2014年，如果從商界歷史的角度翻看這一年，必定是濃墨重彩的一年，資本青睞丶創(chuàng)業(yè)者狂熱，2014年是O2O元年。O2O正前所未有被各方關(guān)注。本文整理了2014年十大營(yíng)銷案例從公關(guān)營(yíng)銷的角度回顧一下2014的O2O。
叫個(gè)鴨子：噱頭十足，一炮打響
2014年成立的叫個(gè)鴨子。短時(shí)間內(nèi)已名震北京城，甚至在南京出現(xiàn)了同質(zhì)化跟風(fēng)的“叫了個(gè)雞”。之所以叫個(gè)鴨子這么火的四大原因：1.名字就帶著傳播色彩，“叫”個(gè)鴨子顯然第一想到的“鴨子”并不是我們?nèi)粘Ｋ秤玫镍喿?，如果公布?shù)據(jù)，“叫個(gè)鴨子”的女性客戶肯定占很大份額；2.噱頭炫，配送人員佩戴谷歌glass丶開酷炫的Mini Cooper；3.團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷強(qiáng)，創(chuàng)始人曲博曾在百度工作過(guò)十年；4.重量級(jí)人物入股背書：黃太吉赫暢丶華誼兄弟王中磊投資了叫個(gè)鴨子。
嘿客：屢遭質(zhì)疑的便利店
2月份億歐網(wǎng)曾獨(dú)家爆料順豐將建3萬(wàn)家O2O便利店取名“嘿店”。消息一時(shí)間引發(fā)行業(yè)大反響，在得知順豐O2O便利店的計(jì)劃后，很多各地的相關(guān)企業(yè)表現(xiàn)出了強(qiáng)烈興趣。但是嘿客真正落地之后卻屢遭質(zhì)疑。體驗(yàn)過(guò)嘿客店的業(yè)內(nèi)人士普遍反饋：嘿客是“燒錢賺吆喝”。
但是筆者以為順豐嘿客未來(lái)在生鮮O2O領(lǐng)域仍前景可期：1.數(shù)據(jù)：順豐擁有著最全的物流數(shù)據(jù)且物流難度最大的產(chǎn)品大多是通過(guò)順豐寄送的，簡(jiǎn)單的講順豐可以知道什么季節(jié)哪些地方的什么產(chǎn)品好賣！2.信任：便利店丶社區(qū)店短期開還好，但是時(shí)間久了就真的可以解決信任的問(wèn)題。3.閉環(huán)供應(yīng)鏈：預(yù)售+強(qiáng)物流+產(chǎn)地直采。
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騰百萬(wàn)效應(yīng)：震動(dòng)商界的大事件
8月底，一場(chǎng)盛大的發(fā)布會(huì)在深圳華僑城洲際酒店舉行，萬(wàn)達(dá)將聯(lián)手百度丶騰訊成立一家電子商務(wù)公司-萬(wàn)達(dá)電商；萬(wàn)達(dá)電商計(jì)劃一期投資人民幣50億元，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)持有70%股權(quán)，百度丶騰訊各持15%股權(quán)。王健林預(yù)計(jì)，萬(wàn)達(dá)電商到今年年底上線試行，明年年底正式上線。除了50億元的第一筆投資外，這一項(xiàng)目擬引進(jìn)新的戰(zhàn)略投資者，總投資將達(dá)到200億元左右。
萬(wàn)達(dá)的O2O轉(zhuǎn)型關(guān)鍵詞是：融合。在各種嘗試之后選擇了較為穩(wěn)健的戰(zhàn)略，線上燒錢買流量肯定不行的大背景下把線上和百度騰訊合作，自己定位為線下的天貓，做到數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的全面融合。線上和百度騰訊打通，具體后效如何值得期待。萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)在12月在港股上市，騰百萬(wàn)事件在二級(jí)市場(chǎng)也增加了不少想象空間。
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去啊：一只豬引發(fā)的公關(guān)營(yíng)銷狂歡
十月底原淘寶旅行舉行新聞發(fā)布會(huì)，推出新獨(dú)立品牌“去啊”，及獨(dú)立域名alitrip.com。據(jù)阿里官方的介紹，“去啊”的品牌意涵是：“只要決定出發(fā)，最困難的部分就已結(jié)束。那么，就去??！”而濃縮成發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的一頁(yè)P(yáng)PT，則是：“去哪里不重要，重要的是…去啊”。
