補(bǔ)貨資金，還要準(zhǔn)備有點(diǎn)節(jié)余，萬一部門貨壓住了怎么辦？不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里！對于小的零售店而言，一個(gè)色，一個(gè)碼進(jìn)一到二件(套)就可以了。
4.多色多碼怎么辦？很多衣服的大貨有很多色，購進(jìn)貨物不要全進(jìn)！一般有二到色足矣(可根據(jù)當(dāng)年流行趨向和當(dāng)?shù)匦蕾p程度來進(jìn))對于尺碼也要有把握，中心多進(jìn)一倍，兩頭少進(jìn)。對于褲子一類產(chǎn)品，有的批發(fā)商最低要求要整箱進(jìn)，對于尺寸的把握尤其重要，可以和商家商量，數(shù)量不變，但要本身選碼子迪奧男裝網(wǎng)店代理。
5.一業(yè)為主，兼顧禁用詞語。是很多做雜牌店的經(jīng)營方法。連帶產(chǎn)品不要忽視，有時(shí)可以收到意沒有料到的好效果。筆者曾經(jīng)做休閑裝批發(fā)，有段時(shí)間沒找到感覺，無奈之下，進(jìn)了一批休閑包(想和衣服組成一套)不猜想休閑包上貨就被一搶而空，連帶衣服也好銷了，補(bǔ)進(jìn)了N次貨。真是無心插柳柳成蔭！
6.購進(jìn)貨物要注意的事項(xiàng):尺寸最好試一下。請人打包時(shí)，要注意看看有沒有裝錯(cuò)貨。只管即便爭取好的換貨條件。
7.開網(wǎng)店怎么購進(jìn)貨物？最好是去批發(fā)點(diǎn)購進(jìn)貨物，也可以找衣服工作室購進(jìn)貨物。網(wǎng)上購進(jìn)貨物要注意安全，不熟悉的店可以多了解一下。不要只看相冊，衣服不僅要看色彩和款式，面料很重要，相冊只能看，不能摸，可以讓對于方寄一點(diǎn)面料小樣，權(quán)衡一下。
8.進(jìn)處理貨可以嗎？這要看情況。如果你是專門做處理貨的，可以考慮，不要貪一時(shí)便宜。既然是處理，總有各種各樣的問題，沒把握女人的選擇還是不做的好。
9.避開和鄰近同類店競爭，實(shí)行錯(cuò)位經(jīng)營。不要看到旁人什么貨號賣就去跟風(fēng)，這樣是萬不可取的。廣東人有句話，我覺得很有道理。叫“喝頭啖湯”。意思就是不吃人家的剩飯。旁人有旁人的客戶，你有你本身的客戶。優(yōu)勢不可復(fù)制，只能互補(bǔ)。牢牢記??！
10.一般來說，購進(jìn)貨物應(yīng)舍近求遠(yuǎn)，舍易求難，誰都能進(jìn)獲得的貨一般來說不好賣。有一句老話“人叫人千聲不語，貨叫人頷首就來”說明了購進(jìn)貨物的重要。
二．淘寶店鋪裝修一般分為以下幾個(gè)部門：
一、店標(biāo)——是作為本身店鋪的標(biāo)志，要能表現(xiàn)本身的個(gè)性、店鋪經(jīng)營的內(nèi)容和能夠給人以深刻的印象。店標(biāo)顯示在您店鋪的左上角。店標(biāo)也可以用本身的真實(shí)照片，這樣讓人感到真實(shí)、親切和可相信。同時(shí)網(wǎng)上店標(biāo)和一般標(biāo)志不同，它可以做成動(dòng)畫效果的，一方面因人矚目，另外一方面又可以增大單位平面或物體表面的大上的分銷渠道案例闡發(fā)信息承載量。
二、店鋪公告——這里可以是本身店鋪的簡介、想和來客說的話和一些忠告和注意事項(xiàng)，這里的內(nèi)容會(huì)被大部門人第一時(shí)間注意到，因?yàn)樗旁诘赇伒挠疑辖?，類似?bào)紙的報(bào)眼位置，而且是滾動(dòng)顯示的。
