第一步：文案標(biāo)題
我們先不談內(nèi)容的問(wèn)題，我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)標(biāo)題。我們第一展示給大家看的是標(biāo)題，如果我們的標(biāo)題無(wú)法一瞬間抓住用戶的眼球，就有可能失去用戶，哪怕你內(nèi)容再好，也是無(wú)用的。
所以，我們?cè)谧霎a(chǎn)品文案時(shí)，必須起一個(gè)非常吸引人的標(biāo)題，而我們常用的標(biāo)題寫法有兩類：
第一類：恐嚇型。下面如果你看到這些標(biāo)題，你會(huì)是什么反應(yīng)？“你知道嗎？洗衣機(jī)比馬桶臟64倍，也許你正在使用這樣的洗衣機(jī)......”。這樣的標(biāo)題，是不是會(huì)吸引你點(diǎn)進(jìn)去，看看你的洗衣機(jī)是不是真的比馬桶臟64倍呢？
第二類：好處型。當(dāng)人們感覺到快樂(lè)，就會(huì)想要擁有。下面這個(gè)標(biāo)題——凡符合XX條件，國(guó)家補(bǔ)助1套房，過(guò)期不領(lǐng)作廢，是不是會(huì)讓你很想了解？
第二步：善用好奇
好奇心害死貓這句話相信大家都聽說(shuō)過(guò)。好奇是人類的天性，但是懶惰同樣是人類的天性。如果你希望你的用戶很認(rèn)真地閱讀完你的文章，你必須激發(fā)他足夠的好奇心，在正文開始前，你就需要放大他的好奇心，只有這樣才能讓他對(duì)你的長(zhǎng)篇大論保持熱情。
如果用戶打開你的頁(yè)面看一段就想關(guān)閉，你就沒(méi)有任何營(yíng)銷的機(jī)會(huì)了，所以，在這個(gè)地方我們必須引導(dǎo)用戶，讓他繼續(xù)有興趣。前面不需要推銷任何產(chǎn)品，先留住用戶是關(guān)鍵，用戶留下了，后面有的是機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷。
第三步：客戶反饋
只要用戶對(duì)你感興趣了，他喜歡認(rèn)真讀你“第一段”內(nèi)容了，那么自然就會(huì)讀你“第二段”的內(nèi)容。
但是我們要記住，在這個(gè)地方我們和用戶之間是沒(méi)有任何關(guān)系的，用戶不信任我們?cè)趺崔k？信任營(yíng)銷是最好的營(yíng)銷手法，所以我們?cè)跔I(yíng)銷前一定要讓用戶對(duì)我們產(chǎn)生一定的信任。
如何讓一個(gè)陌生人立刻對(duì)你產(chǎn)生信任呢？最好的方式就是其他人的反饋，也就是第三方對(duì)你的評(píng)價(jià)，特別是他身邊朋友的評(píng)價(jià)和反饋。用戶需要安全感，擔(dān)心他的判斷是錯(cuò)誤的，他需要參考建議，如果你知道了這點(diǎn)，就可以提前解決他內(nèi)心的不安，讓他信賴你。
第四步：價(jià)值包裝
我們要知道客戶購(gòu)買的是產(chǎn)品價(jià)值，不是產(chǎn)品本身，所以你必須直觀地告訴用戶，你的產(chǎn)品價(jià)值有哪些，明確的告訴，他的產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么好處，如何使用它可以價(jià)值最大化，甚至很多時(shí)候你可以告訴用戶產(chǎn)品背后的故事，產(chǎn)品是如何誕生，為什么推出這樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品的工序是如何如何的，為用戶投入了多少心血等等。
第五步：內(nèi)容介紹
內(nèi)容介紹是關(guān)于產(chǎn)品的全面介紹，讓客戶充分了解產(chǎn)品的好處和特點(diǎn)。內(nèi)容里你可以包括專家的點(diǎn)評(píng)丶證明文件丶送貨丶價(jià)格丶付款等信息。你需要把產(chǎn)品分解成各個(gè)利益點(diǎn)，然后用客戶習(xí)慣的語(yǔ)言去描述。最重要的是“描繪結(jié)果”，每一段都是給他一個(gè)結(jié)果。
第六步：行動(dòng)呼吁
如果用戶沒(méi)有行動(dòng)，你這文案就等于白寫。同時(shí)，你讓客戶采取的行動(dòng)要越簡(jiǎn)單越好，越具體越好，越明確越好。你千萬(wàn)不能讓他做很多的努力，才能夠購(gòu)買到你的產(chǎn)品。如果這樣，那你是在剝奪自己與客戶成交的權(quán)利。
你必須給他一個(gè)立刻行動(dòng)的理由，人們習(xí)慣性拖延，習(xí)慣猶豫。很多網(wǎng)站文案最容易忽視行動(dòng)呼吁，那么就以明確丶積極主動(dòng)的文字，呼吁用戶采取行動(dòng)，或者購(gòu)買產(chǎn)品，或者填寫在線表格，或者打電話，推動(dòng)客戶完成你事先設(shè)定的下一步行動(dòng)。
第七步：零風(fēng)險(xiǎn)承諾
零風(fēng)險(xiǎn)承諾可以在任何交易中消除買家風(fēng)險(xiǎn)，減少買家購(gòu)買的障礙。在這個(gè)策略中，你必須做的就是承擔(dān)你和買家之間的所有風(fēng)險(xiǎn)，讓他們知道，如果他們不滿意，你會(huì)干脆退錢給他們，或者免費(fèi)重做這些工作，讓他們滿意。
如果你的客戶說(shuō)，你的商品非常誘人，但我還是很擔(dān)心，因?yàn)槲乙郧百I過(guò)很多次商品，結(jié)果都是不盡人意。如果這一次也像以往一樣，收到之后和你所介紹的不相符，不能讓我滿意，那怎么辦？
你可以這樣回答，如果你收到商品后和我所介紹的不相符，對(duì)產(chǎn)品不滿意，我們就不配拿你的錢，你有權(quán)利要求我們?nèi)~退款。我們會(huì)立刻丶馬上把你支付的所有款項(xiàng)全部退還給你，而且我們不會(huì)問(wèn)你任何問(wèn)題。
第八步：常見問(wèn)答
雖然你的文案寫得非常詳細(xì)了，但也會(huì)漏掉一些客戶特別關(guān)心的問(wèn)題，你需要站在客戶的角度去思考，你需要提前就把問(wèn)題在文案中解答，客戶還會(huì)有什么樣的疑問(wèn)和問(wèn)題呢？比如：送貨問(wèn)題丶質(zhì)量問(wèn)題丶退貨問(wèn)題丶安全問(wèn)題丶使用問(wèn)題等等，你考慮得越周詳，客戶會(huì)更放心和滿意。
這就是產(chǎn)品文案寫作的八個(gè)框架步驟，如果你按照這八步來(lái)進(jìn)行寫作，相信一定能給你帶來(lái)不小的好處，不單單是寫作能力的提升，同時(shí)也會(huì)給你產(chǎn)品帶來(lái)一定的咨詢量。
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