不料，這一句并不奇葩的表述，竟然引來(lái)了整個(gè)中國(guó)在線旅游圈及整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈的集體公關(guān)營(yíng)銷狂歡……攜程丶去哪兒丶京東丶途家丶窮游丶愛旅行丶游心丶攜程丶驢媽媽丶百度丶易道用車......據(jù)統(tǒng)計(jì)共200多個(gè)品牌參與了去啊體的相應(yīng)跟進(jìn)。
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汪峰O2O演唱會(huì)：終于上頭條
8月2日，歌手汪峰在“鳥巢”體育場(chǎng)開唱，萬(wàn)眾矚目。之所以如此受關(guān)注，一是，這是他在這個(gè)10萬(wàn)人體育場(chǎng)的首秀;二是他第一個(gè)把O2O引入演唱會(huì)：現(xiàn)場(chǎng)觀看+在線直播觀看。這也就意味著，汪峰的歌迷將會(huì)有兩種選擇：花費(fèi)280元-1680元去鳥巢現(xiàn)場(chǎng)欣賞，或是花費(fèi)30元在樂(lè)視網(wǎng)在線觀看。
汪峰O2O演唱會(huì)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)四大啟示：1）傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在快速互聯(lián)網(wǎng)化，大量的年輕人的注意力和購(gòu)買力正在往互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移；2）針對(duì)線上丶線下不同的人群，提供差異化的產(chǎn)品（如線下是280元-1680元的價(jià)格，線上只需30元；3）進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新：線上用好新媒體和客戶充分互動(dòng)，挖掘客戶價(jià)值；4）價(jià)值體系創(chuàng)新：產(chǎn)品丶盈利模式丶營(yíng)銷的創(chuàng)新能做到位。
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天貓雙十一：傳播意義大于實(shí)際數(shù)字
3分鐘，10億；38分鐘，100億；10點(diǎn)51分，300億；雙十一當(dāng)天總金額571億。瘋狂的雙十一！原本是光棍們自嘲自憐的日子，卻被“妙手回春”，變成了全民購(gòu)物的狂歡節(jié)。其實(shí)雙十一的傳播意義遠(yuǎn)大于實(shí)際數(shù)字，筆者在和一些非常傳統(tǒng)企業(yè)的朋友交流的時(shí)候，問(wèn)對(duì)方對(duì)電商有什么了解，很多人就只能說(shuō)出天貓雙十一一天的銷售額，并表示震撼。
回顧雙十一的來(lái)歷：2008年淘寶商城成立，作為新業(yè)務(wù)，辨識(shí)度很差，阿里內(nèi)部討論也搞一個(gè)類似美國(guó)感恩節(jié)大促銷的活動(dòng)，通過(guò)一個(gè)讓大家都能參與的事件營(yíng)銷，讓用戶記住淘寶商城。出發(fā)點(diǎn)就是傳播。
2014年雙十一當(dāng)天，天貓數(shù)據(jù)報(bào)告廳邀請(qǐng)來(lái)了500多媒體人士共同鑒證雙十一的數(shù)據(jù)變化，海外媒體丶紙媒丶網(wǎng)媒丶自媒體丶衛(wèi)視......幾近無(wú)死角覆蓋，馬云自己也表示并不關(guān)注具體的數(shù)字。
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西貝借勢(shì)：從《舌尖2》的張爺爺?shù)饺f(wàn)字《臥底海底撈日記》
西貝馬燕表示發(fā)現(xiàn)舌尖二的“張爺爺手工酸湯掛面”和西貝產(chǎn)品理念（手工制作，沒有任何添加）相似，迅速聯(lián)系張爺爺將這道菜加入菜單，付費(fèi)給他，還請(qǐng)張爺爺傳人到店里，并且教客人怎么做，鼓勵(lì)客戶把這個(gè)傳播出去。