3、是寶貝分類標(biāo)簽，它位于店鋪?zhàn)髠?cè)，可以用圖片形式暗示產(chǎn)品分類，可以讓人看中去很有特色，標(biāo)致的分類標(biāo)簽也能給你的店鋪增色不少！
4、是產(chǎn)品描述膜板，它是在旁人點(diǎn)擊瀏覽你的產(chǎn)品時(shí)才氣看到的，這里支持較大篇幅的HTML代碼，可以讓你有機(jī)會(huì)詳細(xì)介紹產(chǎn)品、說明交易約定和價(jià)格、物流等問題，并展示多幅產(chǎn)品圖片讓顧客詳全面解產(chǎn)品。
5、是店鋪介紹，店鋪介紹有一個(gè)專頁，整頁讓你介紹本身的店鋪，充分展示本身的形象，可以使用文字圖片和一些HTML代碼做成的效果。
6、此外還有，心情故事、店主留言這些都是你充分展示本身個(gè)性淘寶網(wǎng)首頁、與顧客建立良好界面的工具，通過這些你可以表現(xiàn)本身的文化涵養(yǎng)、價(jià)值取向、藝術(shù)情致和生活態(tài)度和處事哲學(xué)等等，這種文字的信息往往可以拉近你與顧客的距離，建立客戶對于店主的良好印象，對于店鋪的生意是很有幫忙的，不可小視！
另外，你還要在本身的論壇形象上做做文章。它主要包括論壇頭像和簽名。
7、論壇頭像是顯示在你所發(fā)的帖子的作上角，代表你的小我私家形象，當(dāng)然可以是店標(biāo)、照片或者廣告性的圖文，但最好不要用頭像做廣告，這樣給人的印象太過于急功近利了；
8、簽名，這是你要充分利用的最有效的廣告資源，它顯示在你發(fā)的帖子的下方，有規(guī)定的大小限定，它是最容易被人注意到的，也是獨(dú)一的可以在“公共場所“免費(fèi)發(fā)布的廣告，你要充分利用好這塊方寸之地，精心設(shè)計(jì)，讓它最醒目、最直接地提醒旁人來注意你，通小我私家創(chuàng)事業(yè)小項(xiàng)目過他告訴旁人你的店鋪是做什么的，有什么特色、有什么優(yōu)勢.....當(dāng)旁人點(diǎn)擊它時(shí)，就會(huì)自動(dòng)打開你的店鋪了！因此每發(fā)一個(gè)帖子，就是一次廣告，肯定是要高發(fā)帖子！
三.拍照作圖
感應(yīng)潔具能不能吸引人，非常要害的一點(diǎn)就是圖片拍的好不好。近年來，隨著網(wǎng)上購物的增加及數(shù)碼相機(jī)的普及，已經(jīng)有越來越多的人親自拍攝本身的商品了。因此，商品照片出現(xiàn)了很多有別于專業(yè)攝影的拍攝方法。當(dāng)買主看到您的寶貝的時(shí)候,有一種想要買的欲望就可以說明寶貝的圖片已經(jīng)幫忙了您并且已經(jīng)征服了買主,有句話說的好，叫做一張好圖勝千言。以下是技巧：
1． 首先是攝影棚的使用 攝影棚可以解決光斑，暗影，色干涉干與干與，反光點(diǎn)的問題從而拍攝出柔光的效果。
2．用心去感受視覺美。
3． 圖片拍好后最好用P圖工具調(diào)整一下圖片光線。
4． 為了防盜，可以在圖片上加上屬大學(xué)生自主創(chuàng)事業(yè)于本身店鋪的標(biāo)致水印。
四.營銷推廣
一、頭像。在淘寶店鋪宣傳的最佳陣地就是論壇了，人氣最旺的就是經(jīng)驗(yàn)暢談居！所以在論壇里有個(gè)屬于本身的獨(dú)特的頭像是何等的至關(guān)重要！最好設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特、能凸現(xiàn)你的店鋪優(yōu)勢，這樣才氣吸引顧客走進(jìn)你的店鋪。大家肯定是要在頭像上下工夫，千萬不能隨便！現(xiàn)在淘寶里有很多專門替旁人設(shè)計(jì)建造頭像的店鋪，大家可以請教他們，如果不嫌麻煩，也可以本身下手來！論壇里有很多有用的教程都可以手把手教你學(xué)會(huì)建造標(biāo)致、獨(dú)特頭像！
二、發(fā)精華帖、回帖。精華帖的作用想必是不用我在這里多說了吧，不但能賺來銀幣，還能成倍提高店鋪的瀏覽量，更重要的是，在和大家的交流當(dāng)中，可以進(jìn)修到更多，從而達(dá)到配合進(jìn)步的效果！但發(fā)精華帖畢竟是難的，大部分?jǐn)?shù)的人還是習(xí)慣在論壇回帖，其實(shí)回一個(gè)好蒙牛廣告策略帖也能有效提高店鋪瀏覽量！這就要求大家能用心看帖、回帖。那種“支持，路過”、“坐下慢慢看”、“樓主寫的好，頂了”等語句是不足以吸引大家的。對于咨詢的帖子最好能腳踏實(shí)地的回答；對于懊喪的樓主也要用心安慰；對于寫經(jīng)驗(yàn)的帖子能提出本身的看法一起分享……總之就是要用心。然后把字體加大，選個(gè)醒目的顏色，增加一點(diǎn)表情等。雖然麻煩點(diǎn)，但效果會(huì)比一般的快速回復(fù)好的多！如何回復(fù)一個(gè)養(yǎng)眼有個(gè)性的回貼。
3、店鋪裝修。店鋪裝修也是很要害的。給顧客營造一個(gè)舒服的購物環(huán)境，他們愿意在你的店里多呆一會(huì)，你的成功交易機(jī)會(huì)就大點(diǎn)。裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧，和本身的商品搭調(diào)，突出個(gè)性。關(guān)于店鋪裝修，大家也可以在論壇里跟著教程做，或者請旁人做，如果達(dá)到了讓人“面前一亮”的效果，那就基本OK了！
4、店鋪名字。店鋪的名字也要注重特3色，讓人好記最重要！簡略明了，讓人一看就知道你賣的是什么，如果你是雜貨鋪，最好也能突出本身的“拳頭產(chǎn)品”，呵呵。
5、友情連接。關(guān)于這個(gè)連接的作用到底有多少也不得而知。但大家還是不能忽視這個(gè)連接的窗口。新手賣家基本上很難和鉆石賣家連接上，所以建議大家選擇同行的，成長潛在力量大的，用心經(jīng)營的新手店主做連接，彼此一起進(jìn)步，也不失是為一個(gè)好方法。但要注意的是，如果你的店鋪在旁人店里的連接位置是很下面的，甚至比留言欄還要下面，那對于你店鋪的宣傳效果是大打折的！因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)把頁面拉的這么下面。
6、去他人店鋪留言。我們可以選擇一些瀏覽量大的鉆石店鋪留言，但牢牢記住不能過度直接保舉本身的寶貝，可以先夸一下旁人的寶貝，然后再切入主題，如“我的小店也有新上架的東東，歡迎來看看”、或者“我的小店網(wǎng)絡(luò)分銷平臺最近也有很不錯(cuò)的活動(dòng)哦~~”，語氣要含蓄，太直接就會(huì)遭到反感，然后制止沒完被刪的命運(yùn)……