7月借勢(shì)《舌尖上的中國(guó)2》，600萬(wàn)買斷張爺爺手工掛面；8月初，《西貝員工臥底海底撈萬(wàn)字日記》這篇7年前的舊文，在瞬息萬(wàn)變的的社交媒體上瘋傳。西貝的營(yíng)銷值得細(xì)品。
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雕爺“內(nèi)部郵件”：美甲O2O河貍家半年估值10個(gè)億
河貍家還在籌備時(shí)，雕爺就通過(guò)其微信公眾賬號(hào)各種造勢(shì)丶埋筆，到河貍家上線后的每一步，雕爺?shù)臓I(yíng)銷功底都在閃閃發(fā)光。各種醞釀丶鼓勁丶O2O站臺(tái)....相關(guān)文章達(dá)數(shù)十篇。8月底雕爺?shù)囊环?ldquo;內(nèi)部郵件”更是將河貍家推上浪尖。用雕爺?shù)脑捴v：達(dá)到10億估值這件小事兒，阿芙用了整整8年，雕爺牛腩用了2年，而美甲O2O項(xiàng)目河貍家如果從3月11日接第一單美甲開始算，僅僅用了半年！
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廣告打到海外去：電商刷屏紐約時(shí)代廣場(chǎng)
6月中旬，中糧我買網(wǎng)海外包機(jī)直采美國(guó)車?yán)遄樱?ldquo;買全球，賣全球”的形象登陸美國(guó)紐約時(shí)代廣場(chǎng)大屏，這也是中國(guó)食品電商在紐約時(shí)代廣場(chǎng)大屏的首秀，也由此引發(fā)國(guó)內(nèi)眾多電商品牌跟風(fēng)登陸紐約時(shí)代大屏。
7月21日，阿里集團(tuán)旗下聚劃算在紐約時(shí)代大屏發(fā)布招聘廣告“年薪30萬(wàn)，只招處女座” “處女座崛起”丶“了不起的處女座”輪番播放。
9月17日，阿里巴巴赴美上市前夕，藍(lán)色光標(biāo)通過(guò)時(shí)代廣場(chǎng)大屏“示愛”阿里巴巴： “阿里巴巴，我們?cè)谶@里等你，9月19日”， 也引得不少現(xiàn)場(chǎng)游客駐足觀看。
11月11日，1號(hào)店11?11日脫光底價(jià)廣告牌亮相紐約時(shí)代廣場(chǎng)大屏，一句中英雙語(yǔ)的“11.11屬于全人類”的廣告語(yǔ)寓意深刻...
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38婦女節(jié)馬云請(qǐng)全國(guó)人民吃喝玩樂(lè)一天
3.8元看電影丶3.8元三小時(shí)K歌丶3.8折訂座吃飯。3月8日婦女節(jié)，馬云請(qǐng)全國(guó)人民吃喝玩樂(lè)一天。
據(jù)手淘應(yīng)宏介紹，3.8手機(jī)淘寶生活節(jié)，是在全國(guó)范圍內(nèi)以大城市為核心，其他城市為聯(lián)動(dòng)的移動(dòng)生活大規(guī)模消費(fèi)體驗(yàn)，共涉及到230家KTV，800家餐廳丶288家電影院；線下商場(chǎng)1500個(gè)品牌專柜的參與。銀泰商業(yè)丶大悅城丶新世界丶華聯(lián)丶王府井等國(guó)內(nèi)5大零售百貨集團(tuán)都加入到此次“3.8手機(jī)淘寶生活”節(jié)的行列當(dāng)中。阿里此次的總投入額超過(guò)去年的雙十一和雙十二總和。
38事件也引起了剛剛完成全資收購(gòu)并更名的百度糯米全面公關(guān)營(yíng)銷戰(zhàn)，宣布斥資1億搶先開干“37女人節(jié)”。一場(chǎng)史無(wú)前例的O2O大戰(zhàn)打響！戰(zhàn)火的背后，是百度阿里2大巨頭對(duì)O2O的土豪式圈地。
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總結(jié)
2014年O2O異?；馃?，潮水退去，才能看見誰(shuí)在裸泳。商業(yè)本質(zhì)還是產(chǎn)品和服務(wù)。不斷提升和完善產(chǎn)品丶服務(wù)才是王道！
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