7、加入商盟。淘寶有本身獨(dú)特的商盟，是賣家們有利的后盾，宣傳力度也很大，但大家要注意不要加入那一些互相刷信譽(yù)的商盟，這樣是違規(guī)的，被人投訴信譽(yù)炒作就不好啦~
8、寶貝要害字。很多買主都會(huì)用要害字來搜索本身的想要的寶貝。我們也要利用好寶貝的要害字。把和本身寶貝相關(guān)的要害字先列出來，然后去搜索一下看看，哪幾個(gè)要害字被搜到的機(jī)率高就高。
9、櫥窗保舉。大家肯定是注意到了，越接近下架的寶貝就越放在前面。所以我們要只管即便把保舉位都留給要下架的寶貝。但最好不要排在第一位，因?yàn)橘I主都有貨比三家的心理，第一位未必能吸引眼球哦！
10、寶貝保舉。每個(gè)掌柜都有6個(gè)寶貝保舉位的。當(dāng)買主在看你的某一個(gè)寶貝描述時(shí)，或多或少會(huì)農(nóng)村創(chuàng)事業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目注意到小店的寶貝保舉。我們要把性價(jià)比高的，獨(dú)特的產(chǎn)品放上去，吸引他們進(jìn)一步進(jìn)入小店參觀。
1一、紅包、一元拍。這種辦法基本上是賠錢賺吆喝的。但對于提高店鋪瀏覽量還是有幫忙的。
1二、旺旺設(shè)置。設(shè)置旺旺的自動(dòng)回復(fù)時(shí)，不要直接說“掌柜不在，請留言”等很沒宣傳效果的話?？梢院喍痰慕榻B一些本身新上架的寶貝或特色寶貝，吸引顧客來店里參觀。還可以把旺旺的狀況設(shè)置為滾動(dòng)式，這樣在和旁人聊天的時(shí)候，無形之中也在宣傳你的店鋪了。 13、多去看看求購信息。在求購信息里你可以主動(dòng)出擊，找到需要你產(chǎn)品的買主，這樣更有針對于性，事半功倍！
14、登陸搜索引擎。在百度、一搜、雅虎等知名的搜索網(wǎng)站注冊你的店鋪，讓更多的人注意到你！
A、淘寶內(nèi)的搜索大部分?jǐn)?shù)人在淘寶購物時(shí)都是通過搜索引擎來尋覓的，而賣家的目標(biāo)就是有盡可能多的機(jī)會(huì)綠色言情小說出現(xiàn)在顧客搜索的目錄里，而且名次越前越好，這樣闡發(fā)搜索引擎搜索的規(guī)律，那就不難知道該怎么樣做，才氣提高買主搜索到本身小鋪的幾率。一是要害字，相應(yīng)的，我們應(yīng)該在寶貝描述中多添加買主搜索頻率高的要害詞，當(dāng)然要在不違反相關(guān)規(guī)定的前提下。二是排序，地域特性是無法轉(zhuǎn)變的，那就要做好離下架時(shí)間和價(jià)格的文章，肯定是要保證本身的產(chǎn)品每天都有逾期下架的，因?yàn)榭煜录艿漠a(chǎn)品在買主搜索的時(shí)候都會(huì)排在最前面，另外最好確保店鋪里至少有一款產(chǎn)品是1元的，因?yàn)楹芏噘I主都喜歡按價(jià)格從低到高排列的，這樣一元錢的東西就排到了最前面，易于買主發(fā)現(xiàn)進(jìn)入本身的店鋪。
B、各大搜索引擎里的搜索如果說上面的技巧是為了贏得在淘寶內(nèi)的買主，那讓各大搜索引擎網(wǎng)站收錄你的網(wǎng)店，就是在吸引淘寶外的買創(chuàng)事業(yè)網(wǎng)家，那應(yīng)該怎么做呢，那就要登陸他們的網(wǎng)站。
15、超級buyer秀。如果你的產(chǎn)品確實(shí)很好，可以鼓勵(lì)你的老顧客，或你的朋友把你的產(chǎn)品秀出來然后在相關(guān)產(chǎn)品的描述里插入連接，這樣給本身做廣告是不違規(guī)的，效果也很好哦~
16、優(yōu)惠信息區(qū)。到支付寶社區(qū)的優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布本身的產(chǎn)品，這也是不違規(guī)的哦~~但發(fā)貼以前注意看規(guī)則。主要是要有產(chǎn)品的描述介紹，圖片和支付寶按扭，都是很容易學(xué)會(huì)的。發(fā)貼必看，優(yōu)惠信息區(qū)版規(guī)。
17、評價(jià)。在給他人評價(jià)的時(shí)候其實(shí)也可以給本身做個(gè)宣傳。如果簡略的說“對于方是個(gè)好買主”或者“但愿下次有互助的機(jī)會(huì)”等，宣傳效果80后的創(chuàng)事業(yè)故事就不明顯，我們可以在后面加上幾句 “小店新到****，有空來看看”、“最近小店有很不錯(cuò)的優(yōu)惠活動(dòng)”之類，這樣別的淘友在查看該買主的信譽(yù)時(shí)就會(huì)留意到哦~
18、高發(fā)布新品。有新品上架看的人總會(huì)多一點(diǎn)，店鋪的東西多了被人注意的機(jī)會(huì)也大一點(diǎn)啦~
19、多開分店。如果有實(shí)力，可以用朋友的身份證在淘寶多注冊幾個(gè)帳號，作為本身店的分店，同時(shí)鏈接回主店，從而達(dá)到增加瀏覽量的目的！但不能經(jīng)營相同的商品，否則淘寶會(huì)處罰的！
20、去禁用詞語網(wǎng)站開店。如果可以，你也可以去別的購物網(wǎng)站開店，然后介紹旁人回到淘寶主店，但這樣比較辛苦。
2一、廣告位
你要是有很多銀幣，就是買個(gè)廣告位吧，那瀏覽量就不用愁啦，西西~~那怎么賺銀幣呢？方法有幾種：
a、發(fā)原創(chuàng)好帖，加精后有10枚銀幣獎(jiǎng)勵(lì)，如果帖子成為購物指南，那么也會(huì)有10個(gè)銀幣的獎(jiǎng)勵(lì)；
b、參與淘寶社區(qū)各個(gè)分ps是什么意思壇組織的各類活動(dòng)（每每有大額銀幣獎(jiǎng)勵(lì)）；
c、寫購物指南，被小二審查核定通過后的購物指南會(huì)有10個(gè)銀幣的獎(jiǎng)勵(lì)。
d、活動(dòng)帖，活動(dòng)（話題）一旦倡議，回貼數(shù)跨越50頁。獎(jiǎng)勵(lì)銀幣50枚，以后每跨越一頁，獎(jiǎng)銀幣一枚。50頁以下沒有銀幣獎(jiǎng)勵(lì)。
廣告位主要是以下幾種：
一：社區(qū)首頁圖片保舉位：搶購時(shí)間下戰(zhàn)書13：00開始，50個(gè)銀幣一個(gè)位置，數(shù)量8個(gè)。
二：論壇左邊文字保舉位：搶購時(shí)間下戰(zhàn)書16：00開始，20個(gè)銀幣一個(gè)位置，數(shù)量從原來的每個(gè)論壇10個(gè)調(diào)整到20個(gè)。
三：站內(nèi)信保舉位：搶購時(shí)間晚上21：00開始，30個(gè)銀幣一個(gè)位置，數(shù)量10個(gè)您可以在社區(qū)首頁最下面中心點(diǎn)擊“預(yù)定廣告位”，就可以申請了。
2二、朋友宣傳。在一樣平常生活中，借助親戚朋友的宣傳也是非常重要的。至少讓他們知道你在哪個(gè)網(wǎng)上面賣什么東西三，這樣一傳十十傳百的.. 做關(guān)系營銷~
23、利用QQ、UC來宣傳，QQ最佳。因?yàn)榇蠹叶贾繯Q推出了一個(gè)QQ-Zone（QQ空間），也就至關(guān)小本創(chuàng)事業(yè)項(xiàng)目保舉于一個(gè)小我私家網(wǎng)站，要是你QQ好友有100人，那啟不至少有一百人知道你在哪個(gè)網(wǎng)上面買什么東西哦？呵呵這樣不錯(cuò)，你還可以加入QQ群內(nèi)里跟他們交朋友，千萬不可直接傾銷你的產(chǎn)品啊！切忌??！否則就有可能被他們踢！
24、帶二級域名的自助小我私家網(wǎng)站越來越多了。何不把本身的小我私家網(wǎng)站弄成一個(gè)給本身門面打廣告的網(wǎng)站喃？至于有哪一些可以自助建站的網(wǎng)站。大家可以本身去百度里搜索。
25、口碑相傳宣傳宣傳店鋪。您必須用心服務(wù)顧客，爭取成為回頭客，而他們是您最好的口碑相傳的資源。
26、淘寶直通車。選擇性價(jià)比最高的要害詞（一般建議為冷門要害詞），花500RMB開通一下直通車，不斷從直通車推廣經(jīng)驗(yàn)中摸索出適合本身產(chǎn)品的營銷之道。
27、網(wǎng)上許多家杰出皇冠網(wǎng)店都會(huì)在發(fā)給客戶商品時(shí)，在快遞包裹中附帶一張建造精美的溫馨網(wǎng)店客戶感謝信，掌柜小本創(chuàng)事業(yè)點(diǎn)子們的用心，客戶可以感受到的。
五.物流發(fā)貨
產(chǎn)品的包裝是產(chǎn)品的重要構(gòu)成部門，它不僅在運(yùn)輸歷程中起保護(hù)的作用，而且直接關(guān)系到產(chǎn)品的綜合品質(zhì)。給買主的包裹肯定是要包裝好，讓買主感覺到你店鋪的用心，也是對于顧客負(fù)責(zé)。
六.客戶服務(wù)
有的賣家認(rèn)為商品賣出后就“萬事大吉”了，其實(shí)則不然，好的售后服務(wù)可能會(huì)給你帶來更多忠實(shí)的買主，下面讓我給你細(xì)細(xì)道來。
一、售后服務(wù)的作用：后服務(wù)是整個(gè)交易歷程的重點(diǎn)之一。售后服務(wù)和商品的質(zhì)量、信譽(yù)劃一重要，在某種程度上售后服務(wù)的重要性或許會(huì)跨越信譽(yù)，因?yàn)橛袝r(shí)信譽(yù)不見得是真實(shí)的，但是適時(shí)的售后服務(wù)卻是無法做假的。
一、貼心周到的售后服務(wù)會(huì)給買主帶來愉悅的心情，從而成為你的忠實(shí)客戶，以后會(huì)經(jīng)常來購買你的商品。
二、售后服務(wù)增加了與買主交流的機(jī)會(huì)，同時(shí)拉進(jìn)了大學(xué)生創(chuàng)事業(yè)貸款流程與買主之間的距離，增強(qiáng)信任的機(jī)會(huì)，這樣的話買主很可能會(huì)介紹禁用詞語更多的親朋、好友來光顧的。
二、售后服務(wù)具體事項(xiàng)
一、隨時(shí)跟蹤包裹去向買主付款后要盡快發(fā)貨并通知買主，貨物寄出后要隨時(shí)跟蹤包裹去向，若有運(yùn)輸意外要盡快查明緣故原由，并和買主解釋說明。象我發(fā)過一個(gè)申通快遞，在查詢包裹時(shí)發(fā)現(xiàn)日期都兩天了也沒變化，連忙向快遞公司詢問緣故原由，原來是客戶所在地區(qū)下大雪了而無法走件，和買主說明后買主暗示理解，制止了差評。
二、交易結(jié)束及時(shí)聯(lián)系貨到后即時(shí)聯(lián)系對于方，首先詢問對于貨品是不是滿意、有沒有破損，如對于方回答沒有，就請對于方確認(rèn)并評價(jià)。這就是所說的“先發(fā)制人”，都滿意了她還能給你差評嗎？如果真的有什么問題，因?yàn)槲覀兪侵鲃?dòng)詢問的，也會(huì)緩和一下氣氛，不至于“劍拔弩張”，更有利于解決問題。因?yàn)橥芏喽嗌偬詫毦W(wǎng)代銷平臺事情從情理上來講爭取主動(dòng)要比被動(dòng)更容易占“上風(fēng)”，當(dāng)然碰到“胡亂糾纏”的買主則另當(dāng)別論。
3、認(rèn)真對于待退換貨貨品寄出前最好要認(rèn)真查抄一遍，千萬不要發(fā)出略制品，也不要發(fā)錯(cuò)貨。如果因運(yùn)輸而造成貨物損壞或其它確實(shí)是產(chǎn)品本身問題買主要求退換貨時(shí)，我們也應(yīng)痛快的答應(yīng)買主要求，和氣生財(cái)嘛！說不定這個(gè)買主以后會(huì)成為你的忠實(shí)客戶。
4、平和心態(tài)處理投訴因?yàn)閬碜晕搴暮５馁I主什么樣性格都有、貨物運(yùn)輸力所不能及等各種緣故原由，都會(huì)不可制止的出現(xiàn)各種各樣的膠葛，能和平解決的只管即便和平解決，如果真正碰到居心不良或出格頑固的買主我們也要拿起淘寶的合法武器去據(jù)理力爭、奉陪到底。
5、辦理買主資料隨著信譽(yù)的增長，買主越來越多，那么辦理買主資料也是很重要的啦！除了買主的聯(lián)系方式之我還會(huì)記錄這顧念家庭工藝沙發(fā)1122些信息：貨物發(fā)出、到貨時(shí)間；這個(gè)買主喜歡本身挑選還是旁人保舉；買主的性格是“慢吞吞”還是“追風(fēng)逐電”；在價(jià)格或產(chǎn)品問題上是隨心還是苛刻……
建立這些資料作用有二：一是如果買主再次購買時(shí)用不同的方式與之溝通，二是可以積累實(shí)際“戰(zhàn)斗”經(jīng)驗(yàn)。
6、定時(shí)聯(lián)系買主，并成長潛在的忠實(shí)買主交易真正結(jié)束后，不要以為什么事也沒有了，就此冷落了買主。適時(shí)的發(fā)出一些優(yōu)惠或新品到貨的信息，可能會(huì)吸引回頭客；每逢節(jié)假日用短信或旺旺發(fā)一些問侯用語，會(huì)增進(jìn)彼此的情感，當(dāng)然，也有的人不喜歡這些，本身要適度掌握并靈機(jī)應(yīng)變，只管即便挑選本身認(rèn)為比較隨和、有潛在性的買主去成長從而使其成為忠實(shí)的買主。世界之大，買主也是“千奇百怪”，再完美的售后服務(wù)也無法使每一位買主都能如愿所償，但我們只要認(rèn)真的去做過了就成，但求網(wǎng)店代銷貨源無悔。愿每位賣家的辛苦付出都有良好的回報(bào)，成長出越來越多的忠實(shí)買主。
其實(shí)在淘寶開衣服店是很好的創(chuàng)事業(yè)之路，只要注意了以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，真正運(yùn)用到實(shí)踐中，肯定是能在淘寶衣服市場開辟一片屬于自己的財(cái)富天地！
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